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Updated on December 26, 2025

TAM Beauty Bestellverfolgung

TAM Beauty ist mit einem Portfolio an Beauty-Marken und Direktvertriebs-Onlineshops verbunden, die dekorative Kosmetik, Hautpflege, Tools und saisonale Sets zu erschwinglichen Preisen anbieten. Kundinnen und Kunden schätzen die Plattform für ihr breites Produktsortiment, die regelmäßigen Neuheiten, die attraktiven Geschenksets und das benutzerfreundliche digitale Einkaufserlebnis mit kontobasierter Bestellung und Sendungsverfolgung. Die zuverlässige Sendungsverfolgung von TAM Beauty ist dabei unerlässlich: Sie ermöglicht es Ihnen, Ihr Paket vom Versand bis zur Zustellung zu verfolgen, Zustellversuche zu überprüfen, den jeweiligen Sendungsstatus einzusehen und schnell zu reagieren, falls sich Ihr Paket verzögert – insbesondere bei internationalen Sendungen mit mehreren Versanddienstleistern und Zollkontrollen.

Wie kann ich eine Bestellung bei TAM Beauty verfolgen?

Verfolgen Sie die Verfolgung über Ihr TAM Beauty-Konto.

  • Melden Sie sich auf der Website in Ihrem TAM Beauty-Konto an.

  • Öffnen Sie die Bestellhistorie (oder Meine Bestellungen) und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten.

  • Klicken Sie auf den Tracking-Link oder auf „Bestellung verfolgen“ (die Bezeichnungen können je nach Region und Website-Layout variieren).

  • Prüfen Sie den Namen des Versanddienstleisters (falls angezeigt), Ihre Sendungsnummer, die letzten Statusaktualisierungen und den voraussichtlichen Lieferzeitraum. Falls Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, hat jedes Paket in der Regel einen eigenen Liefertermin und eine eigene Sendungsnummer.

Tracking über die TAM Beauty App (sofern verfügbar)

  • Öffne die App und gehe zu Bestellungen oder Meine Bestellungen.

  • Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und tippen Sie auf die Option „Sendungsverfolgung“.

  • Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen, sofern angeboten, um Versand-, Auslieferungs- und Zustellungsbenachrichtigungen zu erhalten. Die Verfügbarkeit der Funktionen kann je nach Land variieren.

Sendungsverfolgung über die Website des Kurierdienstes

  • Den Kurierdienst finden Sie in Ihren Bestelldetails oder der Versandbestätigung. Die Kurierdienste können je nach Zielort, Servicelevel und Artikelart variieren.

  • Besuchen Sie die offizielle Sendungsverfolgungsseite des Kurierdienstes.

  • Fügen Sie Ihre Sendungsnummer genau so ein, wie sie angezeigt wird (Leerzeichen und Bindestriche können Sie in der Regel weglassen).

  • Falls Ihr Paket an einen anderen Zusteller für die letzte Meile übergeben wird (was bei internationalen Routen üblich ist), versuchen Sie, die Sendung sowohl beim ursprünglichen Kurierdienst als auch beim endgültigen Zusteller zu verfolgen, um alle Scanvorgänge zu sehen.

Sendungsverfolgung über Drittanbieter-Tools (InstantParcels)

  • Kopieren Sie die Sendungsnummer aus Ihren TAM Beauty Bestelldetails oder der Versandbenachrichtigung.

  • Nutzen Sie einen universellen Paketverfolger, um den Spediteur automatisch zu erkennen und Scans netzwerkübergreifend zusammenzufassen – nützlich bei Sendungen mit mehreren Teilstrecken oder grenzüberschreitenden Sendungen oder wenn Ereignisse gehäuft auftreten.

  • Um die Suche bei verschiedenen Anbietern zu vereinfachen, können Sie Ihr Paket verfolgen und eine integrierte Zeitleiste der Ereignisse an einem Ort anzeigen lassen.

Wo finde ich meine TAM Beauty-Sendungsverfolgungsnummer?

  • Bestellbestätigungs-E-Mail

    • Nach dem Kaufabschluss erhalten Sie eine Bestätigung. Eine spätere Versandbestätigung per E-Mail enthält in der Regel einen Tracking-Link oder die Sendungsnummer, sobald Ihr Paket vom Versanddienstleister übernommen wurde (die Bearbeitungszeit kann je nach Anbieter und Region variieren).

  • Bestellhistorie

    • Melden Sie sich in Ihrem TAM Beauty-Konto an und öffnen Sie die Bestelldetails. Suchen Sie nach einem Abschnitt „Sendungsverfolgung“ oder „Logistik“, in dem der Versanddienstleister, ein Link zur Website des Versanddienstleisters und Ihre Sendungsnummer aufgeführt sind.

  • Versandbenachrichtigung

    • Je nach Ihren Einstellungen erhalten Sie möglicherweise eine SMS oder eine App-Benachrichtigung mit einer Tracking-Schaltfläche oder der Referenznummer des Mobilfunkanbieters.

  • Verkäufernachrichten (falls Marktplatz- oder Partnerversand zutrifft)

    • Die meisten Bestellungen werden vom Händler abgewickelt. Falls in Ihrer Region eine Versandabwicklung durch einen Partner erfolgt, können die Sendungsverfolgungsdaten per Nachricht übermittelt und nach dem Versand in Ihrem Bestellbereich angezeigt werden.

  • Zusätzliche Anmerkungen

    • Ihre Bestellnummer unterscheidet sich von der Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters. Um die Scanvorgänge in der Sendungsverfolgung eines Kurierdienstes oder eines universellen Trackingsystems einzusehen, verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung.

    • Manche Bestellungen werden in mehr als einem Paket versendet; jedes Paket hat in der Regel eine separate Sendungsverfolgungsnummer.

Sendungsverfolgung internationaler Bestellungen von TAM Beauty

  • Wie grenzüberschreitender Versand üblicherweise funktioniert

    • Versand aus dem Lager und Abholung durch den Ursprungsspediteur.

    • Weiterverarbeitung in einem Ursprungssortierzentrum oder einem Weiterleitungs-/Konsolidierungslager.

    • Exportabwicklung und Ferntransport (Luft- oder Landweg) in die Zielregion.

    • Ankunft im Zielland und Zollabwicklung bei der Einfuhr (sofern zutreffend).

    • Übergabe an einen lokalen Zustelldienstleister zur Zustellung auf der letzten Meile oder Weiterleitung an einen Abholpunkt/eine Paketstation (Verfügbarkeit variiert je nach Land).

  • Mehrere Sendungsnummern sind üblich

    • Bei internationalen Bestellungen kann eine Kennung für den Ursprung und den Transportabschnitt sowie nach der Einfuhr eine neue inländische Sendungsnummer angezeigt werden. Verfolgen Sie jede Sendungsnummer, um vollständige Transparenz zu gewährleisten.

  • Zölle und Abgaben

    • Je nach Bestimmungsort, deklariertem Wert und Produktart können Zölle/Steuern oder zusätzliche Dokumente erforderlich sein. In dieser Phase zeigt die Sendungsverfolgung häufig „Zollabfertigung läuft“, „Dokumente ausstehend“ oder „Freigegeben“ an.

  • Beschränkte oder gefährliche Artikel

    • Für einige Kosmetikartikel (z. B. alkoholhaltige Parfums oder Druckgaszerstäuber) gelten möglicherweise Transportbeschränkungen und spezielle Routen. Dies kann Einfluss darauf haben, welche Transportunternehmen eingesetzt werden und wie häufig Sendungsverfolgungsaktualisierungen angezeigt werden.

  • Vorübergehende Aktualisierungslücken sind normal.

    • Lange Strecken zwischen den Hubs und Systemübergaben können zu Phasen ohne Scans führen. Die Vorgänge werden in der Regel nach den Ankunftsscans, der Zollabfertigung oder der Anlieferung auf der letzten Meile wieder aufgenommen.

Versandoptionen und Lieferzeiten von TAM Beauty

  • Serviceverfügbarkeit

    • An der Kasse werden Ihnen die für Ihre Adresse verfügbaren Versandoptionen angezeigt. In vielen Regionen werden Standardversand und, sofern verfügbar, auch Expressversand angeboten. Verfügbarkeit und Preise können je nach Land, Artikelkategorie und Kapazität des Versanddienstleisters variieren.

  • Voraussichtliche Lieferzeitfenster

    • Die voraussichtlichen Liefertermine werden üblicherweise auf den Produktseiten, im Bestellprozess und in den Versandbestätigungen angezeigt. Diese Angaben sind Richtwerte und können sich ändern, falls es zu Verzögerungen seitens der Versanddienstleister, wetterbedingten Störungen oder Problemen mit der Lieferadresse kommt.

  • Was beeinflusst Zeitabläufe?

    • Gewählter Service (Economy vs. Express) und Leistungsfähigkeit des Mobilfunknetzes.

    • Entfernung zum Zielort und lokale Abdeckung auf der letzten Meile.

    • Zollabwicklung für grenzüberschreitende Sendungen (falls zutreffend).

    • Saisonale Spitzenzeiten (Feiertage, große Werbeaktionen) und extreme Wetterbedingungen oder Verkehrsstörungen.

    • Abgelegene oder schwer erreichbare Orte, die die letzte Etappe um Tage verlängern können.

    • Anforderungen an die Produkthandhabung (beispielsweise können für den Lufttransport beschränkte Artikel alternative Transportwege genutzt werden).

  • Detailliertes Tracking nach Serviceebene

    • Premium-Dienste bieten oft detailliertere Scans und kürzere Lieferzeitfenster. Einige Economy-Optionen bieten meilensteinbasiertes Tracking mit weniger Zwischenereignissen.

TAM Beauty Trackingnummernformate

Dienst oder Beförderung

Typischer Formatstil

Beispiel(e)

Anmerkungen

UPS

Alphanumerisch, beginnend mit 1Z

1Z999AA10123456784

Wird auf nationalen und internationalen Strecken in den unterstützten Regionen genutzt; Sendungsverfolgung auf der UPS-Website möglich.

FedEx

Alle Zahlen (Länge variabel)

12, 15 oder 20 Ziffern

Üblich bei Express- und Standarddiensten; bei einigen Diensten werden auch Türanhänger oder Referenznummern verwendet.

DHL Express

Vollständig numerischer Frachtbrief

10 Ziffern

Zeitlich festgelegter internationaler Kurierfrachtbrief; nicht zu verwechseln mit DHL eCommerce-Referenzen.

DHL eCommerce / Global Mail

Alphanumerisch; kann Präfixe enthalten

GMxxxxxxxxxxxx; lange Zahl

Oft werden sie zur endgültigen Zustellung in ein lokales Postnetz eingespeist, mit einer zusätzlichen inländischen Kennung.

USPS (Vereinigte Staaten)

Lange numerische Kennung; oder UPU S10 für internationale Einreisen

22–34 Ziffern; LX123456789US

Inländische Etiketten sind üblicherweise lang und numerisch; eingehende Post kann als S10 mit der Endung US erscheinen.

Royal Mail / Parcelforce (UK)

UPU S10 oder dienstspezifische alphanumerische

AA123456789GB

Die Formate der Post zeigen Meilensteine ​​für Annahme, Transport und Zustellung an; Parcelforce verwendet möglicherweise andere Bezeichnungen für sperrige Artikel.

Canada Post / Australia Post / andere nationale Post

WORD S10

AA123456789CA; AA123456789AU

Zwei Buchstaben + 9 Ziffern + zwei Buchstaben; die letzten Buchstaben geben in der Regel den Ländercode des Ausstellers an.

Internationale Post (allgemein)

WORD S10

RX123456789XX

Wird von nationalen Postbetreibern häufig genutzt; die Sichtbarkeit verbessert sich mit zunehmender Anzahl inländischer Scans.

Regionaler Zusteller auf der letzten Meile

Numerisch oder alphanumerisch

Variiert je nach Anbieter

Nach der Einfuhr kann eine neue inländische Sendungsverfolgungsnummer vergeben werden; verfolgen Sie sowohl die ursprüngliche als auch die lokale ID.

Neu etikettierte inländische Referenz

Numerisch oder alphanumerisch

Variiert je nach Netzwerk

Eine erneute Kennzeichnung kann während des Trägertransfers auftreten; die Verwendung jeder Referenz erfasst alle Ereignisse.

Hinweis: Dies sind gängige Versandmuster und keine markenspezifischen Zusagen. Ihre genaue Sendungsnummer hängt vom Versanddienstleister und der Route ab. Kopieren Sie die Sendungsnummer exakt so, wie sie in Ihrer Bestellung erscheint; die meisten Sendungsverfolgungssysteme akzeptieren Sendungsnummern ohne Leerzeichen.

TAM Beauty-Tracking-Statusaktualisierungen verstehen

Status

Was es bedeutet

Was zu tun

Bestellung aufgegeben

Ihre Bestellung ist eingegangen und wird zur Bearbeitung vorgemerkt.

Keine Aktion erforderlich; warten Sie auf eine Versandbenachrichtigung.

Bearbeitung/Kommissionierung

Die Artikel werden im Versandzentrum gesammelt und verpackt.

Bitte planen Sie ausreichend Zeit für die Verpackung ein; die Sendungsverfolgung ist nach der Erstellung des Etiketts oder dem ersten Scan verfügbar.

Label erstellt

Es existiert zwar ein Etikett, aber der erste physische Scan wurde noch nicht aufgezeichnet.

Die Veröffentlichung der ersten Scans kann einige Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere zu Stoßzeiten.

Vom Spediteur abgeholt

Der Zusteller hat Ihr Paket im Lager abgeholt.

Rechnen Sie mit Scans bei der Ankunft am Abflugort und anschließend bei der Abreise.

Im Sortierzentrum angekommen

Ihr Paket ist zur Bearbeitung in einem Verteilzentrum/Depot eingetroffen.

Keine Aktion erforderlich; suchen Sie als Nächstes nach einem Abflug- oder Transferscan.

Verlassene Einrichtung

Das Paket hat ein Verteilzentrum verlassen und befindet sich auf dem Weg zur nächsten Einrichtung oder Region.

Behalten Sie den voraussichtlichen Lieferzeitraum im Auge; dieser kann sich durch neue Scans präzisieren.

Im Konsolidierungs-/Weiterleitungslager

Die Sendung wird für den Export bereitgestellt oder mit anderen Sendungen zusammengefasst.

Die Konsolidierung kann die Bearbeitungszeit verlängern; Aktualisierungen erfolgen üblicherweise nach der Exportverarbeitung.

Ausfuhrzollabfertigung

Im Ursprungsland werden gegebenenfalls Ausfuhrkontrollen durchgeführt.

Normalerweise ist kein Handeln erforderlich, es sei denn, es werden Unterlagen angefordert.

Herkunftsland

Ihre Sendung hat das Ursprungsland per Fernverkehr verlassen.

Weniger Scans sind üblich bis zur Ankunft im Zielland.

Im Zielland/der Zielregion angekommen

Die Sendung ist im Zielnetzwerk eingegangen.

Achten Sie auf die Importabwicklung und die Übergabe auf der letzten Meile.

Zollabfertigung läuft

Die Einfuhrkontrollen laufen (sofern zutreffend).

Um Verzögerungen zu vermeiden, reichen Sie bitte umgehend alle angeforderten Unterlagen oder Zahlungen ein.

Vom Zoll freigegeben

Der Zoll hat das Paket zur Auslieferung freigegeben.

Die nächsten Schritte umfassen in der Regel die Ankunft des örtlichen Depots und die Weiterleitung in Ihre Region.

Im örtlichen Auslieferungslager

Ihr Paket ist für die Zustellung auf der letzten Meile vorbereitet.

Die Zustellung erfolgt oft nach der Routenfestlegung; stellen Sie sicher, dass Adresse und Zugangshinweise korrekt sind.

Unterwegs zur Auslieferung

Ein Fahrer hat Ihr Paket und plant, es heute zuzustellen.

Seien Sie erreichbar oder passen Sie Ihre Lieferpräferenzen an, falls Optionen angeboten werden.

Zur Abholung verfügbar

Das Paket liegt an einem Abholpunkt, in einem Geschäft oder an einem Schließfach zur Abholung bereit.

Innerhalb des angegebenen Zeitfensters abholen; gegebenenfalls erforderlichen Code oder Ausweis mitbringen.

Zustellungsversuch

Der Kurier hat versucht, die Sendung zuzustellen, konnte dies aber nicht abschließen.

Befolgen Sie die Anweisungen, um einen neuen Termin zu vereinbaren, Zugangsdaten anzugeben oder Ihre Bestellung an einem Abholort abzuholen.

Geliefert

Das Paket wurde an Ihre Adresse, Ihren sicheren Ort oder Ihren Abholpunkt zugestellt.

Falls Sie es nicht finden können, überprüfen Sie die Lieferscheine/Fotos und fragen Sie Nachbarn oder das Hauspersonal.

Adressproblem

Der Mobilfunkanbieter hat eine unvollständige oder falsche Adresse gemeldet.

Wenden Sie sich umgehend an den Spediteur, um die Angaben zu korrigieren; aktualisieren Sie gegebenenfalls Ihre Adresse.

Verzögerung beim Transport

Unvorhergesehene Ereignisse (Wetter, Verkehrsaufkommen, Routenänderungen) verursachen eine Verzögerung.

Planen Sie zusätzliche Zeit ein und achten Sie auf den nächsten Scan; eskalieren Sie die Angelegenheit, wenn die Verzögerung länger andauert.

Zurück an den Absender

Das Paket wird zurückgeschickt (z. B. wegen wiederholter fehlgeschlagener Zustellversuche oder Einfuhrverweigerung).

Wenden Sie sich an den Kundenservice, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu besprechen.

Warum werden meine TAM Beauty-Trackingdaten nicht aktualisiert?

  • Vorscan-Phase : Es wurde ein Etikett erstellt, aber der erste physische Scan hat noch nicht stattgefunden.

  • Übergaben zwischen Transportunternehmen : Aktualisierungen können pausieren, wenn Ihr Paket zwischen verschiedenen Netzwerken übergeben oder für die Zustellung auf der letzten Meile neu etikettiert wird.

  • Linienverkehrssegmente : Lange Transportstrecken zwischen Drehkreuzen oder internationale Transportstrecken führen oft zu weniger Scans.

  • Zollabfertigung : Einfuhrkontrollen können eine Sendung vorübergehend aufhalten; die Aktualisierung wird nach der Abfertigung fortgesetzt.

  • Batch-Daten-Uploads : Einige Spediteure laden Scans in Batches hoch, sodass Ereignisse erst nach erfolgter Bewegung angezeigt werden können.

  • Spitzenzeiten : Feiertage und große Schlussverkäufe können sowohl die Bearbeitung als auch die Statusmeldung verlangsamen.

  • Wetterbedingte oder Zugangsprobleme : Aufgrund von Unwettern oder eingeschränktem Zugang zum Gebäude können Versuche und Aktualisierungen verzögert werden.

  • Dienstleistungen mit eingeschränkter Sichtbarkeit : Bestimmte kostengünstige Methoden bieten lediglich die Verfolgung von Meilensteinen anstelle der Erfassung jeder einzelnen Anlage.

  • Neuetikettierung während des Transports : Es kann eine neue inländische Sendungsverfolgungsnummer erstellt werden; überprüfen Sie Ihre Bestelldetails auf weitere Informationen.

  • Unstimmigkeiten in der Adresse : Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können den Transport verzögern, bis sie korrigiert sind.

Tipps für eine effektivere Nachverfolgung von TAM Beauty-Bestellungen

  • Nutzen Sie zuerst den Tracking-Link Ihres Kontos : Dieser enthält in der Regel den richtigen Link zum Mobilfunkanbieter und die aktuellste Schätzung für Ihren genauen Service.

  • Kopieren Sie die vollständige Sendungsverfolgungs-ID : Geben Sie die Referenz genau wie angezeigt ein; die meisten Speditions-Websites akzeptieren IDs ohne Leerzeichen.

  • Alle Kennungen verfolgen : Wenn eine neue lokale/letzte-Mile-Nummer auftaucht, sollten sowohl die ursprüngliche als auch die nationale Kennung verfolgt werden, um vollständige Transparenz zu gewährleisten.

  • Aktivieren Sie Benachrichtigungen : E-Mail-, App- und SMS-Benachrichtigungen helfen Ihnen, schnell auf Zustellversuche und die Verfügbarkeit zur Abholung zu reagieren.

  • Beachten Sie die wichtigsten Meilensteine : Versand, Ankunft im Zielgebiet, Zustellung unterwegs, Zugestellt. Sollte ein Lieferschritt ungewöhnlich lange dauern, kontaktieren Sie bitte den Spediteur oder den Kundenservice.

  • Beachten Sie die Abholmöglichkeiten : Wo verfügbar, reduzieren Paketstationen und Paketshops die Anzahl verpasster Zustellungen und bieten flexible Abholzeiten.

  • Überprüfen Sie die Adress- und Zugangsdaten : Geben Sie Wohnungsnummern, Gebäudenamen, Zugangscodes und Orientierungspunkte an, um Verzögerungen aufgrund von Adressproblemen zu vermeiden.

  • Planen Sie für Spitzenzeiten : Rund um Feiertage und große Werbeaktionen sollten Sie zusätzliche Zeit einplanen und häufiger nach Aktualisierungen suchen.

  • Nachweise aufbewahren : Speichern Sie Screenshots von Sendungsverfolgungs-Zeitplänen und Lieferscheinen – nützlich für Anfragen oder Reklamationen, insbesondere bei höherwertigen Artikeln.

  • Beachten Sie die Support-Zeiträume : Wenn ein Paket verloren geht oder sich erheblich verspätet, handeln Sie innerhalb der geltenden Support- oder Schadensfristen.

Wie Verkäufer das TAM Beauty-Tracking nutzen

  • Koordination zwischen Einzelhändler und Transportunternehmen

    • Die Sendungsverfolgung bestätigt Abholung, Transportfortschritt, Zustellversuche und die endgültige Zustellung. Dies hilft den Support-Teams, Fragen zu beantworten, Verzögerungen zu beheben und Ergebnisse zu überprüfen.

  • Anbieter- und Serviceauswahl

    • Die Auswahl der Services erfolgt anhand des Zielorts, der gewünschten Geschwindigkeit, der Produkteigenschaften und der Kosten. Express-Services bieten in der Regel häufigere Scans; Economy-Methoden beinhalten oft nur Meilenstein-Termine.

  • Beweismittel für Untersuchungen und Ansprüche

    • Scanverläufe liefern Zeitstempel und Standortinformationen, die dabei helfen, Engpässe zu lokalisieren, Fehlleitungen zu korrigieren und gegebenenfalls Ansprüche zu untermauern.

  • Kundenkommunikation

    • Versandbenachrichtigungen und Bestellaktualisierungen enthalten Sendungsverfolgungsnummern, voraussichtliche Liefertermine und Lieferoptionen (z. B. Abholorte oder bevorzugte Ablageorte), sofern diese vom Spediteur unterstützt werden.

Rücksendungen und Sendungsverfolgung bei TAM Beauty

  • Starten Sie Ihre Rückkehr

    • Beginnen Sie mit Ihren Bestelldetails und befolgen Sie die Rücksendeanweisungen für Ihr Land. Berechtigung, Fristen und Methoden variieren je nach Region und Artikelkategorie; lesen Sie die Ihrer Bestellung beigefügten Richtlinien.

  • Etiketten und Abgabeoptionen

    • Je nach Art Ihrer Bestellung erhalten Sie entweder ein vorfrankiertes Etikett oder werden gebeten, den Versand mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zu organisieren. Zu den Optionen gehören die Abgabe in einem Paketshop, die Rückgabe an einer Paketstation oder die Abholung nach Vereinbarung (je nach Service und Standort unterschiedlich).

  • Verfolgen Sie Ihre Rücksendung

    • Bewahren Sie den Kassenbon und die Sendungsverfolgungsnummer auf. Nutzen Sie die Sendungsverfolgungsseite des Versanddienstleisters (oder eine entsprechende Ansicht in Ihrem Konto), um die Annahme, den Transport und den Wareneingang im Lager zu bestätigen.

  • Bearbeitung und Rückerstattungen

    • Die Dauer der Rückerstattung hängt von der Entfernung, der Versandgeschwindigkeit, der Lagerauslastung und der Zahlungsmethode ab. Internationale Rücksendungen können aufgrund von Zoll- und Transportvorgängen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

  • Dokumentation

    • Bewahren Sie den Versandbeleg, Fotos vom Zustand des Artikels und die dazugehörige Korrespondenz auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist, insbesondere bei Rücksendungen mit höherem Wert.

  • Umtausch und Ersatzlieferungen

    • Die Verfügbarkeit hängt von den lokalen Richtlinien und dem Lagerbestand ab. In manchen Fällen ist nach der Rückerstattung eine neue Bestellung erforderlich.

Ob Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands oder international versendet wird: Die Kombination aus Ihrer TAM Beauty-Sendungsverfolgung, der Website des Versanddienstleisters und – falls hilfreich – einer zusammenfassenden Sendungsverfolgungsansicht bietet Ihnen den umfassendsten Überblick über den gesamten Bestellvorgang. Sollten die Aktualisierungen ausbleiben, überprüfen Sie die Sendungsnummer, prüfen Sie nach der Übergabe auf neue lokale Informationen, bestätigen Sie Ihre Adresse und Lieferpräferenzen und kontaktieren Sie den Versanddienstleister oder den Kundenservice mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten, um schnellstmöglich Unterstützung zu erhalten.