Was kann ich tun, wenn mein Paket nicht zugestellt wurde?
Bitte prüfen Sie zunächst den Zustellstandard für die Postklasse Ihrer Inlandssendung. Diesen finden Sie, indem Sie die USPS®-Sendungsnummer eingeben und unter „Produktinformationen“ nachsehen. Vergleichen Sie anschließend Ihre Postklasse und den Status mit den Angaben in der Tabelle „Postzustellstandards“ unter „Verspätete Post und Pakete?“. Die Tabelle gibt an, wann Ihre Sendung zugestellt sein sollte und wann Sie sich telefonisch oder per E-Mail an den Kundenservice wenden sollten. Sollte Ihre Sendung den Status „Alarm“ haben, könnte es aufgrund von Wetter- oder anderen Naturkatastrophen oder -ereignissen zu einer Verzögerung gekommen sein. Prüfen Sie in diesem Fall bitte zunächst die USPS-Servicewarnungen.