Wo finde ich meine Sendungsnummer von Hong Kong Post?
Eine Sendungsnummer von Hong Kong Post ist ein Code aus 13 Zeichen, zusammengesetzt aus zwei Buchstaben, neun Ziffern und dem Ländersuffix HK, und sie steht auf dem Einlieferungsbeleg, den man am Schalter erhält, auf dem Barcode-Etikett am Sendungsstück, auf dem Pos 460 Speedpost-Adressträger und in der Versandmeldung, die ein Verkäufer nach der Annahme des Pakets verschickt. Welches dieser Dokumente sie tatsächlich enthält, hängt davon ab, wer das Porto bezahlt hat. Ein Absender in Hongkong behält den Schalterbeleg und das Certificate of Posting (Einlieferungsbescheinigung); ein Käufer im Ausland sieht normalerweise keines von beiden und bekommt den Code stattdessen vom Verkäufer. Gewöhnliche Briefpost trägt überhaupt keine Nummer.
Welche Dienste von Hong Kong Post eine Nummer tragen und welche nie
Hongkong Post vergibt eine nachverfolgbare Sendungsnummer für sechs Postkategorien und für nichts sonst. Der Leitfaden zur Sendungsverfolgung nennt Inlandspost außer CourierPost, lokale CourierPost-Sendungen, ausgehende Land- und Luftpostpakete zusammen mit Einschreiben und Wertsendungen, Speedpost, zurückgesandte Ausgangspost, die bereits eine Sendungsnummer trägt, sowie eingehende Post mit Sendungsnummer (Hongkong Post, Mail Tracing FAQ). Alles außerhalb dieser Liste hat keinen Code, nach dem sich suchen ließe, so gründlich die Unterlagen auch durchgesehen werden.
Das Einschreiben ist der günstigste Weg, einem Brief oder Päckchen eine Nummer zu verschaffen. Zusätzlich zum gewöhnlichen Portosatz wird eine Einschreibgebühr von HK$15.5 je Sendung vorausbezahlt, und das Schalterpersonal klebt dann ein Barcode-Etikett mit der Einschreibnummer auf das Sendungsstück selbst (Hongkong Post, Registered Letter and Packet). Speedpost, das Expressprodukt, trägt eine Nummer ab dem Moment, in dem sein Adressträger ausgegeben wird. Nicht eingeschriebene Briefe und Päckchen stehen vollständig außerhalb des Systems, und das ist der häufigste einzelne Grund dafür, dass eine Suche ergebnislos endet, wie die Sendungsverfolgung gewöhnlicher Briefe ausführlicher darlegt.
Der Schalterbeleg und das Certificate of Posting
Der am Schalter einer Postfiliale ausgestellte Einlieferungsbeleg ist der wichtigste Nachweis für jeden, der eine Sendung persönlich aufgegeben hat, und bei inländischen Einschreiben bleibt er 5 Monate lang nutzbar. Hongkong Post knüpft das gesamte Nachforschungsverfahren an dieses Papier und nicht allein an den Code.
Inländische Einschreibsendungen können innerhalb von 5 Monaten nach dem Tag der Einlieferung nachverfolgt werden. Alle Anfragen und Ansprüche müssen durch das Certificate of Posting und weitere einschlägige Unterlagen belegt werden.
Hongkong Post, Frequently Asked Questions, Sending Mail, abgerufen im Juli 2026. Aus dem Englischen übersetzt.
Das Certificate of Posting ist ein eigenes gestempeltes Dokument, das am Schalter angefordert werden muss und nicht automatisch entsteht. Die Seite zum Einschreiben weist Absender an, "den Brief oder das Päckchen zu einem Mitarbeiter der Postfiliale zu bringen und sich dafür ein Certificate of Posting geben zu lassen", und beschreibt den Dienst als einen, bei dem "der Einlieferungsvorgang erfasst wird und bei der Zustellung eine Empfangsunterschrift verlangt wird". Sowohl der Beleg als auch die Bescheinigung zeigen denselben Code, der auf dem am Sendungsstück angebrachten Barcode-Etikett steht, sodass jedes der beiden Dokumente für den Beginn einer Nachforschung ausreicht.
Alle Dokumente mit der Nummer auf einen Blick
Acht verschiedene Dokumente können eine Sendungsnummer von Hong Kong Post enthalten, und nur drei davon erreichen jemals den Empfänger. Die Tabelle ordnet jedem Kanal die Stelle zu, an der der Code aufgedruckt ist, und die Person, die ihn am Ende in Händen hält.
Dokument oder Kanal | Wo der Code aufgedruckt ist | Erfasste Dienste | Wer ihn hat |
|---|---|---|---|
Schalterbeleg der Postfiliale | Neben oder unter dem Barcode, passend zum Etikett auf der Sendung | Einschreiben, Inlands- und Auslandspakete, Wertsendungen | Absender |
Certificate of Posting | Auf dem gestempelten Nachweis, den der Schaltermitarbeiter ausstellt | Einschreibbriefe und Einschreibpäckchen | Absender |
Vom Schalterpersonal angebrachtes Barcode-Etikett | Auf der Vorderseite der Sendung, neben dem Adressfeld | Einschreiben | Empfänger, nach der Zustellung |
Pos 460 Speedpost Multi-part Address Pack | Auf dem Pack selbst, nicht in seinen 14 nummerierten Deklarationsfeldern | Speedpost, EC Post, Economy Express | Der Absender behält einen Teil, ein Teil reist mit der Sendung |
Einlieferungsetikett des iPostal-Kiosks | Auf dem Einlieferungsetikett, das neben dem Portoetikett gedruckt wird | Einschreiben und andere kiosktaugliche Sendungen | Absender |
Datensatz in Post Now, My Speedpost oder EC-Ship | Im gespeicherten Sendungsdatensatz und auf dem daraus erzeugten Etikett | Speedpost und E-Commerce-Sendungen | Kontoinhaber |
Versandmail des Verkäufers oder Bestellseite im Marktplatz | Als Sendungs- oder Trackingreferenz angegeben | Jeder nachverfolgbare Dienst, den ein Verkäufer bucht | Käufer |
Zollinhaltserklärung CN22 oder CN23 an der Sendung | Gedruckt oder handschriftlich auf der am Paket angebrachten Erklärung | Internationale Pakete und Päckchen | Empfänger |
Die drei, die den Empfänger erreichen, sind das Barcode-Etikett, die Zollinhaltserklärung und die Versandmeldung des Verkäufers. Alles Übrige bleibt bei demjenigen, der das Porto bezahlt hat, weshalb ein Käufer, der keinen Code findet, meist an der falschen Stelle sucht, statt eine unverfolgbare Sendung zu haben.
Wie sich die Nummer erkennen lässt, wenn sie auftaucht
Eine gültige Sendungsnummer von Hong Kong Post ist genau 13 Zeichen lang und endet auf HK, und ihr elftes Zeichen ist eine Prüfziffer und kein Teil der laufenden Nummer. Das Format gehört zum Standard S10 des Weltpostvereins, den benannte Betreiber weltweit für nachverfolgbare Post nutzen, und die UPU veröffentlicht dafür ein Prüfwerkzeug.
Das S10 Check Digit Validation Tool prüft die Gültigkeit eines S10-Identifikators aus 13 Zeichen, indem es die Prüfziffer an Zeichenposition 11 berechnet.
Universal Postal Union, Standards, abgerufen im Juli 2026. Aus dem Englischen übersetzt.
Nach derselben S10-Konvention kennzeichnet der führende Buchstabe die Dienstklasse. R eröffnet eine Einschreibsendung, RR123456789HK liest sich also als Einschreiben, während E eine EMS-Sendung eröffnet, sodass EE123456789HK sich als Speedpost-Sendung liest. Auf die beiden Buchstaben folgen neun Ziffern und dann der ISO-Ländercode des Betreibers, der den Code vergeben hat, für Hongkong Post also immer HK. Ein Code, der länger oder kürzer ist oder auf ein anderes Buchstabenpaar endet, wurde nicht in Hongkong vergeben. Die weitergehende Mechanik, wie Identifikatoren vergeben und gelesen werden, behandelt was eine Sendungsnummer ist und wie sie funktioniert.
Wo die Nummer auf einem Speedpost-Frachtbrief steht
Speedpost-Sendungen reisen mit dem Pos 460, einem Speedpost Multi-part Address Pack mit 14 nummerierten Feldern, und keines dieser 14 Felder ist ein Feld für die Sendungsnummer. Der Pack fragt nach vollständigem Namen, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Absenders; nach vollständigem Namen, Anschrift, Stadt, Postleitzahl und Land des Empfängers; nach der Sendungskategorie; nach Importeurreferenzen und Steuer- oder Umsatzsteuernummer; nach einer Versicherungsauswahl; nach der Anzahl beigefügter Bescheinigungen, Lizenzen und Rechnungen; nach einer "ausführlichen Beschreibung jedes Artikels (z. B.: Spielzeugauto, Baumwollhemd für Herren)"; nach der Menge jedes Artikels; nach dem angegebenen Wert samt Währung; nach dem Nettogewicht in Kilogramm; nach der HS-Zolltarifnummer und dem Ursprungsland bei Handelswaren; und nach einer datierten Unterschrift (Hongkong Post, How to Fill Pos 460).
Die Folge ist, dass der Code vom Pack abgelesen und nicht darauf geschrieben wird. Eine Speedpost-Sendung trägt ihre Nummer daher bereits, bevor sie abgeholt oder abgegeben wird, gleich ob das Stück über einen Schalter, in eine geplante Abholung oder in eine Abgabestelle in einer Postfiliale geht. Absender, die das Formular online über Post Now oder über My Speedpost vorbereiten, das auf Kontokunden beschränkt ist, sehen denselben Code im Ausdruck und im gespeicherten Datensatz.
iPostal-Kioske und Einlieferungsdatensätze im Netz
iPostal-Selbstbedienungskioske drucken die Nummer ohne jeden Schalterkontakt, und die meisten von ihnen sind 24 Stunden am Tag in Betrieb. Hongkong Post beschreibt den Kiosk als "automatisierten Einlieferungsdienst, der es der Öffentlichkeit ermöglicht, Post im Inland oder an andere Ziele aufzugeben, Portoetiketten zu kaufen und Portoanfragen zu stellen", und hält fest, dass nach der Transaktion "das Einlieferungsetikett und das Portoetikett gedruckt und zur Aufgabe bereitgelegt werden" (Hongkong Post, iPostal Kiosk). Einschreiben gehört zu den Sendungsarten, die die Kioske annehmen, sodass ein Kiosk-Einlieferungsetikett den Schalterbeleg ersetzt.
Drei Online-Kanäle bewahren denselben Code in einem Kontodatensatz auf. Post Now ist das allgemeine Einlieferungsformular für die Öffentlichkeit, My Speedpost ist auf Speedpost-Kontokunden beschränkt, und die Plattform EC-Ship bedient E-Commerce-Absender mit hohem Sendungsaufkommen. In jedem Fall übersteht der Code einen verlorenen Ausdruck, weil der Datensatz im Konto bleibt, nachdem das Etikett erzeugt und die Sendung übergeben wurde. Damit ist ein Online-Einlieferungsdatensatz die zuverlässigste Stelle, um eine vor Wochen vergebene Nummer wiederzufinden.
Käufer, die das Porto nie bezahlt haben
Ein großer Teil der Menschen, die diesen Code suchen, hat nie etwas aufgegeben, und für sie existiert er an genau einer Stelle: in der Nachricht, die der Verkäufer nach der Übergabe schickt. Bestellbestätigung und Versandbenachrichtigung kommen als zwei getrennte Nachrichten, und nur die zweite enthält den Postcode aus 13 Zeichen. An der Kasse wird nichts vergeben, denn der Identifikator entsteht beim Kauf des Portos, nicht bei der Bestellung.
Verkäufer auf Marktplätzen wie AliExpress, Taobao, Temu, Shein, eBay und Amazon sowie Hongkonger Händler wie HKTVmall leiten Pakete über Hongkong Post und dessen Kurierprodukte und veröffentlichen den Code entweder in der Versandmail oder auf der Bestelldetailseite im Konto. Ist nur eine Bestellnummer zu sehen, muss der Sendungscode der Post direkt beim Verkäufer angefragt werden, weil eine Shopreferenz in keinem Postverfolgungssystem etwas zurückgibt. Diese Anfrage lohnt sich früh, denn wie lange Hong Kong Post für die Zustellung braucht steckt das Zeitfenster ab, in dem sich das Nachfassen nach dem Code überhaupt noch lohnt.
Die Nummer am Paket selbst ablesen
Wer die Sendung physisch in Händen hält, kann den Code direkt vom Barcode-Etikett ablesen, das die Einschreibnummer in Klarschrift unter den Balken trägt. Alle 13 Zeichen enden bei jeder in Hongkong aufgegebenen Sendung auf HK. Bei internationalen Paketen steht derselbe Code in der Regel noch einmal auf der außen angebrachten Zollinhaltserklärung CN22 oder CN23, sodass ein eingerissenes oder abgeschabtes Barcode-Etikett selten das Aus bedeutet.
Sobald eine Sendung das Zielland erreicht, fügt der aufnehmende Postbetreiber eigene Etiketten und eigene Scans hinzu. Der Hongkonger Code bleibt gültig und ist weiterhin der einzige, der den Abschnitt von Hongkong Post im Verlauf liefert, einschließlich der Ereignisse, die während der Zollabfertigung erfasst wurden. Beide Abschnitte der Reise erscheinen in einem einzigen Verlauf auf der Seite Hong Kong Post Sendungsverfolgung.
Fünf Codes, die mit der Sendungsnummer verwechselt werden
Um ein einziges Hongkonger Paket kursieren fünf verschiedene Referenzen, und nur eine davon löst sich in einem Postverfolgungssystem auf. Die Unterscheidung ist vor allem für Käufer wichtig, die oft zwei oder drei dieser Codes ohne jede Erklärung erhalten, welcher welcher ist.
Code | Typische Form | Vergeben von | Liefert Scans von Hongkong Post |
|---|---|---|---|
Sendungsnummer von Hong Kong Post | 13 Zeichen: zwei Buchstaben, neun Ziffern, HK, zum Beispiel RR123456789HK | Hongkong Post | Ja |
Bestellnummer des Marktplatzes | Nur Ziffern, in einem von der Shopplattform festgelegten Format | Verkäuferplattform | Nein |
Absenderreferenz auf einer EC-Ship-Sendung | Freier Text, vom Absender gewählt | Absender | Nein |
Zahlungs- oder Rechnungsnummer | Format vom Zahlungsdienstleister festgelegt | Verkäufer oder Zahlungsdienstleister | Nein |
Eigene Nummer des Zielbetreibers | Format vom aufnehmenden Postdienst festgelegt | Postbetreiber im Zielland | Nur im System dieses Betreibers |
Der schnellste Filter ist die Form selbst. Zwei Buchstaben, neun Ziffern und HK sind ein Hongkonger Postidentifikator; alles andere ist eine kommerzielle Referenz, die zu einem Shop, einem Zahlungsdienstleister oder einem ausländischen Transportunternehmen gehört.
Wie lange die Nummer nachverfolgbar bleibt
Der Code hat eine Haltbarkeit, die je nach Produkt schwankt: 5 Monate ab dem Einlieferungsdatum bei Inlandspost, 3 Monate bei Speedpost und 6 Monate bei eingehender Post, laut der oben zitierten Mail Tracing FAQ. Nach diesen Fristen steht der Datensatz für Anfragen nicht mehr zur Verfügung, sodass ein aus einer alten E-Mail hervorgeholter Code nichts mehr liefern kann, obwohl er bei der Vergabe gültig war.
Anfragen laufen über drei Kanäle: den Bereich Track and Trace auf der Website von Hongkong Post, die Hotlines 2921 2211 zu den besetzten Zeiten und 2921 2560 rund um die Uhr sowie das Anfrageformular Pos 28B, das per Post, persönlich oder per Fax eingereicht wird. Hongkong Post verlangt neben dem Code zusätzliche Unterlagen.
Nach Möglichkeit sollte der Anfrage eine Kopie des Umschlags oder die Anschrift des Päckchens beigefügt werden.
Hongkong Post, Frequently Asked Questions, Sending Mail, abgerufen im Juli 2026. Aus dem Englischen übersetzt.
Keiner dieser drei Kanäle verlangt Geld für eine Statusabfrage, und das Online-Verfolgungssystem ebenso wenig, ein Punkt, den die Kostenfreiheit der Sendungsverfolgung von Hong Kong Post behandelt.
Wenn es keine Nummer zu finden gibt
Gewöhnliche Post lässt sich überhaupt nicht nachverfolgen, weil keine Sendungsnummer vergeben und keine Einlieferungsdokumentation aufbewahrt wird (Hongkong Post, Mail Tracing FAQ). Umschlag, Beleg und Verkäufermail durchzusehen bringt in diesem Fall nichts, und kein Kontakt mit dem Betreiber ändert daran etwas. Der Bezugspunkt für eine nicht eingeschriebene Inlandssendung ist die veröffentlichte Zustellnorm und nicht ein Scanverlauf.
Gewöhnliche kleine Briefe werden am nächsten Werktag zugestellt. Gewöhnliche große Briefe und Päckchen werden innerhalb von 2 Werktagen zugestellt.
Hongkong Post, Ordinary Mail, abgerufen im Juli 2026. Aus dem Englischen übersetzt.
Für eine künftige Sendung kostet die Abhilfe HK$15.5: Ein Einschreiben verschafft der Sendung einen Barcode, eine nachverfolgbare Nummer und eine Unterschrift bei der Zustellung. Für eine Sendung, die bereits im Netz ist, besteht der praktische Schritt darin, die Form des vorhandenen Codes zu prüfen. Zwei Buchstaben, neun Ziffern und HK lassen sich direkt in das Verfolgungsfeld auf dieser Seite eingeben, um die Hongkonger Scans und die Aktualisierungen des Zieltransporteurs in einem Verlauf zu sehen; alles andere heißt, für den Sendungscode der Post zum Absender zurückzugehen.