eBay-Bestellverfolgung
Kaufen bei eBay eröffnet Ihnen die Welt der Schnäppchen, Sammlerstücke und seltenen Schätze. Doch sobald Sie auf „Jetzt kaufen“ klicken, stellt sich die Frage: Wo ist mein Paket? In diesem ausführlichen Leitfaden erfahren Sie alles Wichtige zur Sendungsverfolgung bei eBay – von der Funktionsweise über das Finden Ihrer Sendungsnummer und die Bedeutung der einzelnen Statusmeldungen bis hin zur Verfolgung internationaler Sendungen und dem Vorgehen, wenn keine Aktualisierungen mehr erfolgen. Ob Sie nur gelegentlich kaufen oder regelmäßig bei eBay einkaufen – mit diesem Leitfaden behalten Sie den Überblick.
Was ist eBay-Sendungsverfolgung?
Die Sendungsverfolgung von eBay ermöglicht es Käufern und Verkäufern, den Weg eines versendeten Artikels vom Versand bis zur Zustellung zu verfolgen. eBay arbeitet mit Hunderten von nationalen und internationalen Post- und Kurierdiensten zusammen, und das Sendungsverfolgungssystem ist für eine einfache Bedienung in die Plattform integriert.
Sobald ein Verkäufer Ihren Artikel versendet und eine Sendungsnummer hochgeladen hat, können Sie den Paketstatus direkt über Ihr eBay-Konto überwachen oder mithilfe von Tracking-Aggregatoren von Drittanbietern wie InstantParcels detailliertere Scans und voraussichtliche Lieferdaten erhalten.
So verfolgen Sie eine eBay-Bestellung
Sie können Ihre eBay-Bestellung auf drei Hauptarten verfolgen:
1. Von Ihrem eBay-Konto
Gehen Sie zu „ Mein eBay “ > „ Kaufübersicht “.
Suchen Sie die Bestellung, die Sie verfolgen möchten.
Klicken Sie auf „ Bestelldetails anzeigen “ oder „ Paket verfolgen “.
2. Nutzung der eBay-Mobil-App
Öffne die App
Tippen Sie auf „ Bestellungen “.
Tippen Sie auf Ihren Artikel und überprüfen Sie den aktuellen Sendungsverfolgungsstatus.
3. Verwendung von Tracking-Tools von Drittanbietern
Mit InstantParcels können Sie die Sendungsnummer eingeben, um detaillierte Scans, Karten und manchmal auch voraussichtliche Lieferzeitfenster zu erhalten. Dies ist besonders hilfreich, wenn das eBay-System nicht zeitnah aktualisiert wird oder wenn Sie bei internationalen Verkäufern kaufen.
Wo Sie Ihre eBay-Sendungsnummer finden
Nachdem der Verkäufer Ihren Artikel versendet hat, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, die Sie hier finden:
Die Bestellbestätigungs-E-Mail
Ihre eBay-Bestellhistorie
Der Nachrichtenbereich , falls der Verkäufer die Nachricht manuell gesendet hat
Sollten Sie innerhalb weniger Tage keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie am besten den Verkäufer, um zu bestätigen, dass der Artikel versandt wurde.
🚚 Unterstützte Kurierdienste für die eBay-Sendungsverfolgung
eBay arbeitet weltweit mit einer Vielzahl von Postdiensten und privaten Kurierdiensten zusammen. Zu den gängigen Anbietern für Sendungsverfolgung gehören:
USPS , UPS , FedEx (USA)
Canada Post
Royal Mail , Evri/Hermes , DPD (UK)
Australia Post
China Post , Yanwen , 4PX , Cainiao , Sunyou
Correos , La Poste , PostNL , DHL und mehr
eBay arbeitet außerdem mit eBay International Standard Delivery zusammen , einem Service, bei dem Artikel über mehrere Versanddienstleister in verschiedenen Ländern zugestellt werden. Die Sendungsverfolgung kann während des Transports mehrere Kuriersysteme aktualisieren.
🌍 Sendungsverfolgung internationaler eBay-Bestellungen
Internationale Bestellungen können länger dauern und mehrere Postsysteme involvieren. Mögliche Sendungsverfolgungsstatus sind beispielsweise:
„Durch die Anlage verarbeitet“
"Zollabfertigung"
„Ankunft im Zielland“
Die Sendungsverfolgung kann vorübergehend unterbrochen sein, wenn sich die Sendung im Transit zwischen Ländern befindet oder vom Zoll geprüft wird. Für eine genauere Statusanzeige geben Sie die Sendungsnummer in die Suchleiste ein oder besuchen Sie die offizielle Website des angegebenen Kurierdienstes.
eBay-Sendungsverfolgungsnummernformate
Die Formate der Sendungsverfolgungsnummern variieren je nach Kurierdienst. Hier einige Beispiele:
Kurier | Beispiele für Tracking-Formate |
|---|---|
USPS | 9400 1000 0000 0000 0000 00 |
UPS | 1Z999AA10123456784 |
FedEx | 9999 9999 9999 |
Royal Mail | AA123456789GB |
China Post | RB123456789CN |
Yanwen | LP123456789CN / UV123456789YP |
eBay International Standardversand | ES123456789US (Übergabe an den Zustelldienst) |
eBay-Tracking-Statusaktualisierungen verstehen
Hier sind die gängigsten eBay-Tracking-Status und ihre Bedeutung:
Status | Bedeutung |
|---|---|
Versand | Der Verkäufer hat den Artikel versendet. |
Unterwegs | Das Paket wird derzeit in den Verteilzentren des Transportunternehmens transportiert. |
Unterwegs zur Auslieferung | Das Paket befindet sich für die Endzustellung im Fahrzeug. |
Geliefert | Das Paket ist am Zielort angekommen. |
Status ausstehend oder Informationen gesendet | Der Verkäufer hat ein Versandetikett gekauft, aber der Spediteur hat den Artikel noch nicht gescannt. |
Zollabfertigung | Der Artikel wird derzeit vom internationalen Zoll geprüft. |
Wenn die eBay-Sendungsverfolgung nicht mehr aktualisiert wird
Sollte die Sendungsverfolgung längere Zeit nicht aktualisiert worden sein, geraten Sie nicht in Panik. Folgendes können Sie tun:
Warten Sie 48 Stunden – Sendungsverfolgungsaktualisierungen erfolgen nicht immer in Echtzeit, insbesondere bei internationalen Bestellungen.
Prüfen Sie auch Websites von Drittanbietern (z. B. InstantParcels) – manche Plattformen erhalten Aktualisierungen schneller als eBay.
Kontaktieren Sie den Verkäufer – bitten Sie ihn, die Sendungsverfolgungsinformationen zu bestätigen.
Eröffnen Sie einen Fall – wenn der voraussichtliche Liefertermin verstrichen ist, können Sie den Artikel als „Nicht erhalten“ melden, und eBay wird sich darum kümmern.
Tipps für eine effektivere Sendungsverfolgung bei eBay
Kopieren Sie Ihre Sendungsnummer und fügen Sie sie in die Suchleiste oben ein.
Für genauere Informationen nutzen Sie bitte die offizielle Website des Kurierdienstes (insbesondere USPS, FedEx, DHL usw.).
Speichern Sie Screenshots der Sendungsverfolgungsaktualisierungen, wenn es sich um einen wertvollen oder zeitkritischen Artikel handelt.
Bei internationalen Sendungen ist Geduld gefragt – es kann während des Luft- oder Seetransports häufig zu Verzögerungen kommen.
Was ist die eBay-Liefergarantie?
Die eBay-Liefergarantie ist ein Programm, bei dem für bestimmte Artikel ein Liefertermin zugesichert wird. Diese Artikel werden von eBay abgesichert, und falls Ihre Bestellung verspätet eintrifft, haben Sie möglicherweise Anspruch auf:
Eine Rückerstattung der Versandkosten
Ein Gutschein
Oder in manchen Fällen sogar eine vollständige Rückerstattung.
Wenn Ihnen Schnelligkeit wichtig ist, filtern Sie die Artikel nach „Garantierte Lieferung“.
Wie Verkäufer die eBay-Sendungsverfolgung nutzen
Für Verkäufer ist das Hochladen von Sendungsverfolgungsnummern unerlässlich. Es schafft Vertrauen, hilft, Reklamationen wegen „Artikel nicht erhalten“ zu vermeiden und verbessert sogar die Sichtbarkeit in den eBay-Suchergebnissen. Verkäufer können:
Drucken Sie Versandetiketten direkt von eBay aus.
Profitieren Sie von vergünstigten Preisen über die Versandpartner von eBay.
Wir bieten kombinierten Versand mit einer Sendungsverfolgungsnummer für mehrere Artikel an.
Rückgabe und Sendungsverfolgung bei eBay
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, stellt eBay Ihnen in der Regel ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit Sendungsverfolgung zur Verfügung. Sie können den Rückversand genauso verfolgen wie jede andere Sendung. Sobald der Artikel beim Verkäufer eingegangen ist, kann eBay Ihre Rückerstattung automatisch bearbeiten.
Warum die Sendungsverfolgung bei eBay mit InstantParcels besser ist
Die Sendungsverfolgung bei eBay ist zwar praktisch, beschränkt sich aber oft auf die grundlegenden Scandaten des Kurierdienstes. Mit InstantParcels können Sie:
Mehrere eBay-Bestellungen an einem Ort verfolgen
Erhalten Sie Echtzeit-Updates von verschiedenen Kurierdiensten.
Visuelle Lieferrouten und Lieferprognosen ansehen
Sofortige Sichtverzögerungen oder Zollkontrollen
Dies macht es besonders nützlich für Großabnehmer, Wiederverkäufer oder alle, die international einkaufen.
Zusammenfassung: eBay-Sendungsverfolgung auf einen Blick
Besonderheit | eBay | InstantParcels (Drittanbieter) |
|---|---|---|
Grundlegende Tracking-Funktionen | ✅ Ja | ✅ Ja |
Unterstützung mehrerer Kurierdienste | ✅ Ja | ✅ Ja |
Echtzeit-Updates | ❌ Manchmal | ✅ Ja |
Visuelle Routenverfolgung | ❌ Nein | ✅ Ja |
Verzögerungsbenachrichtigungen | ❌ Nein | ✅ Ja |
Globale Auftragskonsolidierung | ❌ Nein | ✅ Ja |
In den meisten Fällen ist es nicht möglich, eine eBay-Bestellung ohne Sendungsnummer zu verfolgen. Sie können jedoch einige Versanddetails einsehen.
Käufer können das voraussichtliche Lieferdatum, den Versanddienst und die Versandbestätigung des Verkäufers unter „Mein eBay“ → „Kaufübersicht“ einsehen.
Wenn keine Sendungsnummer angegeben wurde, bedeutet dies in der Regel, dass der Verkäufer mit einem unversicherten Versanddienst versendet hat (häufig bei günstigen oder internationalen Artikeln). Um den Versand korrekt zu verfolgen, müssen Sie die Sendungsnummer beim Verkäufer anfordern.
Wenn bei Ihrer eBay-Bestellung „Versendet“ angezeigt wird, aber keine Sendungsnummer erscheint, bedeutet dies in der Regel eines der folgenden Dinge:
1. Der Verkäufer hat den Artikel als versendet markiert, die Sendungsnummer aber noch nicht hochgeladen.
Viele Verkäufer versenden Pakete zuerst und geben die Sendungsinformationen später ein. Die Nummer kann innerhalb von 24–48 Stunden angezeigt werden.
2. Das Paket wurde vom Versanddienstleister noch nicht gescannt. Es
existiert möglicherweise eine Sendungsnummer, diese zeigt jedoch erst nach dem ersten physischen Scan im Verteilzentrum des Versanddienstleisters Aktualisierungen an.
3. Der Verkäufer hat einen Versanddienst ohne Sendungsverfolgung genutzt.
Günstige Versandarten (insbesondere für kleine, preiswerte Artikel) beinhalten möglicherweise keine Sendungsverfolgung.
4. Die Sendungsverfolgung ist nur auf der Website des Versanddienstleisters verfügbar.
Bei manchen internationalen Bestellungen erscheint die Sendungsverfolgung zuerst im System des Ursprungsversanddienstleisters und wird erst nach dem Export mit eBay synchronisiert.
5. Das System von eBay ist verzögert.
Gelegentlich werden die Sendungsverfolgungsinformationen von eBay später aktualisiert als die des Versanddienstleisters.
Falls die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen nicht angezeigt wird, können Sie den Verkäufer kontaktieren, um die Versandart zu bestätigen und die Sendungsnummer direkt anzufordern.
Die Sendungsverfolgungsnummern von eBay variieren je nach Versanddienstleister. Beispiele hierfür sind:
USPS: 9400… / 9205… / 9374… (22–34 Ziffern)
UPS: 1Z + 16 Zeichen (z. B. 1Z999AA10123456784)
FedEx: 12-stellige, 15-stellige oder 20-stellige Nummern
DHL: Beginnt mit 2–3 Buchstaben + 9 Ziffern + „DE“ oder „HK“ usw.
Das genaue Format hängt vom Kurierdienst ab, den der Verkäufer beim Bezahlvorgang auswählt.
eBay arbeitet nicht mit einem einzigen Versanddienstleister zusammen – stattdessen können Verkäufer auf der Plattform aus Dutzenden von Post- und Kurierdiensten weltweit wählen. Zu den am häufigsten für eBay-Sendungen genutzten Versanddienstleistern gehören:
Vereinigte Staaten
USPS
UPS
FedEx
DHL eCommerce
Vereinigtes Königreich
Royal Mail
Evri (Hermes)
DPD UK
Parcelforce
Europa
DHL
GLS
DPD
PostNL
Correos
La Poste / Colissimo
Internationale Verkäufer (China / Hongkong)
ePacket
YunExpress
SpeedPAK (Orange Connex)
4PX
Cainiao
China Post
Da die Verkäufer ihre Versandart selbst wählen, kann es vorkommen, dass Ihr Paket während des Transports – insbesondere bei internationalen Bestellungen – den Versanddienstleister wechselt. Aus diesem Grund kann die Sendungsverfolgung auf mehreren Webseiten angezeigt werden.
Es kommt häufig vor, dass sich die eBay-Sendungsnummer während des Transports ändert, insbesondere bei internationalen Sendungen oder Sendungen mit mehreren Versanddienstleistern. Dies geschieht in der Regel aus einem der folgenden Gründe:
1. Das Paket wurde an einen anderen Kurierdienst übergeben.
Viele eBay-Verkäufer, insbesondere internationale, nutzen mehrere Logistikpartner. Sobald das Paket im Zielland ankommt, wird es häufig an den lokalen Postdienst (USPS, Royal Mail, Canada Post usw.) übergeben, der eine neue Sendungsnummer vergibt.
2. Die ursprüngliche Sendungsnummer war nur im Ursprungsland gültig.
Dienstleister wie China Post , YunExpress , 4PX und SpeedPAK vergeben zunächst eine Sendungsnummer für den Export. Sobald die Sendung in Ihrem Land eintrifft, wird eine neue inländische Sendungsnummer erstellt.
3. Das globale Versandprogramm (GSP) verwendet zwei Sendungsverfolgungsnummern.
Wenn Ihre Bestellung über das GSP von eBay abgewickelt wird:
Eine Nummer deckt den Versand zum US-/GB-Bearbeitungszentrum ab.
Eine zweite Nummer betrifft die endgültige Zustellung an Sie.
4. Neuetikettierung durch den Versanddienstleister.
Einige Kurierdienste etikettieren Pakete in Sortierzentren neu, um die Effizienz der Routenplanung zu verbessern, was zu einer neuen Sendungsverfolgungsnummer führt.
5. Logistikpartner von Marktplätzen generieren mehrere IDs.
Drittanbieter auf eBay, ähnlich wie Amazon, versenden häufig mit konsolidierter Logistik, wobei mehrere interne Tracking-Codes verwendet werden, bevor der endgültige Code erstellt wird.
Ja, Bestellungen über das eBay Global Shipping Program (GSP) können verfolgt werden. Das Tracking erfolgt jedoch in zwei Schritten, jeweils mit einer eigenen Sendungsnummer.
1. Sendungsnummer für das US/UK-Versandzentrum
Der Verkäufer sendet das Paket zuerst an ein eBay-Bearbeitungszentrum.
Diese Nummer verfolgt den Versand vom Verkäufer zum GSP-Zentrum.
Typische Statusmeldungen:
„Versendet“
„Im Global Shipping Center eingetroffen“
„Im Global Shipping Center bearbeitet“
2. Sendungsnummer für die endgültige Zustellung
Nach der Bearbeitung erstellt eBay eine neue Sendungsnummer für den internationalen Transport und die Zustellung an Ihre Adresse.
Mögliche Statusmeldungen:
„Versandzentrum verlassen“
„In Transit“
„Zustellung läuft“
Wichtige Hinweise:
Die erste Nummer wird nicht weiter aktualisiert, sobald das Paket das GSP-Zentrum erreicht.
Die zweite Nummer ist für die finale Zustellung entscheidend.
Während des internationalen Transports können Updates verzögert sein.
Kurz gesagt: GSP-Bestellungen sind vollständig verfolgbar, aber es gibt meist zwei verschiedene Sendungsnummern.