Seguimiento de pedidos de eBay

Comprar en eBay te abre las puertas a un mercado global repleto de ofertas, artículos de colección y tesoros difíciles de encontrar. Pero una vez que haces clic en "Comprar ahora", surge la gran pregunta: ¿Dónde está mi paquete? En esta guía detallada, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el seguimiento de eBay : cómo funciona, cómo encontrar tu número de seguimiento, qué significa cada estado, cómo rastrear envíos internacionales y qué hacer cuando las actualizaciones de seguimiento se detienen. Tanto si eres un comprador ocasional como un vendedor experimentado, esta guía te ayudará a mantener el control.

¿Qué es el seguimiento de eBay?

El seguimiento de eBay es una función que permite a compradores y vendedores seguir el recorrido de un artículo enviado desde su despacho hasta su entrega final. eBay colabora con cientos de servicios postales y de mensajería nacionales e internacionales, y el sistema de seguimiento está integrado en la plataforma para mayor facilidad de uso.

Una vez que el vendedor envíe tu artículo y suba un número de seguimiento, podrás monitorear el estado del paquete directamente a través de tu cuenta de eBay, o utilizando agregadores de seguimiento de terceros como InstantParcels  para obtener escaneos más detallados y fechas de entrega estimadas.

Cómo rastrear un pedido de eBay

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido de eBay de tres maneras principales:

1. Desde tu cuenta de eBay

• Ve a “ Mi eBay ” > “ Historial de compras ”

• Encuentra el pedido que deseas rastrear.

• Haz clic en “ Ver detalles del pedido ” o en “ Rastrear paquete ”.

2. Usar la aplicación móvil de eBay

• Abre la aplicación

• Pulsa en “ Pedidos ”.

• Toca tu artículo y consulta el estado de seguimiento más reciente.

3. Uso de herramientas de seguimiento de terceros

InstantParcels te permite introducir el número de seguimiento para obtener escaneos detallados, mapas y, en ocasiones, estimaciones de la fecha de entrega. Esto resulta especialmente útil cuando el sistema de eBay no se actualiza con rapidez o cuando compras a vendedores internacionales.

¿Dónde encontrar tu número de seguimiento de eBay?

Una vez que el vendedor envíe tu artículo, recibirás un número de seguimiento, que podrás encontrar en:

• El correo electrónico de confirmación del pedido

• Tu historial de pedidos de eBay

• La sección de Mensajes si el vendedor lo envió manualmente

Si no has recibido un número de seguimiento en unos días, considera enviar un mensaje al vendedor para confirmar que el artículo ha sido enviado.

🚚 Empresas de mensajería compatibles con el seguimiento de eBay

eBay trabaja con una amplia variedad de servicios postales y empresas de mensajería privada a nivel mundial. Algunos proveedores de seguimiento comunes son:

• USPS , UPS , FedEx (EE. UU.)

• Correos de Canadá

• Royal Mail , Evri/Hermes , DPD (Reino Unido)

• Correos de Australia

• Correo de China , Yanwen , 4PX , Cainiao , Sunyou

• Correos , La Poste , PostNL , DHL y más

eBay también colabora con eBay International Standard Delivery , un servicio que transfiere los artículos entre varias empresas de transporte en diferentes países. El seguimiento puede actualizarse a través de varios sistemas de mensajería durante el tránsito.

🌍 Seguimiento de pedidos internacionales de eBay

Los envíos internacionales pueden tardar más e involucrar varios sistemas postales. Es posible que vea estados de seguimiento como los siguientes:

• “Procesado en la instalación”

• "Despacho de aduana"

• “Llegada al país de destino”

El seguimiento puede parecer pausado cuando el artículo está en tránsito entre países o en proceso de inspección aduanera. Si necesita más información, pegue el número de seguimiento en la barra de búsqueda o visite el sitio web oficial de la empresa de mensajería.

Formatos de números de seguimiento de eBay

Los formatos de los números de seguimiento varían según la empresa de mensajería. Aquí tienes algunos ejemplos:

Comprender las actualizaciones del estado de seguimiento de eBay

Aquí están los estados de seguimiento más comunes de eBay y lo que significan:

Cuando el seguimiento de eBay deja de actualizarse

Si el seguimiento no se ha actualizado en un tiempo, no se preocupe. Esto es lo que puede hacer:

• Espere 48 horas : las actualizaciones de seguimiento no siempre son en tiempo real, especialmente para pedidos internacionales.

• Consulta sitios web de terceros (InstantParcels) : algunas plataformas reciben actualizaciones más rápido que eBay.

• Contacta con el vendedor y pídele que verifique la información de seguimiento.

• Abra una disputa : si la fecha de entrega estimada ha pasado, puede informar del artículo como "No recibido" y eBay intervendrá.

Consejos para rastrear paquetes de eBay de manera más efectiva

1. Copia y pega tu número de seguimiento en la barra de búsqueda de arriba.

2. Utilice el sitio web oficial de la empresa de mensajería para obtener información más específica (especialmente en el caso de USPS, FedEx, DHL, etc.).

3. Guarda capturas de pantalla de las actualizaciones de seguimiento si el artículo es valioso o requiere una atención urgente.

4. Tenga paciencia con los envíos internacionales ; a menudo sufren retrasos durante el tránsito aéreo o marítimo.

¿Qué es la entrega garantizada de eBay?

La Entrega Garantizada de eBay es un programa que ofrece una fecha de entrega prometida para ciertos artículos. Estos artículos cuentan con el respaldo de eBay y, si tu pedido se retrasa, podrías tener derecho a:

• Reembolso de los gastos de envío

• Un cupón

• O incluso un reembolso completo en algunos casos.

Si la rapidez es una prioridad, asegúrese de filtrar por "Entrega garantizada" al buscar artículos.

Cómo utilizan los vendedores el seguimiento de eBay

Para los vendedores, subir el número de seguimiento es fundamental. Genera confianza, ayuda a evitar reclamaciones por "Artículo no recibido" e incluso mejora la visibilidad en los resultados de búsqueda de eBay. Los vendedores pueden:

• Imprime etiquetas de envío directamente desde eBay.

• Obtén tarifas con descuento a través de los socios de envío de eBay.

• Ofrecemos envío combinado con un solo número de seguimiento para varios artículos.

Devoluciones y seguimiento en eBay

Al devolver un artículo, eBay suele proporcionar una etiqueta de devolución prepagada con seguimiento. Puedes rastrear el envío de la devolución como cualquier otro envío. Una vez que el artículo llega al vendedor, eBay procesa automáticamente tu reembolso.

¿Por qué el seguimiento de eBay es mejor con InstantParcels?

El seguimiento en eBay es práctico, pero suele limitarse a los datos básicos de escaneo del servicio de mensajería. Con InstantParcels , puedes:

• Realiza el seguimiento de varios pedidos de eBay en un solo lugar.

• Reciba actualizaciones en tiempo real de diferentes empresas de mensajería.

• Visualiza las rutas de entrega y las previsiones de entrega.

• Retrasos puntuales o retenciones aduaneras al instante

Esto lo hace especialmente útil para compradores mayoristas, revendedores o cualquier persona que compre internacionalmente.

Resumen: Seguimiento de eBay de un vistazo