Updated on July 5, 2026

Yamato Japan Sendungsverfolgung

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Die Yamato Transport Sendungsverfolgung ermöglicht es dir, ein TA-Q-BIN-Paket (Takkyubin) in Echtzeit von der Abholung bis an deine Tür zu verfolgen. Yamato Transport, in ganz Japan unter dem Namen Kuroneko Yamato (die "schwarze Katze") bekannt, ist der größte Paketdienstleister des Landes, befördert mehr als 2,2 Milliarden Pakete pro Jahr und deckt rund 40% des japanischen Inlandspaketmarkts ab. Um zu prüfen, wo sich deine Sendung befindet, kopiere die 12-stellige Nummer von deinem Frachtbrief oder deiner Versandbestätigung und füge sie in das Tracking-Tool auf dieser Seite ein, um den letzten Scan und den Lieferstatus zu sehen.

Format der Yamato Transport Sendungsnummer

Eine Yamato Transport Sendungsnummer ist ein 12-stelliger numerischer Code, in der Regel in drei Vierergruppen gedruckt (zum Beispiel 1234-5678-9012). Yamato nennt diese Nummer "Okurijo" (Frachtbrief), und sie ist die einzige Referenz, die dein TA-Q-BIN-Paket in jedem Sortierzentrum bis zur Zustellung identifiziert. Die Nummer enthält ausschließlich Ziffern, keine Buchstaben und kein Länderkürzel, was sie von den 13-stelligen UPU-S10-Codes der nationalen Postdienste unterscheidet.

Yamato verwendet mehrere Wörter für denselben Code: Frachtbriefnummer, Okurijo-Nummer, Belegnummer oder einfach Paketnummer. Wie auch immer die Bezeichnung lautet, es sind stets dieselben 12 Ziffern, und es ist die einzige Referenz, die das Netzwerk des Anbieters scannt. Ein Shop kann dir außerdem eine Bestellnummer oder eine Kauf-ID geben, aber diese identifizieren die Transaktion im System des Shops und nicht das Paket im Yamato-Netzwerk.

Halte die Bestell-ID des Shops und die Yamato-Nummer getrennt: Eine Bestell-ID von Rakuten oder Amazon identifiziert deinen Kauf im System des Verkäufers, während die 12-stellige Yamato-Nummer das ist, was das Netzwerk des Anbieters tatsächlich scannt. Nur die Yamato-Nummer liefert Live-Transitscans. Bei internationalen TA-Q-BIN-Sendungen verfolgt die 12-stellige Yamato-Nummer das Paket, solange es sich in Japan und auf dem Luftfrachtabschnitt von Yamato befindet; sobald ein Partnerunternehmen oder ein Postdienst im Zielland übernimmt, kann dieser Übergabepartner für die letzte Meile eine eigene Tracking-Referenz vergeben.

Wo du deine Yamato-Sendungsnummer findest

Die 12-stellige Yamato-Frachtbriefnummer steht auf dem Paket und in den zu deiner Bestellung gehörenden Unterlagen, sodass sie direkt abgelesen werden kann, statt sie beim Anbieter anzufragen. Die zuverlässigsten Stellen zum Nachsehen sind:

  • Der Okurijo-Beleg (Frachtbrief): gedruckt oder handschriftlich in der oberen rechten Ecke des am Paket angebrachten Etiketts.
  • Die Versand-E-Mail des Verkäufers: Wenn ein Shop deine Bestellung versendet, wird dieselbe 12-stellige Nummer in der Versandbestätigungs-E-Mail genannt.
  • Die Bestellseite in deinem Konto: Die meisten japanischen Shops zeigen die Yamato-Nummer neben der Bestellung an, sobald sie an den Anbieter übergeben wurde.
  • Dein Kuroneko-Members-Verlauf: Kunden, die eine Abholung online buchen, sehen die Nummer in dem Moment, in dem das Etikett erstellt wird.
  • Der Schalterbeleg: Wenn ein Paket in einer Yamato-Verkaufsstelle oder an einem Convenience-Store-Schalter abgegeben wird, steht die Nummer auf dem gedruckten Beleg.

Wenn die Referenz, die du hast, Buchstaben enthält oder nicht 12 Ziffern lang ist, handelt es sich fast sicher um eine Bestell-ID des Verkäufers und nicht um die Yamato-Frachtbriefnummer, suche also vor der Verfolgung nach dem separaten 12-stelligen Code.

Beispiel einer Yamato Transport Sendungsnummer

Die folgende Tabelle zeigt die Nummernformate, denen du bei Yamato Transport am häufigsten begegnest. Yamato veröffentlicht keine öffentliche Zuordnung von Präfix zu Dienst, daher sind die Ziffern am besten als eine einzige 12-stellige Kennung zu lesen und nicht als Code, bei dem einzelne Blöcke den Dienst verraten. Behandle jedes Ziffernblockmuster als Formatierungskonvention, nicht als garantierten Hinweis auf den Dienst.

Format / MusterTypische LängeWas es bedeutet / wo du es siehst
1234-5678-9012 (gruppiert 4-4-4)12 ZiffernStandard-Frachtbriefnummer für inländisches TA-Q-BIN. Oben rechts auf dem Okurijo-Beleg gedruckt; erscheint in Versand-E-Mails des Verkäufers.
123456789012 (ohne Trennung)12 ZiffernDieselbe Frachtbriefnummer ohne Bindestriche, so wie sie in Datenbanken und Tracking-Formularen gespeichert wird. Gib sie mit oder ohne Bindestriche ein.
Bestell-ID des Verkäufers (z. B. eine alphanumerische Referenz von Rakuten oder Amazon)VariabelIdentifiziert deinen Kauf im System des Shops, nicht im Yamato-Netzwerk. Verwende sie auf der Seite des Verkäufers, nicht in der Yamato-Sendungsverfolgung.
Referenz des Zielpartners / der Post (International TA-Q-BIN)Je nach Land unterschiedlichWird vom ausländischen Anbieter vergeben, der die Zustellung abschließt. Wird für den Abschnitt der letzten Meile verwendet, sobald das Paket Japan verlässt.

Wenn deine Nummer nicht 12 Ziffern hat, betrachtest du wahrscheinlich eine Bestell-ID des Verkäufers und nicht die Yamato-Frachtbriefnummer. Suche den 12-stelligen Code auf dem Beleg oder in der Versand-E-Mail, bevor du die Verfolgung startest.

Leitfaden zu den Yamato Transport Tracking-Status

Die Tracking-Scans von Yamato Transport durchlaufen einen vorhersehbaren Lebenszyklus, von der Annahme in einer Verkaufsstelle bis zum abschließenden Ereignis "Zugestellt". Die folgende Tabelle erklärt die Status, die du beim Verfolgen eines TA-Q-BIN-Pakets am häufigsten siehst, damit du auf einen Blick erkennst, ob dein Paket unterwegs ist, wartet oder bereits zugestellt wurde.

StatusWas es bedeutet
Sendung angenommenYamato hat dein Paket in einer Verkaufsstelle, an einem Schalter eines Convenience-Stores oder bei einer Abholung erhalten und die Frachtbriefnummer registriert. Die Sendungsverfolgung ist nun aktiv.
AbgeholtEin Yamato-Fahrer hat das Paket beim Absender abgeholt, und es ist in das Netzwerk gelangt.
UnterwegsDas Paket bewegt sich per Straße oder Luft zwischen Yamato-Einrichtungen in Richtung Zielregion.
Im Betriebszentrum eingetroffenDas Paket hat ein Yamato-Sortierzentrum (Betriebszentrum) erreicht und wird zur nächstgelegenen Zustellbasis des Empfängers geleitet.
In ZustellungDas Paket ist in ein lokales Zustellfahrzeug geladen und für die Zustellung an diesem Tag vorgesehen, oft innerhalb des von dir gewählten Zeitfensters.
Zustellung versucht / AbwesendDer Fahrer hat die Zustellung versucht, aber niemand war verfügbar. Eine Benachrichtigung zur erneuten Zustellung wird hinterlassen, und das Paket wird in der lokalen Verkaufsstelle aufbewahrt.
Zur erneuten Zustellung zurückgehaltenDas Paket wartet in der Zustellbasis darauf, dass du eine erneute Zustellung oder Abholung veranlasst. Artikel von Cool TA-Q-BIN werden bis zu 3 Tage gekühlt oder gefroren aufbewahrt.
ZugestelltDas Paket wurde dem Empfänger übergeben oder gemäß den Anweisungen abgestellt. Dies ist der letzte Scan.
In Klärung / Anfrage läuftYamato prüft den Standort des Pakets nach einer Verzögerung oder einem Routing-Problem. Kontaktiere den Kundenservice, wenn es weiterhin besteht.

Warum die Yamato-Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird oder nicht funktioniert

Wenn die Yamato-Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird oder "keine Informationen" anzeigt, ist das Paket weit häufiger mitten auf der Route oder wartet auf seinen ersten Scan, als dass es tatsächlich verloren wäre. Yamato erfasst Scans bei jeder wichtigen Übergabe, daher spiegelt eine ruhige Phase meist die Abstände zwischen diesen Scanpunkten wider. Die folgenden Gründe decken die häufigsten Fälle ab.

Warten auf den ersten Scan: Eine neu erstellte Frachtbriefnummer wird erst aktiv, wenn Yamato das Paket in einer Verkaufsstelle oder bei einer Fahrerabholung physisch annimmt. Wenn ein Shop das Etikett erstellt, das Paket aber noch nicht übergeben hat, kann die Verfolgung mehrere Stunden lang "keine Informationen" anzeigen.

Unterwegs zwischen Einrichtungen: Auf Langstrecken- oder Luftfrachtabschnitten kann ein Paket 24 bis 48 Stunden zwischen zwei Scans reisen, ohne dass es eine Aktualisierung gibt. Eine Lücke dieser Länge bedeutet in der Regel, dass das Paket unterwegs und nicht verloren ist.

Routing in abgelegene Regionen: Zustellungen nach oder von Hokkaido und Okinawa fügen 1 bis 2 Tage hinzu, da das Routing auf Luftfracht und Fährverbindungen angewiesen ist, sodass die Scans auf diesen Strecken weiter auseinanderliegen.

Aufkommen in der Hochsaison: Während Neujahr (Oshogatsu) und Obon steigt das Paketaufkommen stark an, und die Abstände zwischen den Scans verlängern sich im gesamten Netzwerk.

Falsche Nummer eingegeben: Wenn die Verfolgung nichts zurückgibt, prüfe, ob du die 12-stellige Yamato-Frachtbriefnummer und nicht eine Bestell-ID des Verkäufers verwendest, die das Yamato-Netzwerk nicht scannen kann.

Fehlgeschlagener Zustellversuch: Ein Status "Zustellung versucht / Abwesend" bedeutet, dass der Fahrer vorbeikam, während niemand zu Hause war; veranlasse die erneute Zustellung über die an deiner Tür hinterlassene Benachrichtigung oder die Kuroneko-Members-Seite.

Zollabfertigung im Ausland: Bei International TA-Q-BIN spiegelt ein Stillstand von mehreren Tagen bei "Zollabfertigung" die Behörde im Zielland wider, die das Paket bearbeitet, und keinen Fehler von Yamato. Wenn die Nummer nach 48 Stunden noch immer nichts anzeigt oder ein Paket als zugestellt markiert ist, aber fehlt, kontaktiere den Yamato-Kundenservice unter 0120 01 9625 mit der Frachtbriefnummer, damit eine Nachforschung eingeleitet werden kann.

Yamato TA-Q-BIN Dienste und Lieferzeiten im Vergleich

Yamato Transport baute seinen Ruf auf TA-Q-BIN auf, dem 1976 eingeführten Haus-zu-Haus-Paketdienst, der die Zustellung am nächsten Tag zum nationalen Standard machte. Über das Standard-TA-Q-BIN hinaus betreibt Yamato eine Reihe spezialisierter Dienste für temperaturempfindliche Waren, geplante Zeitfenster, Gepäck und Hin- und Rücksendungen. Die folgende Tabelle vergleicht die wichtigsten Privatkundendienste und ihre typische Abwicklung.

DienstWas es istWichtige Grenzen und Zeiten
TA-Q-BIN (Standard)Haus-zu-Haus-Paketzustellung in ganz JapanGröße 60 bis Größe 200 (Summe aus Länge, Breite, Höhe bis 200 cm; bis 30 kg). Nächster Tag in den meisten Teilen Japans.
Cool TA-Q-BINGekühlte und gefrorene Zustellung für Lebensmittel und VerderblichesGekühlt bei 0-10°C; gefroren bei -15°C oder darunter. Maximale Größe 120. Wird bei Abwesenheit bis zu 3 Tage gekühlt oder gefroren aufbewahrt.
TA-Q-BIN Time ServiceZustellung in einem gewählten ZeitfensterVormittags sowie mehrere Zweistundenfenster am Nachmittag und Abend (14-16, 16-18, 18-20, 19-21). Kann für entfernte Gebiete Flugzeuge nutzen.
Round Trip TA-Q-BINEinen Artikel versenden und zurücksenden lassenNützlich für Mietartikel und Gegenstände, die zum Absender zurückkehren müssen.
Airport TA-Q-BINWeiterleitung von Gepäck zwischen Flughäfen und Wohnungen oder HotelsAbholung oder Zustellung von Koffern, damit Reisende mit freien Händen unterwegs sind.
PC TA-Q-BINVerpackung und Zustellung speziell für Laptops und PCsSchützende Handhabung für empfindliche Elektronik.

Die Paketgröße richtet sich nach dem größeren von zwei Maßen: der Summe der drei Abmessungen oder dem Gewicht. Eine Schachtel, deren Abmessungen zusammen 70 cm ergeben, aber 9 kg wiegt, wird zum Beispiel als Größe 100 berechnet, weil das Gewicht sie in die größere Klasse einordnet. Eine Abholung am selben Tag ist möglich, wenn du die Abholung bis 16:00 Uhr anforderst. Kuroneko-Mitglieder, die ein Paket in einer Yamato-Verkaufsstelle abgeben, erhalten einen Rabatt von 150 JPY pro Paket.

Yamato Liefer- und Transportzeiten in ganz Japan

Yamato TA-Q-BIN liefert in den meisten Teilen Japans am nächsten Tag, wenn ein Paket vor dem täglichen Annahmeschluss abgeholt wird, was es zum Rückgrat des japanischen E-Commerce macht. Kurzstrecken zwischen benachbarten Präfekturen, etwa Tokio nach Osaka oder Nagoya, erfolgen routinemäßig am nächsten Tag, und einige Routen von Flughafen zu Stadt ermöglichen die Zustellung am selben Tag.

Die Transportzeit verlängert sich an den geografischen Extrempunkten des Landes. Zustellungen nach oder von Hokkaido im hohen Norden und Okinawa im äußersten Süden dauern in der Regel 2 bis 3 Tage, da ein Teil des Routings auf Luftfracht und Fährverbindungen angewiesen ist. Artikel, die nicht per Luft befördert werden können, wie bestimmte druckbeaufschlagte oder gefährliche Güter, können auf Strecken wie Okinawa zu anderen Präfekturen und Hokkaido nach Kyushu, Chugoku oder Shikoku einen Tag oder mehr hinzufügen.

Yamato betreibt rund 4.000 Logistikstandorte und etwa 57.000 Fahrzeuge im ganzen Land, die Dichte, die es ihm ermöglicht, Pakete schnell genug zu sortieren und umzuleiten, um die Zustellung am nächsten Tag zur Norm zu machen. Empfänger können das Ankunftsfenster auch mit dem TA-Q-BIN Time Service eingrenzen und ein Vormittagsfenster oder ein Zweistundenfenster am Nachmittag oder Abend wählen (14-16, 16-18, 18-20 oder 19-21). In dicht besiedelten Ballungsräumen konkurriert Yamato eng mit Sagawa und dem nationalen Anbieter Japan Post um das Volumen der letzten Meile im E-Commerce.

Yamato erneute Zustellung, Abholung und Reklamationen

Wenn du eine Yamato-Zustellung verpasst, hinterlässt der Fahrer eine Benachrichtigung zur erneuten Zustellung ("Fuzai Renraku-hyo") und bewahrt dein Paket in der nächstgelegenen Verkaufsstelle auf, sodass ein verpasster Versuch nie bedeutet, dass das Paket sofort zurückgeschickt wird. Du kannst online über den Kuroneko-Members-Service, telefonisch oder durch Scannen des QR-Codes auf der Benachrichtigung ein neues Zustelldatum und Zeitfenster vereinbaren. Anfragen zur erneuten Zustellung werden in vielen Gebieten bis 19:00 Uhr für einen zweiten Versuch am selben Tag angenommen, wobei der genaue Annahmeschluss je nach Region variiert.

Yamato erlaubt es dir außerdem, ein Paket zur Abholung an eine Verkaufsstelle umzuleiten oder die Aushändigung am Schalter einer Verkaufsstelle anzufordern. Bei Cool TA-Q-BIN werden gekühlte und gefrorene Pakete bis zu 3 Tage, einschließlich des Tages des Zustellversuchs, bei der richtigen Temperatur in der Verkaufsstelle gelagert, bevor sie an den Absender zurückgehen. Wenn ein Paket beschädigt ankommt oder verloren geht, kontaktiere den Yamato-Kundenservice umgehend mit der 12-stelligen Frachtbriefnummer und Angaben zum Inhalt, damit der Anbieter eine Nachforschung anstellen und eine Reklamation bearbeiten kann; das Aufbewahren der Originalverpackung hilft, wenn eine Schadensbewertung erforderlich ist.

In welche Länder liefert Yamato Transport?

Die internationale Sendungsverfolgung von Yamato Transport verfolgt ein Paket durch alle 47 Präfekturen Japans und weiter in Dutzende Länder über den International-TA-Q-BIN-Dienst. Im Inland erreicht das Netzwerk jede Region, von Hokkaido und dem Norden Tohoku über das Kanto-Gebiet rund um Tokio, die Regionen Chubu und Kansai einschließlich Osaka, Kyoto und Nagoya bis hin zu Chugoku, Shikoku, Kyushu und den Okinawa-Inseln.

Für den grenzüberschreitenden Versand befördert International TA-Q-BIN Pakete mit bis zu 160 cm kombinierten Abmessungen und bis zu 25 kg, mit einem nächtlichen Luftfrachtnetz, das große asiatische Städte so schnell wie am nächsten Tag erreichen kann. Versandhandels- und Geschäftskunden, die Yamatos Bedingungen erfüllen, können in Märkte wie Taiwan, Hongkong, Singapur, China und Südkorea versenden, und Yamatos umfassenderes globales Netzwerk erstreckt Paket- und Speditionsdienste weit über Asien hinaus. Eine International-Cool-TA-Q-BIN-Option erweitert die temperaturgeführte Zustellung auf ausgewählte Ziele im Ausland. Repräsentative Ziele nach Region sind unter anderem:

  • Inland (Japan): Tokio, Osaka, Nagoya, Sapporo, Fukuoka, Naha
  • Asien-Pazifik: Taiwan, Hongkong, Singapur, China, Südkorea, Malaysia
  • Nordamerika: Vereinigte Staaten (über Yamato Transport U.S.A. und Partner)
  • Europa und darüber hinaus: bedient über Yamatos globales Speditionsnetzwerk und Partnerunternehmen

Wenn ein Paket sein Zielland erreicht, übernimmt oft ein lokaler Partner die Zustellung. In Singapur kann die Übergabe auf der letzten Meile beispielsweise Singapore Post betreffen, während in Japan eingehender internationaler E-Commerce häufig von Yamato selbst neben Amazon Logistics für Marktplatzbestellungen zugestellt wird.

Grenzüberschreitender Zoll und internationale Übergabe

Jedes International-TA-Q-BIN-Paket durchläuft vor der endgültigen Zustellung den Zoll im Zielland, und dieser Abfertigungsschritt ist der häufigste Grund, warum eine grenzüberschreitende Sendungsnummer pausiert. Yamato befördert das Paket aus Japan heraus und durch sein Luftfrachtnetz und übergibt es dann an einen Zollagenten oder lokalen Anbieter, der es der Behörde im Zielland vorlegt.

Absender müssen eine korrekte Zollerklärung ausfüllen, die Inhalt und Wert beschreibt, denn das Unterdeklarieren oder falsche Etikettieren von Waren kann eine Kontrolle, Zölle oder eine Rücksendung auslösen. Empfänger sind in der Regel für etwaige im Zielland erhobene Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich, und verbotene oder eingeschränkte Artikel, wie bestimmte Lebensmittel, Batterien und Aerosole, können an der Grenze zurückgehalten oder abgelehnt werden. Wenn deine International-TA-Q-BIN-Sendungsverfolgung mehrere Tage lang "Zollabfertigung" anzeigt, ist das die Behörde im Zielland, die das Paket bearbeitet, und kein Fehler von Yamato, und das Paket setzt seine Bewegung fort, sobald es abgefertigt und etwaige Gebühren bezahlt sind.

Zusammenarbeit mit Marktplätzen

Yamato Transport ist das Zustellrückgrat eines großen Teils des japanischen E-Commerce und befördert Pakete für die größten Online-Marktplätze des Landes und unzählige unabhängige Shops. Wenn du in einem japanischen Shop oder bei einem grenzüberschreitenden Verkäufer kaufst, der aus Japan versendet, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Yamato die letzte Meile übernimmt.

Auf Rakuten Ichiba, Japans größtem einheimischen Marktplatz, versenden viele Händler mit Yamato TA-Q-BIN, und Rakuten-Bestellbestätigungen tragen häufig eine 12-stellige Yamato-Frachtbriefnummer. Amazon Japan nutzt eine Mischung von Anbietern, und ein erheblicher Teil der Amazon-Bestellungen wird neben Amazon Logistics von Yamato zugestellt. Der Peer-to-Peer-Marktplatz Mercari stützt sich stark auf Yamato über seine integrierte Versandoption "Rakuraku Mercari Bin", die ein anonymes Yamato-Etikett erzeugt, sodass Käufer und Verkäufer nie Adressen austauschen.

Yahoo! Japan Shopping, Händler von PayPay Mall, der Modehändler ZOZOTOWN und viele auf Shopify basierende japanische Shops versenden ebenfalls häufig mit Yamato. Grenzüberschreitende Käufer, die auf China-fokussierten Marktplätzen wie Shein einkaufen, sehen möglicherweise ebenfalls, wie Yamato den inländischen japanischen Abschnitt abschließt, sobald das Paket im Land ankommt. Für Käufer, die japanische Waren aus dem Ausland über Weiterleitungsdienste erwerben, ist International TA-Q-BIN eine der üblichen Möglichkeiten, wie diese Pakete das Land verlassen. Da Yamato in so viele Bestellabläufe eingebunden ist, ist das Lesen seiner 12-stelligen Sendungsnummer die nützlichste Fähigkeit, um eine japanische Online-Bestellung bis an deine Tür zu verfolgen.

Was ist Yamato Transport (Kuroneko Yamato)?

Yamato Transport Co., Ltd. ist ein japanisches Logistikunternehmen, das 1919 in Tokio gegründet wurde, womit es über ein Jahrhundert alt und einer der Pioniere der organisierten Paketzustellung in Japan ist. Das Unternehmen wurde von Koshin Kogura mit 100.000 Yen Kapital und einer Flotte von vier Lastwagen gegründet und wuchs vom lokalen Transportgeschäft zum Anbieter, der die Haus-zu-Haus-Heimzustellung im Land prägte.

Yamato ist allgemein an seinem Kuroneko-Logo (der "schwarzen Katze") erkennbar, das eine Mutterkatze zeigt, die ihr Junges behutsam am Nacken trägt, ein Symbol, das die sorgfältige Handhabung jedes Pakets vermitteln soll. Die Einführung von TA-Q-BIN im Jahr 1976 verwandelte das Geschäft: Sie schuf den modernen Verbraucher-Paketmarkt Japans und etablierte die Erwartung einer schnellen, zuverlässigen Heimzustellung am nächsten Tag.

Heute ist Yamato Transport der größte Paketanbieter Japans mit einem Anteil von rund 40% am inländischen Paketmarkt und einem Jahresvolumen von über 2,2 Milliarden Paketen. Die weitere Yamato-Gruppe beschäftigt rund 220.000 Menschen und betreibt etwa 4.000 Logistikstandorte und 57.000 Fahrzeuge, während Yamato Transport selbst landesweit Tausende von Geschäftsstandorten betreibt. Gemeinsam mit Japan Post und Sagawa bildet Yamato den Kern des japanischen Paketzustellsektors.

Yamato Japan Common Questions:

Wie verfolge ich eine Sendung von Yamato Transport (TA-Q-BIN)?

Geben Sie Ihre 12-stellige Yamato-Frachtbriefnummer in das Tracking-Tool auf dieser Seite ein, um den aktuellsten Scan und Status zu sehen. Dieselbe Nummer funktioniert auch auf der offiziellen Kuroneko-Tracking-Seite von Yamato. Sie können sie mit oder ohne die 4-4-4-Bindestriche eingeben.

Wo finde ich meine Yamato-Sendungsnummer?

Die 12-stellige Nummer ist in der oberen rechten Ecke des Yamato-Frachtbriefs (Okurijo-Beleg) aufgedruckt, der an Ihrer Sendung befestigt ist. Wenn ein Shop Ihre Bestellung versendet hat, erscheint dieselbe Nummer in der Versandbestätigungs-E-Mail oder auf der Bestellseite des Verkäufers. Kuroneko-Mitglieder finden sie außerdem in ihrer Online-Kontohistorie.

Wie sieht eine Yamato-Sendungsnummer aus?

Eine Yamato-Sendungsnummer besteht aus 12 Ziffern, die üblicherweise in drei Vierergruppen dargestellt werden (zum Beispiel 1234-5678-9012). Sie enthält ausschließlich Ziffern und keine Buchstaben. Wenn Ihre Referenz Buchstaben oder eine andere Länge hat, handelt es sich wahrscheinlich um eine Bestell-ID des Verkäufers und nicht um die Yamato-Frachtbriefnummer.

Warum wird mein Yamato-Tracking nicht aktualisiert?

Eine Lücke von 24 bis 48 Stunden bedeutet in der Regel, dass sich die Sendung auf einer Langstrecken- oder Luftfrachtetappe zwischen zwei Scans befindet und nicht verloren ist. Prüfen Sie zunächst, ob Sie die 12-stellige Frachtbriefnummer und nicht eine Bestell-ID des Verkäufers eingegeben haben. Planen Sie für Strecken nach Hokkaido und Okinawa sowie während der Spitzenzeiten zu Neujahr und Obon zusätzliche Zeit ein. Wenn sich nach 48 Stunden nichts aktualisiert, wenden Sie sich mit Ihrer Nummer telefonisch unter 0120 01 9625 an Yamato.

Wie lange dauert die Zustellung mit Yamato TA-Q-BIN?

TA-Q-BIN stellt in den meisten Teilen Japans am nächsten Tag zu, sofern die Sendung vor dem täglichen Annahmeschluss abgeholt wird. Verbindungen zwischen benachbarten Präfekturen wie Tokio und Osaka erfolgen routinemäßig am nächsten Tag. Zustellungen von oder nach Hokkaido und Okinawa dauern in der Regel 2 bis 3 Tage.

Bis wann kann ich eine Yamato-Abholung für eine Abholung am selben Tag anfordern?

Eine Abholung am selben Tag ist möglich, wenn Sie die Abholung bis 16:00 Uhr anfordern. Anfragen nach dem Annahmeschluss werden am Folgetag abgeholt. Sie können Abholungen über den Kuroneko-Mitglieder-Service buchen.

Was ist Cool TA-Q-BIN und wie wird es verfolgt?

Cool TA-Q-BIN ist der temperaturgeführte Service von Yamato für Lebensmittel und verderbliche Waren, der gekühlte Artikel bei 0-10 °C und gefrorene Artikel bei -15 °C oder darunter hält, bis Größe 120. Die Sendung wird mit derselben 12-stelligen Frachtbriefnummer verfolgt. Wenn Sie nicht zu Hause sind, werden Sendungen bis zu 3 Tage lang gekühlt oder gefroren im Vertriebsbüro aufbewahrt.

Wie werden die Paketgrößen von Yamato TA-Q-BIN bestimmt?

Die TA-Q-BIN-Größen reichen von Größe 60 bis Größe 200, wobei die Zahl die Summe aus Länge, Breite und Höhe der Sendung in Zentimetern ist, bis zu 200 cm und 30 kg. Die Größe richtet sich nach dem größeren Wert von Maßsumme oder Gewicht. Beispielsweise wird ein Karton mit einer Summe von 70 cm, der aber 9 kg wiegt, als Größe 100 berechnet.

Wie veranlasse ich eine erneute Zustellung durch Yamato, wenn ich die Sendung verpasst habe?

Wenn Sie eine Zustellung verpassen, hinterlässt der Fahrer eine Benachrichtigung über die erneute Zustellung (Fuzai-Renraku-Hyo) und bewahrt die Sendung im nächstgelegenen Vertriebsbüro auf. Vereinbaren Sie einen neuen Termin und ein neues Zeitfenster über die Kuroneko-Mitglieder-Seite, telefonisch oder durch Scannen des QR-Codes auf der Benachrichtigung. Sie können die Sendung auch im Vertriebsbüro abholen.

Stellt Yamato in einem ausgewählten Zeitfenster zu?

Ja. Mit dem TA-Q-BIN Time Service können Sie ein Zustellfenster auswählen, mit einer Vormittagsoption sowie mehreren zweistündigen Nachmittags- und Abendfenstern. Für entfernte Gebiete kann der Service Flugzeuge nutzen. Wählen Sie Ihr Zeitfenster bei der Buchung oder bei der Veranlassung einer erneuten Zustellung.

Kann ich mit Yamato eine Sendung ins Ausland verschicken?

Ja, über International TA-Q-BIN, das Sendungen mit bis zu 160 cm Gurtmaß und bis zu 25 kg befördert. Sein nächtliches Luftfrachtnetz kann große asiatische Städte schon am nächsten Tag erreichen. Versand- und Geschäftskunden, die die Bedingungen von Yamato erfüllen, können in Märkte wie Taiwan, Hongkong, Singapur, China und Südkorea versenden.

Warum steckt meine International-TA-Q-BIN-Sendung im Zoll fest?

Eine grenzüberschreitende Sendung muss im Bestimmungsland den Zoll durchlaufen, bevor die endgültige Zustellung erfolgt, was der häufigste Grund dafür ist, dass das Tracking mehrere Tage lang pausiert. Die Behörde des Bestimmungslandes bearbeitet die Sendung, nicht Yamato. Die Sendung wird fortgesetzt, sobald sie freigegeben ist und etwaige Einfuhrzölle oder Steuern bezahlt wurden.

Wer zahlt die Einfuhrzölle bei einer internationalen Yamato-Sendung?

Empfänger sind im Allgemeinen für etwaige Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich, die im Bestimmungsland erhoben werden. Absender müssen eine korrekte Zollerklärung über Inhalt und Wert ausfüllen, da eine Unterbewertung eine Kontrolle, Gebühren oder eine Rücksendung auslösen kann. Verbotene Artikel wie bestimmte Lebensmittel, Batterien und Aerosole können an der Grenze zurückgehalten werden.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice von Yamato Transport?

Sie erreichen Yamato Transport telefonisch unter 0120 01 9625 sowie online über die offizielle Website von Kuroneko Yamato. Halten Sie Ihre 12-stellige Frachtbriefnummer bereit, damit die Mitarbeiter die Sendung finden oder eine Anfrage zu einem verspäteten, beschädigten oder fehlenden Artikel öffnen können.

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