AliExpress Sendungsverfolgung

AliExpress ist ein Online-Handelsplattform mit Sitz in China und gehört zur Alibaba Group. Gegründet 2010, verbindet sie kleine Unternehmen in China und anderen Ländern wie Singapur mit internationalen Käufern. Anders als ein einzelner Händler ist AliExpress ein Marktplatz: Jeder Verkäufer wählt Versandart und -dienstleister selbst aus, daher können Sendungsverfolgung und Lieferzeiten je nach Artikel, Zielort und Servicelevel stark variieren.

Dieses Marktplatzmodell unterscheidet sich von Einzelhändlern, die ihre Bestellungen von zentralen lokalen Lagern aus abwickeln. Viele AliExpress-Bestellungen sind grenzüberschreitend, werden mit anderen Paketen zusammengefasst und durchlaufen oft mehrere Logistikpartner (z. B. von einem chinesischen Versanddienstleister zum Postbetreiber des Ziellandes). Daher können Sendungsverfolgungsnummern und Scan-Ereignisse anders aussehen als im inländischen E-Commerce, und die voraussichtlichen Lieferzeiträume sind in der Regel größer.

Wie kann ich eine AliExpress-Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Aliexpress-Bestellung auf verschiedene Weise verfolgen:

1. Über die Aliexpress-Bestellseite

   • Melden Sie sich an und gehen Sie zu Konto > Bestellhistorie (die Bezeichnungen können variieren).

   • Wählen Sie die Bestellung aus, um die Detailseite zu öffnen.

   • Sie sehen den aktuellen Status und die verfolgten Ereignisse.

2. Verfolgen Sie die Sendung über die Kurier-Website

   • Finden Sie heraus, welcher Kurierdienst für die Zustellung Ihrer Bestellung verwendet wurde.

   • Besuchen Sie deren Website

   • Nutzungs-Tracking-Tool

3. Nutzung von Tracking-Tools von Drittanbietern

   • Kopieren Sie die Sendungsnummer aus Ihren Wish-Bestelldetails.

   • Fügen Sie es in ein universelles Tracking-Tool ein, um eine umfassendere, anbieterübergreifende Transparenz zu erreichen – nützlich für internationale oder Multi-Carrier-Routen oder wenn Aktualisierungen verzögert erfolgen.

Wo finde ich meine Aliexpress-Sendungsnummer?

• In Ihrem AliExpress-Konto :

  • Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ oder Ihrer Bestellliste, wählen Sie den Artikel aus und öffnen Sie „Bestelldetails“.

  • Suchen Sie nach einem Abschnitt zur Sendungsverfolgung, der den Namen des Spediteurs und die Sendungsnummer enthält, oder nach einem „Sendungsverfolgung“-Link, der die Kennung anzeigt.

• In der AliExpress-Mobil-App :

  • Öffne die App und tippe auf „Bestellungen“.

  • Wählen Sie die Bestellung aus und tippen Sie auf „Sendungsverfolgung“ oder „Logistik“, um die Sendungsnummer und den Status anzuzeigen.

• In Verkäufernachrichten oder Versandbenachrichtigungen:

  • Manche Verkäufer senden die Sendungsverfolgungsnummer auch per In-App-Nachricht oder E-Mail, sobald das Paket versandt wurde.

• Erinnern:

  • Die AliExpress-Bestellnummer ist keine Sendungsverfolgungsnummer.

Aliexpress-Trackingnummernformat

Sollte Ihre Nummer nicht wie eine Standard-Postleitzahl aussehen, keine Sorge – InstantParcels kann trotzdem den Zusteller identifizieren und Ihre Sendungsverfolgungsereignisse anzeigen.

Versandoptionen und Lieferzeiten von AliExpress

• Die Lieferzeiten bei AliExpress hängen von der Versandart, dem Bestimmungsort, der Paketgröße/-gewicht, der Zollabfertigung und dem saisonalen Bestellaufkommen ab. Die folgenden Zeiträume sind typische Angaben von Verkäufern und Logistikpartnern; die tatsächliche Lieferzeit kann abweichen.

• Standardoptionen

  • AliExpress Standardversand: ca. 15–45 Werktage (oft die Standard-/kostenlose Option)

  • Premiumversand: ca. 7–15 Werktage

  • Inlandszustellung in China:

    • Städtische Gebiete: etwa 2–3 Werktage

    • Ländliche Gebiete: variiert (oft länger)

• Internationale Versandmethoden

  • AliExpress Standardversand: ca. 15–45 Werktage

  • EMS ePacket (über China Post): ca. 17–36 Werktage

  • DHL Express: ca. 10–21 Werktage

• ePacket-Zustellzeiten nach Zielort (ungefähr)

  • Neuseeland: etwa 6–8 Werktage

  • Mexiko, Vereinigte Arabische Emirate, Israel, Argentinien: ca. 7–15 Werktage

  • Frankreich, Kanada, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Spanien, Australien: ca. 5–7 Werktage

  • Kasachstan, Saudi-Arabien, Oman, Usbekistan: ca. 7–20 Werktage

  • Thailand, Malaysia, Sri Lanka, Indonesien, Vietnam, Philippinen, Pakistan: ca. 3–7 Werktage

  • Südafrika: etwa 1–15 Werktage

  • Hongkong, Japan, Taiwan, Singapur, Südkorea: ca. 2–4 Werktage

  • Brasilien, Indien, Russland, Belarus, Ukraine: ca. 7–10 Werktage

• Kostenlose Versandoptionen

  • China Post Small Packet: Die Lieferzeit variiert je nach Route und Zielort.

  • AliExpress Standardversand: in der Regel ca. 15–45 Werktage

• Was beeinflusst die Lieferzeit?

  • Leistung der Versandmethode und des Speditionsnetzwerks

  • Effizienz der Postdienste im Zielland und lokale Zustellbedingungen

  • Zollabfertigung und Abwicklung von Zöllen/Steuern (falls zutreffend)

  • Saisonale Schwankungen (z. B. Feiertage, Chinesisches Neujahr) und Wettereinflüsse

Sendungsverfolgung internationaler Bestellungen bei AliExpress

• Die meisten AliExpress-Sendungen sind grenzüberschreitend. Pakete durchlaufen häufig Konsolidierungszentren, erhalten die Ausfuhrgenehmigung, werden per Fernverkehr (Luft- oder Landweg) transportiert, passieren den Einfuhrzoll und werden dann in ein lokales Post- oder Kuriernetzwerk zur Zustellung auf der letzten Meile eingespeist.

• Die Übergabe zwischen verschiedenen Transportunternehmen kann die Aktualisierung der Sendungsverfolgung vorübergehend unterbrechen. In der Regel verbessert sich die Sendungsverfolgung, sobald das Paket das Zielland erreicht hat und vom lokalen Mitarbeiter gescannt wurde.

• Einige Dienste (z. B. bestimmte Economy-Versandarten) bieten nur eine eingeschränkte Sendungsverfolgung und zeigen lediglich die wichtigsten Meilensteine ​​an (Annahme, Versand vom Absender, Ankunft am Zielort, Zustellung). Andere bieten detailliertere Informationen.

• Sendungsnummern können unterwegs geändert werden, insbesondere beim Wechsel von einem internationalen Logistikdienstleister zu einem nationalen Postanbieter. Falls Ihre Bestellung sowohl die ursprüngliche Logistik-ID als auch eine lokale Sendungsnummer anzeigt, verfolgen Sie beide Kennungen, um den vollständigen Sendungsstatus zu erhalten.

• Die Zollabfertigungszeiten variieren je nach Bestimmungsort und Vollständigkeit der Sendungsdokumente. Falls für ein Paket Zölle anfallen oder zusätzliche Informationen benötigt werden, kann sich die Zustellung verzögern, bis das Problem gelöst ist.

Typische Lieferzeiten nach Land

Durchschnittliche Lieferzeiten basierend auf realen globalen Sendungsverfolgungsdaten:

In die USA: 10–25 Tage,
nach Europa: 12–28 Tage
, nach Kanada: 15–35 Tage
, nach Australien: 12–25 Tage
, nach Lateinamerika: 20–45 Tage

Die Lieferzeiten hängen von folgenden Faktoren ab:

• Verkäuferstandort

• Versandart

• Zollverzögerungen

• Hauptsaisonen (Black Friday, Chinesisches Neujahr usw.)

Premium-Services (DHL, FedEx, EMS) liefern in 3–10 Tagen .

AliExpress-Tracking-Statusaktualisierungen verstehen

Warum wird meine AliExpress-Sendungsverfolgung nicht aktualisiert?

• Vor dem Versand oder nur Etikett erstellt : Der Verkäufer hat ein Etikett erstellt, aber das Paket wurde im Ursprungszentrum noch nicht gescannt. Die erste Einsichtnahme kann 1–3 Tage dauern.

• Konsolidierung/Lagerabwicklung : Artikel können vor dem Export zur Konsolidierung in eine Warteschlange gestellt werden. In dieser Phase können bis zum Abflug des Fernverkehrs nur wenige Scans durchgeführt werden.

• Internationale Übergaben : Übergaben zwischen grenzüberschreitenden Logistikpartnern und lokalen Spediteuren können kurzzeitige Lücken in der Sendungsverfolgung verursachen.

• Zollkontrolle : Die Abfertigung kann zusätzlichen Zeitaufwand oder zusätzliche Dokumente erfordern, wodurch die Aktualisierungen vorübergehend ausgesetzt werden.

• Hochsaison : Feiertage (einschließlich des chinesischen Neujahrs) und umsatzstarke Ereignisse können die Verarbeitung in den Netzwerken verlangsamen.

• Wetterbedingte oder verkehrstechnische Störungen : Aufgrund von Unwettern oder Routenänderungen kann es zu Verzögerungen bei der Durchführung von Transporten und Statusaktualisierungen kommen.

• Dienstleistungen mit eingeschränkter Sichtbarkeit : Einige kostengünstige Methoden zeigen nur wichtige Meilensteine ​​an, nicht jeden Scan der Anlage.

• Falsche oder geänderte Sendungsnummer : Tippfehler oder eine Änderung der Sendungsnummer während des Transports können zu „Nicht gefunden“-Ergebnissen führen, bis die neue Nummer verwendet wird.

• Verzögerung bei der Datensynchronisierung : Mobilfunkanbieter laden Scans möglicherweise in Stapeln hoch, sodass Ereignisse später als die tatsächliche Bewegung angezeigt werden.

• Lokale Zustellungsverzögerung : Nach Ankunft im Zielland werden Aktualisierungen möglicherweise erst nach dem ersten Scan durch den lokalen Zusteller angezeigt.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung seit 3–7 Tagen nicht aktualisiert wurde, ist das in der Regel normal – Sie können aber jederzeit bei InstantParcels nachsehen, ob ein anderer Zusteller das Paket abgeholt hat.

Tipps für eine effektivere Sendungsverfolgung bei AliExpress

• Überprüfen Sie die Sendungsnummern : Prüfen Sie die Sendungsnummer in Ihren Bestelldetails. Falls mehrere Nummern aufgeführt sind (ursprüngliche Logistik-ID und lokale Sendungsnummer), versuchen Sie es mit jeder einzelnen.

• Bei den ersten Scans ist Geduld gefragt : Es kann 1–3 Tage dauern, bis die ersten Aktualisierungen erscheinen, nachdem der Verkäufer einen Artikel als versendet markiert hat, insbesondere bei Economy-Versandarten.

• Prüfen Sie sowohl den Absender als auch den Empfänger : Wenn Sie den Zusteller für die letzte Meile kennen (z. B. Ihre nationale Post), verfolgen Sie die Sendung auch dort, um Scans am Zielort zu erhalten.

• Überwachen Sie wichtige Meilensteine : Export/Abgang vom Ursprungsland, Ankunft am Bestimmungsort, Zollfreigabe, Versandvorbereitung, Zustellung. Sollte ein Meilenstein länger als üblich ausfallen, kontaktieren Sie den Verkäufer.

• Berücksichtigen Sie Spitzenzeiten : Rechnen Sie mit langsameren Aktualisierungen rund um wichtige Feiertage und große Werbeaktionen.

• Hinweis zu Bestell- und Sendungsverfolgungsnummern : Sie können die Sendung nicht mit einer AliExpress-Bestellnummer verfolgen – verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die in den Logistik-/Bestelldetails angezeigt wird.

• Um Klarheit zu schaffen, wenden Sie sich an den Verkäufer : Wenn die Meldung „Nicht gefunden“ länger als ein paar Tage anhält, bitten Sie den Verkäufer, den Spediteur, die Versandart oder eine Ersatz-Sendungsverfolgungsnummer zu bestätigen.

• Schutzfristen verstehen : Behalten Sie die Käuferschutz- und Streitbeilegungsfristen im Auge, damit Sie handeln können, wenn eine Sendung verloren geht oder sich übermäßig verzögert.

Wie Verkäufer die Sendungsverfolgung von AliExpress nutzen

• Auswahl der Versandarten : Verkäufer wählen die Versandart anhand von Kosten, Geschwindigkeit, Artikelkategorie und Zielort. Gängige Optionen sind AliExpress Standard Shipping, EMS/ePacket und regionale Kurierdienste.

• Sendungsverfolgung : Nach dem Versand geben Verkäufer die Sendungsnummer in den Bestelldetails an. Einige Dienstleister vergeben zunächst eine grenzüberschreitende ID, die später einer lokalen Sendungsnummer für die Zustellung auf der letzten Meile zugeordnet wird.

• Konsolidierungsverfahren : Aus Effizienzgründen können mehrere Pakete zu einer einzigen Sendung zusammengefasst und am Zielort erneut sortiert werden. Dies kann Einfluss darauf haben, wann und wo Scans erscheinen.

• Kommunikation und Problemlösung : Verkäufer nutzen die Sendungsverfolgung, um den Fortschritt zu überprüfen, Fragen der Käufer zu beantworten und bei Verzögerungen oder Verlusten die Streitbeilegung zu unterstützen.

• Lieferzeitprognosen : Verkäufer teilen voraussichtliche Lieferzeiträume mit, die die gewählte Versandart und den Bestimmungsort berücksichtigen. Diese Angaben sind Richtwerte und können sich in Zeiten hohen Versandaufkommens ändern.

Rückgabe und Sendungsverfolgung bei Aliexpress

• Rückgaberecht und -abwicklung : Die Rückgabemöglichkeiten hängen von den Richtlinien des Angebots, dem Rückgabegrund (z. B. defekt, Artikel entspricht nicht der Beschreibung) und den Anweisungen des Verkäufers ab. Einige Artikel können vor Ort zurückgegeben werden; andere müssen in das Land des Verkäufers zurückgeschickt werden.

• Wer stellt das Etikett bereit ? In manchen Fällen stellt der Verkäufer ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung; in anderen Fällen organisiert und bezahlt der Käufer den Rückversand. Die Richtlinien variieren je nach Verkäufer und Artikel.

• Sendungsverfolgung : Bewahren Sie immer die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung auf. Nutzen Sie diese, um den Rückversand an den Verkäufer zu verfolgen und den Zeitablauf bei Rückerstattungen oder Streitfällen zu dokumentieren.

• Bearbeitungszeiten : Die Bearbeitungszeiten für Rücksendungen und Rückerstattungen variieren je nach Verkäufer, Versanddienstleister und Bestimmungsort. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für internationale Rücksendungen und die Zollabfertigung ein.

• Bewahren Sie alle Unterlagen auf : Speichern Sie Fotos, Nachrichten und den Sendungsverlauf, falls Sie eine Streitigkeit eröffnen oder den Fall eskalieren müssen. Stellen Sie sicher, dass das Rücksendepaket alle erforderlichen RMA-Nummern oder Bestellreferenzen enthält.

• Bestellnummer vs. Sendungsverfolgung : Wie bei ausgehenden Sendungen reicht die Bestellnummer allein nicht für die Sendungsverfolgung aus. Stellen Sie sicher, dass Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters für das von Ihnen verwendete Rücksendeetikett haben.