Warum steht bei meiner Aliexpress-Bestellung „Zugestellt“, obwohl ich sie nicht erhalten habe?

Es kann vorkommen, dass eine Bestellung „Zugestellt“ anzeigt, obwohl Sie das Paket nicht erhalten haben. Häufige Gründe sind:

1. Die Sendung wurde in den Briefkasten oder Paketfach gelegt.
Kleine Sendungen werden oft direkt zugestellt, ohne dass geklingelt wird.

2. Zustellung an Nachbarn oder Gebäudeverwaltung.
In Mehrfamilienhäusern landen Pakete häufig bei der Rezeption oder bei Nachbarn.

3. Der Zusteller hat zu früh „Zugestellt“ gescannt.
Manchmal markiert der Carrier eine Sendung als zugestellt, bevor die tatsächliche Übergabe erfolgt.

4. Die Sendung wurde an die falsche Adresse geliefert.
Fehler beim Sortieren oder Etikettieren können zu einer falschen Zustellung führen.

5. Die Sendungsnummer hat sich geändert.
Wenn ein lokaler Tracking-Code vergeben wurde, kann die ursprüngliche Nummer „Zugestellt“ anzeigen, obwohl das Paket noch unterwegs ist.

Was tun:

• Briefkasten, Eingangsbereich, Nachbarn oder Hausverwaltung prüfen

• Lieferadresse im Aliexpress-Konto bestätigen

• Weitere Tracking-Nummern ausprobieren

• Carrier kontaktieren

• Streitfall eröffnen, falls das Paket nicht auffindbar ist