Seguimiento de Cainiao

Seguimiento de Cainiao

El seguimiento de Cainiao permite a los clientes monitorear sus envíos en tiempo real, ofreciendo actualizaciones sobre cada etapa del proceso de entrega, desde la recogida hasta el despacho de aduanas y la entrega final. La herramienta de seguimiento admite envíos nacionales e internacionales, especialmente desde plataformas como AliExpress , Lazada y Tmall .

Los usuarios pueden rastrear sus paquetes de Cainiao utilizando:

• Portal de seguimiento oficial de Cainiao

• Panel de pedidos de AliExpress

• Servicios de terceros

Consejos para el seguimiento de paquetes de Cainiao

Para recibir actualizaciones precisas y oportunas sobre su paquete de Cainiao:

• Utilice el número de seguimiento completo de Cainiao sin espacios.

• Realice un seguimiento a través de múltiples plataformas para cruzar el estado.

• Tenga paciencia: Cainiao a menudo consolida los envíos, lo que puede retrasar los escaneos iniciales.

• Utilice aplicaciones o extensiones de navegador para recibir notificaciones en tiempo real.

Cómo identificar un número de seguimiento de Cainiao

Los números de seguimiento de Cainiao suelen ser proporcionados por el vendedor o la plataforma (p. ej., AliExpress) al momento del envío. Puedes encontrar tu número:

• En los detalles de su pedido

• En los correos electrónicos de confirmación de envío

• Dentro del panel de seguimiento de Cainiao o AliExpress

Formato del número de seguimiento de Cainiao

Cainiao utiliza varios formatos de números de seguimiento, pero los más frecuentes son:

• Comienza con LP o UB , seguido de números y letras.

• Ejemplos típicos:

  • LP123456789CN

  • UB123456789SG

• Longitud: generalmente entre 13 y 18 caracteres

Estos códigos a menudo indican el origen (por ejemplo, CN para China, SG para Singapur) y el tipo de servicio utilizado.

Servicio de seguimiento de Cainiao

Una vez que ingrese su número de seguimiento de Cainiao, verá toda la información esencial sobre su envío en un solo lugar como puede ver arriba.

Ruta de envío : Al rastrear los envíos internacionales de Cainiao, la información de seguimiento incluirá los países de origen y destino.

Descripción del paquete : La información de seguimiento mostrará el peso, los datos de dimensión y la clase de servicio de envío.

Días en tránsito : Este es el número de días transcurridos desde que el mensajero aceptó su paquete. No se refiere a la fecha en que usted lo pidió o lo envió.

Número de seguimiento adicional : Para envíos internacionales, Cainiao proporciona un número de seguimiento de última milla. Este número le permite rastrear su paquete cuando se encuentra con uno de los socios internacionales de Cainiao. Si proporciona el número de seguimiento de última milla, el rastreador solicitará automáticamente información a las empresas de mensajería correspondientes y le devolverá los datos combinados.

Lista de empresas de mensajería : Una lista de las empresas de mensajería que participan en la entrega de su paquete. Para envíos internacionales, podría haber dos o más empresas de mensajería listadas.

Productos y servicios de Cainiao

Cainiao ofrece una gama de soluciones de envío diseñadas para satisfacer diferentes necesidades logísticas. Cada servicio se adapta a un tipo específico de producto, velocidad de entrega y presupuesto, lo que convierte a Cainiao en un socio flexible para el comercio electrónico global.

1. Cainiao Super Economy

Cainiao Super Economy es un servicio de envío económico que se utiliza principalmente para artículos ligeros y de bajo valor, especialmente en plataformas como AliExpress. Este servicio es ideal para compradores que buscan el método de envío más económico.

• Características principales : Económico, se utiliza principalmente para artículos sin seguimiento o con seguimiento parcial.

• Beneficios : Mantiene los precios de los productos bajos para los consumidores; se utiliza ampliamente para artículos promocionales o de menos de $5.

• Detalles de seguimiento : Solo incluye seguimiento hasta la salida del país de origen. No se confirma la entrega ni se actualiza después de la exportación aduanera.

2. Cainiao Super Economy Global

Cainiao Super Economy Global extiende el servicio económico a mercados internacionales más allá del alcance estándar, ofreciendo una cobertura geográfica más amplia y manteniendo costos bajos.

• Características principales : Alcance internacional, optimizado para el comercio electrónico global.

• Beneficios : Permite a los vendedores llegar a más países con envíos asequibles, adecuados para micropaquetes globales.

• Detalles de seguimiento : Seguimiento básico hasta la exportación; el seguimiento a menudo se detiene en el punto de entrada al país; la confirmación de entrega final no está disponible.

3. Estándar Cainiao para bienes especiales

El Estándar Cainiao para Mercancías Especiales está diseñado para transportar artículos sensibles o regulados, incluidas baterías, líquidos, cosméticos y materiales magnéticos, que están restringidos en muchos sistemas postales.

• Características principales : Cumplimiento de normas para categorías restringidas y estándares de embalaje seguros.

• Beneficios : Permite el envío internacional legal y sin problemas de categorías de productos complejas.

• Detalles de seguimiento : Seguimiento completo disponible desde el origen hasta el destino, incluido el despacho de aduana y el estado de entrega final.

4. Cainiao Standard Express

Cainiao Standard Express ofrece una solución equilibrada entre velocidad y asequibilidad, dirigida a artículos de valor medio y clientes que desean visibilidad sin pagar por servicios de mensajería premium.

• Características principales : Más rápido que los servicios económicos, tiempos de entrega estándar.

• Beneficios : Ideal para compradores habituales que necesitan tiempos de envío confiables sin tarifas premium.

• Detalles de seguimiento : seguimiento completo de extremo a extremo, con actualizaciones de estado frecuentes y confirmación de entrega.

5. Servicio de almacén de Cainiao

El servicio de almacén de Cainiao ofrece a los vendedores capacidades de cumplimiento que incluyen almacenamiento de inventario, manejo de pedidos, recolección y empaquetado en los almacenes inteligentes de Cainiao.

• Características principales : Almacenamiento integrado, gestión automatizada de inventario, procesamiento rápido.

• Beneficios : Reduce la carga de trabajo del vendedor, aumenta la velocidad de cumplimiento, se integra con la red de entrega de Cainiao.

• Detalles de seguimiento : seguimiento interno del manejo del almacén, embalaje y eventos de envío saliente.

6. Cainiao Global Express

Cainiao Global Express es el servicio de envío premium para mercancías urgentes o de alto valor. Ofrece mayor velocidad y confiabilidad, con procesamiento prioritario en cada etapa logística.

• Características principales : Opción de entrega más rápida, enrutamiento premium, priorización de aduanas.

• Beneficios : Ideal para artículos urgentes o valiosos, garantiza tiempos de tránsito más rápidos y una mejor experiencia del cliente.

• Detalles de seguimiento : seguimiento detallado y en tiempo real de todos los pasos, incluido el envío, la aduana, la entrega al mensajero local y la entrega.

Tabla comparativa resumida

Seguimiento internacional de Cainiao

Para envíos internacionales, Cainiao Super Economy Global es, con diferencia, la opción más económica; sin embargo, no es la más rápida y no ofrece seguimiento. Para opciones de seguimiento y entregas más rápidas, existen otros servicios, incluyendo el envío internacional garantizado de 72 horas de Cainiao, con seguimiento. Estos servicios son más caros; sin embargo, para una entrega rápida y con total tranquilidad, son inigualables. Podrá elegir el tipo de servicio que desee al finalizar la compra en tiendas como AliExpress y eBay.

Envío estándar de Cainiao Aliexpress

Cainiao es una filial del grupo Alibaba, por lo que colabora estrechamente con AliExpress. Cainiao es el servicio de mensajería líder de AliExpress y esta empresa de logística cubre gran parte de las necesidades de la tienda online.

Si pides artículos pequeños en AliExpress, como se mencionó anteriormente, existe la opción de envío Super Economy Global. Este servicio es ideal para presupuestos ajustados y sin prisas. Si necesitas paquetes más grandes, con seguimiento y entrega rápida, existen opciones más caras que te ofrecen todo lo necesario para tus envíos. Los envíos de Cainiao AliExpress tardan hasta 24 horas en China y 72 horas a nivel mundial.

El seguimiento de Cainiao no funciona o no muestra actualizaciones

Puede haber varias razones por las que el seguimiento de su paquete no esté disponible o no funcione correctamente. Asegúrese de lo siguiente:

• Ha transcurrido un tiempo desde que ordenó su paquete. La mayoría de los sistemas de rastreo requieren un tiempo de 24 a 72 horas para comenzar a mostrar actualizaciones sobre su paquete.

• El código de seguimiento que ingresaste es correcto

• Si usted es el destinatario, verifique que el número de seguimiento que le proporcionó el remitente sea correcto. Si cree que le enviaron un número incorrecto, póngase en contacto con ellos para resolver el problema.

• El número de referencia corresponde a un artículo enviado con Cainiao y el usuario del servicio ofrece seguimiento. Si el servicio no incluye el seguimiento de Cainiao, no es posible verificar el progreso del paquete.

¿Cuánto tiempo tarda Cainiao en enviar desde China a EE. UU.?

Cainiao se ha fijado el objetivo de poder enviar el chip a nivel mundial en 72 horas. Algunos de los servicios más caros de Cainiao ofrecen esta velocidad, por lo que un paquete podría llegar de China a EE. UU. en tan solo tres días. Los servicios más económicos pueden tardar un poco más, entre 30 y 70 días, y es posible que no incluyan seguimiento. Por lo tanto, no tendrá esa tranquilidad si el paquete tarda más de lo previsto. Para paquetes importantes, es mejor optar por el servicio más rápido, un poco más caro, que cuenta con el servicio de seguimiento de Cainiao para garantizar la tranquilidad y una entrega rápida.

Artículos restringidos de Cainiao

Cainiao se niega a enviar ciertos productos por motivos de salud y legalidad. Los artículos prohibidos incluyen, entre otros:

• Productos perecederos como carne y pescado frescos

• Animales vivos excluyendo algunos insectos pequeños

• Artículos que suponen un riesgo para la salud, como venenos y materiales radiactivos.

• Imágenes indecentes e ilegales

• Armas prohibidas como armas de fuego

• Explosivos, incluida pólvora y fuegos artificiales

• Cualquier sustancia prohibida por la ley, como las drogas.

Información de contacto de Cainiao

Cainiao tiene su sede en la ciudad de Hangzhou, China.

Bloque B1
Centro XIXI
No. 588 West Wenyi Road
Distrito Xihu
Ciudad de Hangzhou
RP China

Sitio web de Cainiao : global.cainiao.com

Historia de Cainiao

Fundada en mayo de 2013 como filial del grupo Alibaba, Cainiao Smart Logistics Network Ltd. se convirtió rápidamente en una de las empresas más grandes de China. También es una de las empresas unicornio más grandes del mundo, una startup privada valorada en más de mil millones de dólares. Su innovación ha impulsado el crecimiento de la empresa en el sector de las entregas y las mejoras en la eficiencia. Por ejemplo, en la presentación de Cainiao a inversores de 2018, se demostró que el tiempo de despacho de aduanas de los paquetes se había reducido de dos o más días en 2013 a tan solo 10 segundos.

Los objetivos de Cainiao siempre han sido unificar un servicio de entrega global y eficiente. En 2020, una de sus principales ideas para ello fue el vehículo de reparto automatizado Xiao G. Este vehículo automático sobre ruedas permitirá a las empresas y compañías de logística enviar paquetes de forma rápida y fluida entre empresas y jurisdicciones. Cainiao aspira a unificar todo, desde los estándares de etiquetado hasta el intercambio de información aduanera. Este proyecto permitirá que los paquetes puedan viajar a través de las fronteras con una velocidad sin igual para ninguna otra compañía de logística.

Cainiao es única en este sentido; no se trata de una empresa de logística tradicional con furgonetas y camiones listos para usar. Cainiao es una plataforma abierta con una red accesible en cualquier momento y para cualquier persona. Por ello, Cainiao cuenta con más de 3000 socios, incluyendo las empresas de logística internacionales más importantes, como UPS y FedEx. Gracias a estas colaboraciones, la empresa puede ofrecer entregas en 24 horas dentro de China por tan solo $0.30 y entregas internacionales en 72 horas por $3 para un paquete de 1 kg. Estos precios y velocidades son inigualables por cualquier empresa de logística independiente.

El éxito más reciente de Cainiao ha sido su lanzamiento en Corea del Sur. Allí, lanzaron sus servicios integrales de logística y cadena de suministro para empresas locales. Cainiao prevé que esta medida reducirá los plazos de entrega en Corea del Sur de 10 a 13 días a 5 a 7 días. Este ejemplo reciente demuestra la verdadera eficiencia de los servicios de Cainiao y su capacidad para reducir el tamaño del sector logístico utilizando su red de contactos.

El enfoque basado en datos de Cainiao en Corea del Sur ha permitido esta importante reducción en los plazos y costes de entrega. Al ubicar almacenes cerca de puertos marítimos y aeropuertos, han logrado reducir los costes de transporte mediante la simplificación del proceso. China es el principal socio comercial bilateral de Corea del Sur. Cainiao gestionará ahora la mayor parte de esta conexión de transporte con seis aviones y seis barcos que viajan entre ambos países cada semana.