Seguimiento de Royal Mail

Royal Mail cuenta con dos filiales que complementan los envíos internacionales y el seguimiento de paquetes. Estas empresas son  Parcelforce , que ofrece envíos a nivel mundial, y General Logistics Systems, que proporciona una de las redes logísticas más grandes de Europa. El seguimiento de Royal Mail está disponible en varios servicios internacionales, lo que garantiza la rapidez de los envíos internacionales.

Formato del número de seguimiento de Royal Mail

Un número de seguimiento de Royal Mail suele ser una combinación de entre 9 y 27 caracteres alfanuméricos, normalmente 13, que empiezan con dos letras y terminan con las letras GB. Para  el seguimiento de Parcelforce  , estas dos últimas letras no son necesariamente GB, y las dos primeras de estos números de seguimiento serán: EA, EB, EC, ED, EE o CP. Por lo tanto, los números de seguimiento de Royal Mail no empezarán con estos dos caracteres.

Números de seguimiento de Royal Mail International:

• XH545554533GB

• FG367456258GB

• FP576389720GB

• EA738472947FO

Números de seguimiento nacionales de Royal Mail:

• 05AAAAAAAAA - el número comienza con 05 + 9 caracteres alfanuméricos

• 021AAAAAAAAAAAAAA - el número comienza con 021 + 13 caracteres alfanuméricos

• 3209999999999AAAAAAAA - el número comienza con 320 + 10 dígitos + 8 caracteres alfanuméricos

Formatos de número de seguimiento   de "Paquetes de 1.ª clase" y "Paquetes de 2.ª clase" : 05AAAAAAAA y 021AAAAAAAAAAAA

Formatos de número de seguimiento de "Paquetes de Royal Mail"
: 3209999999999AAAAAAAA 

A - caracteres alfanuméricos
9 - cualquier dígito del 0 al 9

Seguimiento de paquetes de Royal Mail

Para rastrear su paquete de Royal Mail, ingrese el número de seguimiento que le proporcionó Royal Mail o el remitente en la herramienta de seguimiento que aparece arriba. Su código de seguimiento de Royal Mail podría encontrarse en el correo electrónico de confirmación de envío o en la página de pedidos de la tienda en línea. También se encontrará en la etiqueta de su artículo o en el recibo de Post Office® si usted es el remitente. Tanto si ha recogido su paquete como si ha entregado una caja, puede usar esta herramienta para seguir el estado de su envío.

Servicio de seguimiento de Royal Mail

El seguimiento de Royal Mail está disponible para los envíos con la opción de seguimiento. Puede usar nuestro servicio de seguimiento con el cuadro de búsqueda superior. Introduzca el número de seguimiento y pulse "Buscar".

Una vez introducido el código de seguimiento de Royal Mail, podrá consultar información importante sobre su paquete. Por ejemplo, el seguimiento de paquetes muestra el último depósito en el que se ha facturado, si está en tránsito entre dos depósitos y el origen del paquete. Además, el seguimiento de la oficina de correos muestra los días transcurridos desde el envío, la clase de servicio y la fecha y hora aproximadas de entrega. Supongamos que su paquete ya está en el último servicio de mensajería para su entrega en destino. En ese caso, podrá ver una hora de entrega más precisa y las paradas previas a su llegada.

Nuestro sitio web guardará todos sus números de seguimiento en la página "Mi lista de seguimiento". Esta función le permite consultar rápidamente el estado de su envío sin tener que buscar y volver a escribir el número de referencia.

Productos y servicios de Royal Mail

El servicio de seguimiento de Royal Mail ofrece diversos servicios, tanto dentro del Reino Unido como a nivel internacional, con opciones de seguimiento y sin seguimiento. El plazo de entrega también varía según el servicio.

Servicios dentro del Reino Unido:

• Entrega especial de Royal Mail garantizada a las 9am ®

• Entrega especial de Royal Mail garantizada a la 1pm ®

• Royal Mail con seguimiento 24®

• Royal Mail Tracked 48®

• Royal Mail Signed For® 1.ª clase

• Royal Mail Signed For® 2.ª clase

• Correo Real de primera clase

• Royal Mail de segunda clase

• Royal Mail el mismo día

Servicios internacionales:

• Seguimiento y firma internacional

• Seguimiento internacional

• Firmado internacional

• Norma internacional

• Economía internacional

Royal Mail también ofrecerá estos servicios a precios reducidos para empresas que envíen más de 20 artículos a la semana. Para más información sobre esta opción, contacte con Royal Mail a través de su sitio web.

Entrega especial de Royal Mail garantizada a las 9am ®

Estos son envíos con seguimiento de Royal Mail de hasta 2 kg, con garantía de llegada antes de las 9:00 h del día siguiente. Se requiere firma para completar la entrega. La compensación cubre hasta 50 £, con cobertura adicional disponible por un cargo adicional. Precios desde 20,24 £.

Este servicio es excelente para enviar objetos de valor para que lleguen rápidamente.

Entrega especial de Royal Mail garantizada por 1pm®

Este servicio de seguimiento de Royal Mail permite el envío de paquetes de hasta 20 kg con entrega garantizada antes de la 1 p. m. del día siguiente. Este servicio también requiere firma en el momento de la entrega. La compensación por este servicio comienza en 500 £, con cobertura adicional disponible. Precios desde 6,70 £.

Este servicio es ideal para enviar objetos de valor de gran tamaño.

Royal Mail con seguimiento 24®

Royal Mail Tracked 24® envía paquetes de hasta 20 kg con entrega prevista para el siguiente día laborable. Los paquetes enviados con este servicio se rastrearán hasta el punto de entrega mediante notificaciones por SMS o correo electrónico a los destinatarios. La compensación cubre hasta 100 £ y existe la opción de modificar las preferencias de entrega antes de la entrega. Existe la opción de entrega con acuse de recibo y verificación de edad para garantizar que el paquete llegue a la persona correcta. Precios desde 4,02 £.

Royal Mail Tracked 24® es ideal para rastrear artículos urgentes.

Royal Mail Tracked 48®

Royal Mail Tracked 48® envía paquetes de hasta 20 kg con entrega prevista en dos o tres días laborables. Los paquetes enviados con este servicio se rastrearán hasta el punto de entrega mediante notificaciones por SMS o correo electrónico a los destinatarios. La compensación es de hasta 100 £ y existe la opción de modificar las preferencias de entrega antes de la entrega del paquete. Existe la opción de entrega con acuse de recibo y verificación de edad para garantizar que el paquete llegue a la persona correcta. Precios desde 3,60 £.

Royal Mail Tracked 48® es ideal para el seguimiento de artículos no urgentes

Royal Mail Signed For® 1.ª clase

Los paquetes enviados con este servicio pueden pesar hasta 20 kg y se entregarán el siguiente día laborable, incluidos los sábados. Se requiere una firma para completar la entrega y la entrega se puede confirmar mediante un comprobador en línea. La confirmación de entrega es el único método de seguimiento de este servicio. La compensación cubre pérdidas de hasta 50 £. Precios desde 2,06 £.

Royal Mail Signed For® 2.ª clase

Este servicio permite el transporte de paquetes de hasta 20 kg con entrega en un plazo de tres días laborables, incluidos los sábados. Para completar la entrega, se requiere la firma del destinatario, que incluye la confirmación de entrega en línea. El comprobante de entrega es el único método de seguimiento disponible. La compensación cubre hasta 50 £. Precios desde 1,95 £.

Correo Real de primera clase

Royal Mail 1st Class tiene como objetivo entregar paquetes de hasta 20 kg el siguiente día laborable, incluidos los sábados. Este servicio no ofrece seguimiento y la compensación cubre hasta 20 £. Los precios son los mismos para todas las direcciones del Reino Unido, dependiendo del peso y el tamaño; no hay gastos adicionales por transporte posterior. Precios desde 0,76 £.

Royal Mail de segunda clase

Royal Mail 2nd Class tiene como objetivo entregar paquetes de hasta 20 kg en dos o tres días laborables, incluidos los sábados. Este servicio no ofrece seguimiento y la compensación cubre hasta 20 £. Los precios son los mismos en todas las direcciones del Reino Unido, dependiendo únicamente del peso y el tamaño del paquete. Precios desde 0,65 £.

Royal Mail el mismo día

Para envíos muy urgentes, Royal Mail Sameday es ideal. Este servicio permite la entrega de paquetes de cualquier peso el mismo día del envío. Esta opción de entrega incluye seguimiento completo y registro completo con confirmación de entrega por correo electrónico, ideal para entregas cualquier día del año, incluidos festivos. El servicio ofrece una compensación automática de hasta 2500 £. Los precios dependen en gran medida de la dirección, el tamaño y el peso de los paquetes.

Seguimiento y firma internacional

Este servicio internacional de seguimiento de Royal Mail permite enviar paquetes de hasta 2 kg fuera del Reino Unido con la tranquilidad de que se trata de artículos importantes o valiosos. El plazo de entrega en Europa es de 3 a 5 días laborables y en el resto del mundo, de 5 a 7 días laborables. El seguimiento de Royal Mail se realiza durante todo el trayecto. Para completar la entrega se requiere una firma, y ​​el servicio en línea confirma la entrega al remitente. Los artículos no entregados se devuelven sin coste alguno e incluyen una cobertura por pérdida y daños de hasta 50 £, con compensación adicional disponible. Precios desde 6,45 £.

Seguimiento internacional

Royal Mail International Tracked permite el envío de paquetes de hasta 2 kg fuera del Reino Unido con seguimiento hasta el punto de entrega. El plazo de entrega en Europa es de 3 a 5 días laborables y en el resto del mundo, de 5 a 7 días laborables. La confirmación de entrega está disponible en línea. Los artículos no entregados se devuelven sin coste alguno. El servicio incluye cobertura por pérdida y daños de mercancías de hasta 50 £, con posibilidad de compensación adicional. Precios desde 6,45 £.

Firmado internacional

Los envíos internacionales firmados tienen como objetivo transportar los paquetes en un plazo de 3 a 5 días para destinos europeos y de 5 a 7 días laborables para destinos internacionales. Los paquetes pueden pesar hasta 2 kg. Los envíos con este servicio requieren una firma al momento de la entrega, pero solo se rastrean hasta que salen del Reino Unido. Devoluciones gratuitas para artículos no entregados y todos los envíos están cubiertos hasta £50 con compensación adicional disponible. Precios desde £6.45

Norma internacional

International Standard es una opción de envío internacional regular que ofrece entregas en Europa en un plazo de 3 a 5 días laborables y en el resto del mundo en un plazo de 6 a 7 días laborables. Los paquetes pueden pesar hasta 2 kg. El servicio incluye una compensación de hasta 20 £ y devoluciones gratuitas si el paquete no se entrega. Este servicio no cuenta con seguimiento. Precios desde 1,45 £.

Economía internacional

Esta opción es un servicio más lento para paquetes voluminosos que no necesitan llegar con urgencia sin incurrir en un coste elevado. Los paquetes pueden pesar hasta 2 kg y el servicio incluye una compensación de hasta 20 £ como estándar. Royal Mail devuelve los artículos sin coste alguno si no se entregan. Los plazos de entrega para Europa Occidental son de hasta 2 semanas, para Europa del Este de hasta 5 semanas, para Norteamérica de 6 semanas, para Sudamérica, África y Asia de 8 semanas y para Australia de hasta 12 semanas. Precios desde 1,26 £.

El seguimiento de Royal Mail no funciona o no muestra actualizaciones

Podría haber varias razones por las que su número de seguimiento no funciona:

• Los sistemas de seguimiento de Royal Mail tardan un tiempo en mostrar actualizaciones. Si acaba de recoger o entregar su artículo, espere un tiempo antes de que aparezcan las actualizaciones.

• Asegúrese de que el número de seguimiento ingresado sea correcto.

• Si recibe el envío, asegúrese de que el remitente le haya proporcionado el número de seguimiento correcto. Póngase en contacto con el remitente si cree que le ha enviado un número de seguimiento incorrecto.

• Asegúrese de que el número de referencia que tiene para el seguimiento de Royal Mail corresponda a un servicio que lo ofrezca. Si el servicio no lo incluye, no podrá seguir el paquete.

¿Cuánto tiempo tarda Royal Mail en realizar un envío desde el Reino Unido a los EE. UU.?

Hay cinco servicios disponibles para envíos desde el Reino Unido a EE. UU., tres de los cuales ofrecen seguimiento de paquetes: International Tracked & Signed, International Tracked, International Signed, International Standard e International Economy. De estos servicios, International Tracked & Signed, International Tracked y International Signed tienen como objetivo entregar en 5-7 días hábiles a EE. UU. Todas estas opciones ofrecen algún tipo de seguimiento de paquetes, siendo International Signed la menos completa, ya que solo notifica la entrega correcta. Las demás opciones ofrecen más detalles.

International Standard intentará realizar entregas a EE. UU. un poco más lento, entre 6 y 7 días hábiles; sin embargo, este servicio no ofrece ningún tipo de seguimiento.

El plazo de entrega de International Economy a EE. UU. es de 6 semanas. Este servicio no ofrece seguimiento. Es ideal para la entrega de paquetes grandes y no urgentes, evitando así costos elevados.

Artículos nacionales restringidos de Royal Mail

Para las entregas dentro del Reino Unido existen restricciones para muchos productos:

• Los servicios de Royal Mail no transportarán ningún objeto peligroso, como líquidos inflamables, residuos o armas prohibidas.

• Asegúrese de que artículos como cuchillos de cocina y líquidos, incluido el alcohol con una graduación alcohólica inferior al 70 %, estén bien embalados para evitar lesiones o derrames durante el transporte. Indique la dirección del remitente en estos artículos.

• Royal Mail no entregará ningún artículo ilegal, por ejemplo, moneda falsificada.

Para obtener más información y más detalles, consulte  

Artículos restringidos de Royal Mail International

Para envíos a direcciones internacionales, existen restricciones más estrictas:

• Nuevamente no se permiten mercancías peligrosas como líquidos inflamables y sustancias radiactivas.

• Asegúrese de que el embalaje sea seguro siempre que envíe artículos como tijeras, recipientes de vidrio y alcohol, que debe tener menos de 24 % de alcohol por volumen para paquetes internacionales.

Tiendas de Royal Mail

Con la cantidad de opciones de entrega que se ofrecen a los destinatarios, Royal Mail está trabajando con varias empresas de comercio electrónico, incluidas AliExpress, eBay, Amazon, etc., para satisfacer sus necesidades de entrega.

Contactos de Royal Mail

Teléfono de atención al cliente de Royal Mail: Reino Unido 0345 774 0740

Historia de la Royal Mail Company

Fundada en 1516, Royal Mail ha sido una parte vital de la vida y la historia británicas desde entonces. Hasta 2011, la compañía operó como un departamento gubernamental en el Reino Unido hasta que comenzó su privatización. La mayoría de las acciones de Royal Mail cotizaron en la Bolsa de Londres en 2013 y las últimas acciones que retuvo el gobierno británico se vendieron en 2015, poniendo fin a casi 500 años de propiedad de la compañía.

Área atendida : Reino Unido, en todo el mundo
Empleados : 162.000 (2019)
Fundada : 1516; hace 504 años
Sede : 100 Victoria Embankment Londres EC4Y 0HQ
Sitio web:    royalmail.com