En cuanto a logística global y envíos exprés, el seguimiento de TNT ofrece una solución eficiente y en tiempo real para supervisar los envíos durante todo el proceso de entrega. Tanto si envía paquetes comerciales importantes como paquetes personales, el avanzado sistema de seguimiento de TNT garantiza transparencia, precisión y tranquilidad.
El seguimiento de TNT permite a los clientes monitorear sus paquetes desde el momento del envío hasta la entrega. Al usar un número de seguimiento de TNT, los usuarios pueden obtener actualizaciones en tiempo real, incluyendo el estado del envío, los puntos de control de tránsito, el despacho de aduanas y las confirmaciones de entrega final. El seguimiento está disponible a través del sitio web de TNT, la aplicación móvil o plataformas de seguimiento de terceros.
Consejos para el seguimiento de paquetes de TNT
Utilice el número de seguimiento correcto: asegúrese de ingresar el número de seguimiento completo sin espacios.
Seguimiento desde el envío: comience a realizar el seguimiento tan pronto como se recoja o se envíe el paquete.
Habilitar notificaciones: utilice la aplicación o el sitio web de TNT para recibir alertas de estado.
Comuníquese con el servicio de soporte para excepciones: si un estado permanece sin cambios durante más de 48 horas, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TNT para obtener una aclaración.
Cómo identificar un número de seguimiento de TNT
Los números de seguimiento de TNT suelen proporcionarse al confirmar el envío. Puede encontrarlos:
En la etiqueta de envío
En el correo electrónico de confirmación o recibo
En el panel de control de su cuenta TNT, en el historial de envíos
Formato del número de seguimiento de TNT
TNT utiliza varios formatos para rastrear números, como:
Formato numérico de 9 dígitos: p. ej., 123456789
Formato alfanumérico que comienza con 'GE' o 'GD': p. ej., GE123456789WW
Formato numérico de 15 dígitos (para envío aéreo exprés internacional): p. ej., 123456789123456
Guía de estado de seguimiento de TNT
Los estados de seguimiento más comunes de TNT incluyen:
Envío creado : se generó la etiqueta pero aún no se entregó a TNT.
Recogido – Paquete recogido del remitente.
En tránsito : el envío se mueve entre ubicaciones.
Con entrega por mensajería – En salida para entrega.
Entregado – Envío entregado exitosamente.
Excepción : Retrasos o problemas encontrados (clima, aduanas, etc.)
Servicio de seguimiento de TNT
Los servicios de seguimiento de TNT están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana e incluyen:
Actualizaciones de seguimiento en tiempo real
Comprobante de entrega (POD) con firma
Escaneos de puntos de control internacionales
Notificaciones por SMS o correo electrónico
Se puede acceder al seguimiento a través del sitio web de TNT, la integración de API y la aplicación móvil.
Productos y servicios de envío de TNT
Seguimiento de TNT Express
TNT Express es la opción de entrega premium insignia de la compañía, enfocada en la velocidad y la fiabilidad.
Características principales: Entrega garantizada al día siguiente o en horario definido.
Beneficios: Ideal para documentos o paquetes urgentes.
Detalles de seguimiento: Visibilidad total con puntos de control con fecha y hora y firma en la entrega.
Seguimiento de TNT Economy Express
Economy Express ofrece envíos económicos para entregas con plazos más cortos.
Características principales: Entrega en 2 a 5 días hábiles, según el destino.
Ventajas: Opción económica para paquetes más pesados.
Detalles de seguimiento: Seguimiento completo con plazos de entrega programados.
Seguimiento de TNT el mismo día
Para necesidades ultraurgentes, TNT Same Day ofrece recogida y entrega puerta a puerta el mismo día.
Características principales: Servicio de envío personalizado, seguimiento del servicio de mensajería en tiempo real.
Beneficios: Entrega de artículos críticos en cuestión de horas.
Detalles de seguimiento: Actualizaciones en tiempo real con seguimiento de la ubicación del conductor.
Seguimiento de los servicios de carga de TNT
TNT Freight está diseñado para envíos grandes que requieren soluciones de transporte terrestre o aéreo.
Características principales: Envío de palés y contenedores con opciones multimodales.
Beneficios: Escalable para necesidades B2B.
Detalles de seguimiento: Seguimiento de hitos y ubicación del transporte.
Seguimiento de servicios especiales de TNT
Servicios Especiales ofrece soluciones logísticas a medida para envíos sensibles o de alto valor.
Características principales: Mensajería a bordo, control de temperatura, manejo seguro.
Beneficios: Tranquilidad para entregas complejas o frágiles.
Detalles de seguimiento: Seguimiento completo con atención al cliente personalizada.
Tabla comparativa resumida
Servicio | Velocidad de entrega | Mejor para | Funciones de seguimiento |
|---|---|---|---|
TNT Express | Al día siguiente / Tiempo definido | Paquetes urgentes | Seguimiento completo con comprobante de entrega |
TNT Economy Express | 2–5 días hábiles | Envío rentable | Actualizaciones de extremo a extremo |
TNT el mismo día | El mismo día | Artículos críticos y urgentes | Seguimiento en vivo con ubicación del mensajero |
Servicios de carga de TNT | Variable | Grandes envíos B2B | Seguimiento de hitos y puntos de control de carga |
Servicios especiales de TNT | Costumbre | Parcelas sensibles o de alto valor | Seguimiento y soporte dedicados |
Seguimiento internacional de TNT
TNT ofrece servicios de seguimiento global para envíos internacionales a más de 200 países. El seguimiento incluye:
Puntos de control de exportación e importación
Actualizaciones del despacho de aduanas
Entrega a destino final
Seguimiento armonizado con socios de mensajería locales
Programas de fidelización de TNT
TNT ofrece programas de fidelización e incentivos diseñados para clientes frecuentes, especialmente pequeñas y medianas empresas. Estos programas están diseñados para recompensar el uso constante y simplificar las operaciones de envío para los clientes recurrentes.
Características principales:
Descuentos basados en volumen: las estructuras de precios escalonados ofrecen tarifas más bajas para clientes con altos volúmenes de envío mensuales.
Servicio al cliente prioritario: gerentes de cuentas dedicados y canales de soporte más rápidos para clientes comerciales leales.
Soluciones de facturación personalizadas: facturación consolidada, opciones de pago diferido y herramientas de informes transparentes.
Herramientas de envío personalizadas: acceso al software de envío avanzado de TNT con libretas de direcciones integradas, opciones de envío repetido y herramientas de cumplimiento de exportación e importación.
Beneficios:
Eficiencia operativa mejorada
Ahorro de costes en envíos frecuentes
Experiencia del cliente mejorada a través de beneficios específicos de la cuenta
Gestión logística optimizada para empresas en crecimiento
Detalles de seguimiento: Todos los envíos bajo cuentas de fidelidad de TNT incluyen funciones de seguimiento estándar, con algunos niveles que ofrecen visibilidad temprana de excepciones aduaneras o de entrega, lo que permite un manejo proactivo de posibles problemas.
Seguimiento de correo registrado y no registrado de TNT
Correo certificado: incluye un número de seguimiento, confirmación de entrega completa y recogida de firma.
Correo no registrado: Es posible que no tenga seguimiento en tiempo real; actualizaciones limitadas (solo en el momento de la recogida y la entrega en algunos casos).
Beneficios del uso de TNT
Red global de confianza
Opciones de entrega flexibles y con plazos definidos
Tramitación aduanera e internacional fluida
Fuertes integraciones de comercio electrónico y B2B
Seguimiento confiable con actualizaciones en tiempo real
TNT y la integración con plataformas de comercio electrónico
TNT se integra fácilmente con plataformas como:
Shopify
WooCommerce
Magento
Central del vendedor de Amazon
Las características de integración incluyen:
Acceso API para seguimiento en vivo
Correos electrónicos de seguimiento generados automáticamente
Páginas de seguimiento de marca para clientes
Envíos retrasados o perdidos
Si el seguimiento de TNT muestra retrasos:
Espere entre 24 y 48 horas para la propagación de la actualización
Comuníquese con el soporte de TNT con su número de seguimiento
Utilice el formulario de reclamaciones si se confirma que el paquete se ha perdido
Estimaciones de tiempos de entrega de TNT
Nacional (Express): Al día siguiente o 1 o 2 días
Economía Internacional: 3–7 días hábiles
Envío internacional exprés: 1–3 días hábiles
Carga: Varía según el modo y el destino.
Cómo contactar con el soporte de seguimiento de TNT
Sitio web: https://www.tnt.com
Teléfono: Disponible por país en la página de soporte
Correo electrónico/Formulario: Envíe consultas directamente desde el sitio de TNT
Chat en vivo: disponible para usuarios registrados
Descripción general e historia de la empresa
Fundada en Australia en 1946, TNT (Thomas Nationwide Transport) se ha convertido en una empresa líder mundial de mensajería. Adquirida por FedEx en 2016, TNT conserva su marca en Europa y Asia, operando como una parte clave de la red logística de FedEx. Con más de 55.000 empleados y servicios en más de 200 países, TNT sigue siendo la empresa de transporte preferida para carga y paquetes urgentes.