Alza.cz Tracking

Die Alza.cz-Sendungsverfolgung verfolgt eine Bestellung beim größten Online-Händler der Tschechischen Republik, einem Unternehmen, das 2021 einen Umsatz von über 45 Milliarden CZK (rund 1,76 Milliarden EUR, ohne MwSt.) meldete. Um eine Alza-Bestellung zu verfolgen, fügen Sie die Bestellnummer oder die Sendungsnummer des Transportdienstleisters aus der Versandbestätigung in den Tracker auf dieser Seite ein, und die Live-Scans für dieses Paket erscheinen an einem Ort, unabhängig davon, welchem Transportdienstleister Alza es übergeben hat.

So verfolgen Sie eine Alza-Bestellung

Eine Alza-Bestellung kann an drei verschiedenen Stellen verfolgt werden, und jede zeigt eine etwas andere Detailtiefe.

1. Der Tracker auf dieser Seite. Fügen Sie die Alza-Bestellnummer oder die Sendungsnummer des Transportdienstleisters aus der Versandbestätigung in den Tracker oben ein, um jeden Scan von jedem Transportdienstleister in einer einzigen Zeitleiste zu sehen, ohne sich auf einer separaten Transporteur-Website anzumelden.
2. Das Alza-Konto oder die App. Melden Sie sich bei alza.cz an, öffnen Sie Mein Konto und dann Bestellungen und wählen Sie die Bestellung aus; sobald sie versandt ist, zeigt die Bestellseite die Liefermethode, den Transportdienstleister und einen Live-Status. Die mobile Alza-App spiegelt dies wider und sendet Push-Updates, während sich das Paket bewegt.
3. Der eigene Tracker des Transportdienstleisters. Sobald Alza das Paket an Czech Post, PPL, DPD, GLS oder Packeta übergibt, funktioniert die Nummer des Transportdienstleisters aus der Versandbestätigung auch auf der offiziellen Website dieses Transportdienstleisters für den detailliertesten Scan-Verlauf.

Alza-Bestellnummer und Sendungsnummer

Eine Alza-Bestellung trägt zwei verschiedene Kennungen, und nur eine davon liefert Live-Scans des Transportdienstleisters. Die Alza-Bestellnummer identifiziert den Kauf innerhalb des Alza-Systems und erscheint in dem Moment, in dem die Bestellung aufgegeben wird; eine typische Alza-Bestellnummer ist eine numerische Zeichenfolge wie 1234567890. Die Sendungsnummer des Transportdienstleisters identifiziert das physische Paket und wird erst vergeben, wenn die Bestellung versandt und einem Transportdienstleister übergeben wird.

Die Bestellnummer allein kann nicht in einem Transportnetz verfolgt werden: Sie ist eine interne Referenz, keine Sendungs-ID. Die Sendungsnummer des Transportdienstleisters ist der Code, der Live-Scans liefert, und ihr Format hängt davon ab, welchen Transportdienstleister Alza verwendet hat. Ein PPL-Paket trägt eine 11-stellige Sendungsnummer wie 40123456789; ein Czech-Post-Paket trägt oft eine 13-stellige UPU-S10-Nummer wie RR123456789CZ; eine AlzaBox-Lieferung wird durch einen per SMS gesendeten und in der App angezeigten Abholcode anstelle einer öffentlichen Sendungsnummer identifiziert.

Da Alza Pakete über mehrere Transportdienstleister und über sein eigenes AlzaBox-Netz leitet, kann eine einzelne Bestellung mehr als eine Referenz anzeigen: die Alza-Bestellnummer durchgehend, plus eine Transporteur-Nummer (oder einen AlzaBox-Abholcode), sobald das Paket versandt wird. Bei einer internationalen Alza-Bestellung kann eine neue inländische Sendungsnummer vergeben werden, wenn das Paket dem Transportdienstleister des Ziellandes übergeben wird, sodass ein Käufer berechtigterweise zwei Nummern für ein Paket haben kann.

Wo Sie eine Alza-Sendungsnummer finden

Die Alza-Sendungsnummer erscheint an mehreren Stellen, sobald die Bestellung versandt wird, nicht im Moment des Kaufs.

• Die Versandbestätigungs-E-Mail, die Alza sendet, wenn die Bestellung versandt wird und die einen Sendungsverfolgungslink enthält.
• Die Bestelldetailseite unter Mein Konto und dann Bestellungen auf alza.cz, nachdem sich der Status auf versandt geändert hat.
• Die mobile Alza-App, auf dem Bestellbildschirm, wo der Transportdienstleister und der Status angezeigt werden.
• Eine SMS-Benachrichtigung, die insbesondere für AlzaBox-Lieferungen verwendet wird und den Abholcode enthält.

Die Alza-Bestellnummer, die in der Bestellbestätigung beim Bezahlvorgang angezeigt wird, ist keine Sendungsnummer und liefert auf keiner Transporteur-Website Scans; der verfolgbare Code ist die Transporteur-Nummer (oder der AlzaBox-Abholcode), die beim Versand vergeben wird.

Format der Alza-Sendungsnummer

Das Format einer Alza-Sendungsnummer hängt vom Transportdienstleister ab, der das Paket befördert. Die folgende Tabelle listet die Referenzen auf, denen ein Käufer begegnet, von der internen Bestellnummer bis zu den wichtigsten Transporteur-Formaten. Es werden nur die von den Transportdienstleistern selbst dokumentierten Muster gezeigt; ein internationales Paket kann bei der Zielübergabe neu etikettiert werden, sodass ein Käufer mehr als eines davon für eine einzelne Bestellung sehen kann.

Referenz / Transportdienstleister	Muster	Beispiel	Was es bedeutet / Wo Sie es sehen
Alza-Bestellnummer	Numerisch, intern	1234567890	Identifiziert den Kauf, nicht das Paket; angezeigt beim Bezahlvorgang und in Mein Konto. Nicht in einem Transportnetz verfolgbar.
PPL	11 Ziffern	40123456789	Inländische und grenzüberschreitende Pakete; eingegeben im PPL-Tracker.
Czech Post (Ceska posta)	13-stellig UPU S10: 2 Buchstaben + 9 Ziffern + CZ	RR123456789CZ	Postzustellungen und Balikovna-Abholpunkte; funktioniert im Czech-Post-Tracker.
DPD	14 Ziffern	09876543210987	Größere Sendungen und Paketshop-Abholungen in ganz Europa.
GLS	11-stellige Paketnummer	12345678901	Größere oder grenzüberschreitende Sendungen und GLS ParcelShops.
Packeta (Zasilkovna)	Numerische Paket-ID	Z 123 4567 890	Abholpunkt-Lieferungen; verfolgt auf der Packeta-Website.
AlzaBox-Abholcode	Kurzcode per SMS / QR in der App	(bei Ankunft gesendet)	Öffnet das Schließfach; keine öffentliche Sendungsnummer.

Alza-Bestellstatus-Leitfaden

Die Alza-Bestellstatus durchlaufen einen definierten Lebenszyklus von Bestellung aufgegeben bis zugestellt, und dieselben Bezeichnungen erscheinen im Konto, in der App und in den Versandbestätigungen. Die folgende Tabelle ordnet jeden Status dem zu, was er für das Paket bedeutet.

Status	Beschreibung
Bestellung aufgegeben	Die Bestellung wurde von Alza empfangen und ihr wurde eine Bestellnummer zugewiesen. Es existiert noch kein Paket.
Zahlung bestätigt	Die Zahlung per Karte, Banküberweisung oder PayPal ist eingegangen, oder die Bestellung ist auf Nachnahme (dobirka) eingestellt. Die Bearbeitung kann beginnen.
In Bearbeitung / wird vorbereitet	Der Artikel wird in einem Alza-Lager oder -Geschäft kommissioniert und verpackt. Vorrätige Artikel durchlaufen diese Phase oft innerhalb von Stunden.
Versandt (expedovano)	Das Paket hat Alza verlassen und wurde dem Transportdienstleister übergeben oder an eine AlzaBox geleitet. Zu diesem Zeitpunkt wird eine Sendungsnummer des Transportdienstleisters oder ein AlzaBox-Code vergeben.
Unterwegs	Der Transportdienstleister bewegt das Paket durch sein Sortier- und Zustellnetz. Der inländische Transport dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Im Zielland angekommen	Bei einer grenzüberschreitenden Bestellung hat das Paket das Zielland erreicht und kann an einen lokalen Transportdienstleister übergehen.
Zollabfertigung	Bei Bestellungen, die eine Zollgrenze überschreiten, wird das Paket vor der Freigabe zur Abfertigung zurückgehalten.
In Zustellung	Das Paket befindet sich an diesem Tag im Zustellfahrzeug für eine Haus- oder Adresszustellung.
Abholbereit	Das Paket hat die gewählte AlzaBox, AlzaShop-Filiale oder den Partner-Abholpunkt erreicht und wartet auf die Abholung.
Zustellung versucht / fehlgeschlagen	Eine Zustellung wurde versucht, aber nicht abgeschlossen; der Transportdienstleister wird es erneut versuchen oder das Paket an einen Abholpunkt umleiten.
Zugestellt / abgeholt	Das Paket wurde an der Adresse übergeben oder aus dem Schließfach oder der Filiale abgeholt.
Rücksendung / Rückerstattung eingeleitet	Ein Widerruf, eine Rücksendung oder eine Stornierung wurde registriert und das Paket ist auf dem Rückweg zu Alza.
Erstattet	Alza hat die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Warum die Alza-Bestellverfolgung nicht aktualisiert wird oder nicht funktioniert

Wenn die Alza-Sendungsverfolgung hängt, nicht aktualisiert wird oder kein Ergebnis liefert, ist die Ursache fast immer eine normale Phase der Reise und kein verlorenes Paket. Die folgenden Gründe erklären, was jede Lücke bedeutet und wie lange man warten sollte.

Warten auf den ersten Scan des Transportdienstleisters. Eine beim Versand vergebene Sendungsnummer kann nichts anzeigen, bis der Transportdienstleister das Paket physisch in sein Netz einscannt. Dieser erste Scan erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Tagen, nachdem die Bestellung als versandt markiert wurde, und innerhalb von 24 Stunden bei schnellen inländischen AlzaBox- und PPL-Lieferungen; davor ist die Nummer aktiv, aber leer.

Verwendung der Bestellnummer anstelle der Sendungsnummer. Der häufigste Grund, warum eine Suche nichts liefert, ist, dass die Alza-Bestellnummer anstelle der Sendungsnummer des Transportdienstleisters eingegeben wurde. Die Bestellnummer ist eine interne Referenz und liefert nie Scans des Transportdienstleisters; verwenden Sie stattdessen die Transporteur-Nummer aus der Versandbestätigung oder den AlzaBox-Abholcode.

Unterwegs oder Lücke bei der grenzüberschreitenden Übergabe. Die Sendungsverfolgung kann auf einer internationalen Etappe 1 bis 3 Wochen lang still bleiben, insbesondere zwischen einem Export-Hub und dem Transportdienstleister des Ziellandes, weil Scans spärlich sind, während das Paket im Ferntransport ist. Eine neue inländische Nummer kann erscheinen, wenn ein Ziel-Transportdienstleister wie Czech Post übernimmt.

Zollabfertigung. Ein grenzüberschreitendes Paket kann von ein paar Tagen bis zu einigen Wochen am Zoll verbleiben, ohne dass eine Bewegung angezeigt wird, während Dokumente und Zölle bearbeitet werden. Die Abfertigungszeit wird von der Zollbehörde festgelegt, nicht von Alza oder dem Transportdienstleister.

Tatsächlich verzögert. Wenn ein inländisches Paket länger als 5 Werktage keinen Scan angezeigt hat oder ein grenzüberschreitendes Paket länger als 3 Wochen, wenden Sie sich zuerst an den Alza-Kundenservice, da Alza die Transportdienstleister koordiniert und eine Untersuchung einleiten kann; für ein Paket, das sich bereits in den Händen eines Transportdienstleisters befindet, kann auch dessen eigene Reklamationsstelle helfen. Bei Nachnahme- und AlzaBox-Bestellungen beachten Sie, dass ein AlzaBox-Paket zwei Tage nach der Zustellung aufbewahrt und dann zurückgesendet wird, holen Sie es also ab, bevor sich dieses Fenster schließt.

Welche Transportdienstleister liefern Alza-Bestellungen?

Alza liefert über eine Kombination aus seinem eigenen Logistikzweig und einem Panel von Drittanbietern, und der bei einer Bestellung angezeigte Transportdienstleister hängt von der beim Bezahlvorgang gewählten Liefermethode und dem Ziel ab. Alza Delivery Service ist der hauseigene Kurier des Unternehmens und AlzaBox ist sein eigenes Netz von Selbstbedienungs-Paketschließfächern, das mit über 5.000 Maschinen in der Tschechischen Republik, der Slowakei und Ungarn die Marke überschritt, gegenüber etwa 1.800 im Jahr 2021.

AlzaBox fungiert als Alzas eigenes Last-Mile-Netz und nicht als Drittanbieter: Pakete werden an das vom Käufer ausgewählte Schließfach geleitet und mit einem per SMS gesendeten Code oder einem QR-Code in der Alza-App entriegelt. Für Adress- und Abholpunkt-Lieferungen übergibt Alza Pakete an nationale und paneuropäische Transportdienstleister. In der Tschechischen Republik sind die Hauptpartner Czech Post (Ceska posta) und seine Balikovna-Abholpunkte, plus PPL für schnelle Inlandspakete und Packeta (Zasilkovna) für Abholpunkt-Lieferungen. Für größere Sendungen und grenzüberschreitende Bestellungen im übrigen Europa nutzt Alza DPD und GLS, wobei internationale Expresssendungen manchmal über DHL Express geleitet werden.

Da mehr als ein Transportdienstleister eine einzelne Bestellung berühren kann, kann die Sendungsverfolgungs-Zeitleiste eine Übergabe anzeigen: einen Scan im Alza-Lager, dann einen Transportdienstleister wie DPD oder GLS, dann einen letzten Zustellscan von einem Ziel-Postdienst oder einer AlzaBox-Abholung. Für einen Käufer außerhalb der Kernmärkte von Alza wird die letzte Etappe vom nationalen Transportdienstleister abgeschlossen, genauso wie große Marktplätze wie Amazon Pakete für die letzte Zustellung an lokale Postdienste übergeben.

Wie die Alza-Sendungsverfolgung nach dem Versand funktioniert

Ein Alza-Paket durchläuft zwischen dem Lager und dem Käufer mehrere Bearbeiter, weshalb die Sendungsverfolgungs-Zeitleiste mitten in der Reise den Transportdienstleister wechseln kann. Die folgenden Phasen beschreiben eine typische grenzüberschreitende Alza-Lieferung.

• Abholung am Ursprung. Das Paket wird in einem Alza-Lager oder -Geschäft verpackt und versandt, wodurch die erste Transporteur-Nummer oder das AlzaBox-Routing erzeugt wird.
• Export-Sortier-Hub. Bei einer grenzüberschreitenden Bestellung wird das Paket zu einem Sortier-Hub bewegt, wo es für die internationale Etappe konsolidiert wird.
• Internationale Etappe. Das Paket reist ins Zielland, die Phase, in der Scans am spärlichsten sind und die Sendungsverfolgung tagelang still bleiben kann.
• Zielzoll. Wenn das Paket eine Zollgrenze überschreitet, wird es vor der Freigabe an einen lokalen Transportdienstleister zur Abfertigung zurückgehalten.
• Übergabe an den lokalen Transportdienstleister. Ein Ziel-Transportdienstleister, wie eine nationale Post, übernimmt und kann eine neue inländische Sendungsnummer vergeben.
• Endgültige Zustellung. Das Paket wird an die Adresse, eine AlzaBox oder einen Partner-Abholpunkt zugestellt, wodurch der Scan zugestellt oder abgeholt erzeugt wird.

Lieferzeiten und Versandoptionen

Die Alza-Lieferung innerhalb der Tschechischen Republik wird bei vorrätigen, rechtzeitig bestellten Artikeln normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung abgeschlossen, mit Lieferfenstern üblicherweise zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. Lokale Bestellungen innerhalb der Tschechischen Republik und der Slowakei treffen je nach Liefermethode in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ein.

Käufer wählen beim Bezahlvorgang aus mehreren Optionen: Lieferung an ein AlzaBox-Schließfach, Lieferung an die Adresse durch Alza Delivery Service oder einen Partner-Transportdienstleister und persönliche Abholung in einer AlzaShop-Filiale. Alza bewirbt einen Übernachtdienst innerhalb derselben Region, auf Tschechisch vermarktet als "Do pulnoci objednas, rano v AlzaBoxu mas" (bestelle bis Mitternacht, hole es am Morgen aus der AlzaBox ab), bei dem eine bis zu einer Frist aufgegebene Bestellung am nächsten Morgen in der gewählten AlzaBox verfügbar ist. Grenzüberschreitende Bestellungen in andere EU-Länder dauern länger und hängen vom Transportdienstleister und vom Zoll ab, in der Regel mehrere Werktage.

Alza bietet außerdem die Alza HomeBox an, eine sichere persönliche Zustellbox, die Kunden geliehen wird, damit Adresszustellungen sicher hinterlegt werden können, wenn niemand zu Hause ist; sie wird jährlichen Alza-Premium-Mitgliedern kostenlos zur Verfügung gestellt. Die beim Bezahlvorgang gewählte Liefermethode bestimmt, welcher Transportdienstleister oder welches Netz das Paket befördert und damit, welche Sendungsreferenz die Bestellung anzeigt.

Wie die AlzaBox-Abholung funktioniert

AlzaBox ist das Selbstbedienungs-Schließfachnetz von Alza und die häufigste Liefermethode für tschechische, slowakische und ungarische Bestellungen, mit über 5.000 Schließfächern in Betrieb. Wenn ein Paket das ausgewählte Schließfach erreicht, sendet Alza eine Benachrichtigung in der App und eine Textnachricht mit einem Abholcode und markiert die Bestellung als abholbereit.

Das Schließfach wird geöffnet, indem dieser Code auf der AlzaBox-Tastatur eingegeben oder ein in der Alza-App angezeigter QR-Code gescannt wird, woraufhin sich das Fach mit dem Paket entriegelt. Ein Paket wird zwei Tage nach der Zustellung in der AlzaBox aufbewahrt; etwa 24 Stunden bevor die Aufbewahrungsfrist abläuft, sendet Alza eine letzte Erinnerung per Textnachricht und E-Mail, und wenn das Paket nicht rechtzeitig abgeholt wird, wird die Bestellung storniert und das Paket an Alza zurückgesendet.

Da der AlzaBox-Abholcode die Berechtigung ist, die das Schließfach öffnet, ist er die Referenz, die man für eine AlzaBox-Bestellung aufbewahren sollte, anstelle einer öffentlichen Sendungsnummer. Eine Schließfachbestellung, die zugestellt anzeigt, aber nicht geöffnet werden kann, bedeutet in der Regel, dass der Code nicht angekommen oder abgelaufen ist, in welchem Fall der Bestellbildschirm in der Alza-App den aktuellen Code und Status anzeigt.

Zahlungsmethoden und Nachnahme

Alza unterstützt mehrere Zahlungsmethoden, und die Wahl kann beeinflussen, wie eine Bestellung bearbeitet und erstattet wird. Kartenzahlungen umfassen Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro und Diners Club, online beim Bezahlvorgang oder an einem Abholort verwendet. Banküberweisung und PayPal sind ebenfalls verfügbar, wobei PayPal-Rückerstattungen bei Rücksendungen schneller bearbeitet werden als Rückerstattungen per Banküberweisung.

Nachnahme, auf Tschechisch als dobirka bekannt, ermöglicht es einem Käufer, beim Erhalt des Pakets statt im Voraus zu bezahlen. Bei einer Nachnahmebestellung wird die Zahlung bei der Abholung in bar und nicht per Karte eingezogen, und der Bestellstatus spiegelt die Zahlung erst wider, sobald das Paket übergeben wird. Eine auf Nachnahme eingestellte Bestellung durchläuft dennoch dieselben Versand- und Sendungsverfolgungsphasen wie eine im Voraus bezahlte Bestellung; der Unterschied besteht darin, dass die Begleichung bei der Zustellung erfolgt.

Alza Premium und Liefervorteile für Mitglieder

Alza Premium ist der kostenpflichtige Mitgliedschaftsclub von Alza, im Oktober 2015 eingeführt, der gegen eine Jahresgebühr Liefer- und Inhaltsvorteile bündelt. Sein wichtigster Versandvorteil ist die kostenlose Lieferung in der gesamten Tschechischen Republik, die Hauslieferung, Filialabholung und AlzaBox-Schließfächer abdeckt, obwohl sie keine Gebühren erlässt, die an bestimmte Zahlungsmethoden wie Nachnahme oder bestimmte Transporteur-Zuschläge gebunden sind.

Premium-Mitglieder erhalten außerdem einen verlängerten Rückgabezeitraum und Zugang zu zusätzlichen Diensten, und die sichere Zustellbox Alza HomeBox wird jährlichen Mitgliedern kostenlos geliehen. Zu Sendungsverfolgungszwecken ändert die Mitgliedschaft nicht, wie eine Bestellung verfolgt wird: Eine Premium-Bestellung durchläuft dieselben Status und Transportdienstleister, mit derselben Versandbestätigung, Sendungsnummer oder demselben AlzaBox-Code wie eine Standardbestellung.

Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen

Alza wendet das 14-tägige EU-Widerrufsrecht an: Online gekaufte Waren können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbeschädigt und, wo relevant, in der Originalverpackung sind. Alza bietet außerdem eine erweiterte 60-tägige Rückgabeoption für berechtigte Artikel an. Um eine Rücksendung zu starten, registriert ein Käufer den Widerruf oder die Reklamation über das Alza-Konto, sendet oder gibt dann die Waren ab; die Rücksendung kann unter Mein Konto verfolgt werden.

Der Zeitpunkt der Rückerstattung hängt von der Zahlungsmethode ab. Zahlungen per Karte und Banküberweisung werden per Banküberweisung erstattet, in der Regel innerhalb von 14 Tagen, nachdem Alza die zurückgesandten Waren oder den Widerruf erhalten hat, während PayPal-Rückerstattungen bei Erhalt der Rücksendung bearbeitet werden. Bei einer Stornierung einer bereits per Karte oder Überweisung bezahlten Bestellung wird die Zahlung automatisch erstattet, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung.

Ein fehlerhaftes Produkt wird als Reklamation (reklamace) und nicht als Widerruf behandelt, registriert über den Reklamationsbereich des Alza-Kontos; dies ist der Garantieprozess und ist getrennt von der 14-tägigen Rückgabe ohne Angabe von Gründen. Derselbe Kontobereich zeigt den Status einer offenen Reklamation an, sodass ein Käufer eine Reparatur oder einen Austausch am selben Ort wie eine Bestellung verfolgen kann.

Die Sendungsverfolgung zeigt zugestellt, aber nicht erhalten. Wenn der Status zugestellt oder abgeholt lautet, aber nichts angekommen ist, prüfen Sie zuerst die Versandbestätigung auf die Liefermethode: Eine AlzaBox-Bestellung benötigt den Abholcode, und ein Paket wurde möglicherweise in einer Filiale oder an einem Abholpunkt statt an der Tür hinterlegt. Wenn es immer noch nicht gefunden werden kann, wenden Sie sich mit der Bestellnummer an den Alza-Kundenservice, damit Alza den Zustellnachweis des Transportdienstleisters prüfen und eine Untersuchung einleiten kann.

An den Absender zurückgesendet oder unzustellbar. Ein Paket kann an Alza zurückgesendet werden, wenn eine AlzaBox-Abholung nicht innerhalb des zweitägigen Aufbewahrungsfensters erfolgt, wenn eine Adresszustellung nach wiederholten Versuchen fehlschlägt oder wenn eine Abholpunkt-Frist verstreicht. Wenn das passiert, wird die Bestellung in der Regel storniert und das Paket an Alza zurückgesendet; der Käufer sollte Alza kontaktieren, um einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung zu vereinbaren, da ein zurückgesendetes Paket sich nicht von selbst zustellt.

Internationaler Versand und Zoll

Alza versendet in der gesamten Europäischen Union über lokalisierte Shops, darunter Alza.sk (Slowakei), Alza.de (Deutschland), Alza.at (Österreich) und Alza.hu (Ungarn), und ausländische Märkte machten 2023 fast 30 Prozent des Gesamtumsatzes von Alza aus. Innerhalb des EU-Binnenmarkts bewegen sich Waren ohne Zollgebühren, sodass die meisten grenzüberschreitenden Alza-Bestellungen zwischen Mitgliedstaaten ohne Einfuhrabgaben abgefertigt und vom Transportdienstleister des Ziellandes oder einer AlzaBox abgeschlossen werden.

Für jede Bestellung, die tatsächlich eine Zollgrenze überschreitet, legt die Zollbehörde des Ziellandes die Abfertigungszeit und etwaige Zölle oder Einfuhr-MwSt. fest, nicht Alza oder der Transportdienstleister. Die Zustellung auf diesen Routen dauert in der Regel mehrere Werktage und hängt vom gewählten Transportdienstleister ab, wobei die letzte Etappe von einer nationalen Post oder einem paneuropäischen Partner wie DPD oder GLS abgewickelt wird.

Was ist Alza.cz

Alza.cz ist der größte Online-Händler der Tschechischen Republik, 1994 von Ales Zavoral gegründet und ursprünglich als Alzasoft tätig, bevor es um das Jahr 2000 vollständig in den E-Commerce überging. Es begann als Geschäft für Unterhaltungselektronik und wuchs zu einem Händler mit breitem Sortiment, das Elektronik, Spielzeug, Hobby, Medien und Unterhaltung, Parfüm, Uhren und Schönheit abdeckt, und zählt zu den größten E-Commerce-Unternehmen in Mitteleuropa.

Alza betreibt ein Erstanbieter-Einzelhandelsmodell neben einem Drittanbieter-Marktplatz, sodass eine Bestellung entweder aus Alzas eigenem Bestand oder von einem unabhängigen Verkäufer, der über Alza Marketplace anbietet, erfüllt werden kann, wobei Alza in beiden Fällen die Logistik koordiniert. Sein logistisches Rückgrat kombiniert Alza Delivery Service, ein Netz von AlzaShop-Filialen und das AlzaBox-Schließfachnetz, unterstützt von Transporteur-Partnern, darunter Czech Post, PPL, DPD, GLS und Packeta. Das Unternehmen ist in der Tschechischen Republik, der Slowakei, Ungarn, Österreich und Deutschland tätig und wird durchgängig zu den besten Online-Shops der Region gezählt.