Seguimiento de Malta Post

El seguimiento de MaltaPost te permite seguir una carta, un envío certificado, un paquete o un envío urgente EMS gestionado por el operador postal nacional de Malta desde la admisión hasta la entrega. MaltaPost p.l.c. es el único Proveedor de Servicio Universal con licencia de servicios postales en Malta y reparte a cada dirección de Malta y Gozo seis días a la semana. Para rastrear un envío de MaltaPost, introduce tu número de seguimiento en el rastreador de la parte superior de esta página y verás el último escaneo, la ubicación y el estado tomados directamente de la red Track and Trace de MaltaPost.

Formato del número de seguimiento de MaltaPost

Un número de seguimiento internacional de MaltaPost es un código de 13 caracteres que sigue el estándar S10 de la Unión Postal Universal (UPU): dos letras, nueve dígitos y un código de país de dos letras (por ejemplo, EE123456789MT). Las dos letras iniciales identifican la categoría de servicio, los nueve dígitos son el número de serie único del envío y las letras finales "MT" son el código ISO de país de Malta, que confirma que el envío se registró en la red de MaltaPost.

La primera letra del prefijo indica bajo qué tipo de servicio viaja el envío. Según el estándar S10, los prefijos "E" indican envíos EMS (Express Mail Service), los prefijos "R" indican envíos certificados y los prefijos "C" indican paquetes ordinarios y pequeños paquetes. MaltaPost usa de forma intercambiable los mismos términos que verás en los recibos y portales, de modo que un "número de seguimiento", un "número de certificado" y un "número de envío" se refieren todos a este código S10. Las cartas y el correo certificado enviados dentro de Malta también llevan etiquetas con código de barras que se escanean en Track and Trace, mientras que los paquetes domésticos voluminosos recogidos en los casilleros Easipik pueden mostrar una referencia numérica más corta en lugar de un código S10 completo.

Para un envío que llega del extranjero, el número de seguimiento lo crea el operador postal de origen, no MaltaPost. Un paquete desde China conserva su número S10 terminado en "...CN", un envío desde el Reino Unido conserva su número "...GB", y así sucesivamente, hasta que se entrega a MaltaPost para la entrega final en Malta. El mismo número sigue siendo válido de principio a fin, por lo que no es necesario buscar una nueva referencia de MaltaPost una vez que el envío llega a las islas.

Dónde encontrar el número de seguimiento de MaltaPost

El número de seguimiento de MaltaPost aparece en un lugar u otro según si enviaste el artículo tú mismo o estás recibiendo un pedido en línea. No es lo mismo que un número de pedido o de factura: el número de seguimiento es el código S10 de 13 caracteres (o la referencia del código de barras para envíos domésticos), mientras que el ID de pedido es la referencia que usa la tienda para tu compra. Busca el número de seguimiento en estos lugares:

• El recibo de la oficina de correos entregado cuando se deposita un envío certificado, un paquete o un envío EMS en una sucursal de MaltaPost.
• La etiqueta con código de barras pegada en una carta certificada o un paquete, impresa junto al código de barras.
• El correo electrónico de confirmación de envío que envía el vendedor en línea cuando el pedido sale del almacén.
• La página de pedido o de envío en tu cuenta del sitio web o la aplicación del marketplace o del minorista.
• El SMS o el correo electrónico de notificación que envía MaltaPost cuando un envío está listo para recoger en una sucursal o en un casillero Easipik.

Para un paquete entrante comprado en un marketplace de fuera de la UE, el número del correo del vendedor es el código S10 del operador de origen, y los escaneos de MaltaPost empiezan a registrarse en ese mismo número una vez que el envío llega a la oficina de cambio de Malta.

Ejemplo de número de seguimiento de MaltaPost

La tabla siguiente muestra los formatos de número de MaltaPost y de envíos entrantes que es más probable que veas, con el significado del prefijo tomado de las categorías de servicio S10 de la UPU. Cuando un prefijo puede cubrir más de un producto, trátalo como un patrón habitual y no como una garantía, porque la primera letra por sí sola no siempre determina el servicio exacto.

Guía de estados de seguimiento de MaltaPost

Track and Trace de MaltaPost registra un escaneo cada vez que tu envío cambia de manos, desde la admisión en una sucursal de Malta o Gozo, pasando por el despacho de aduanas, hasta la entrega final. La tabla siguiente explica los estados que verás con más frecuencia y qué significa cada uno para tu paquete.

Por qué el seguimiento de MaltaPost no se actualiza o no funciona

Cuando el seguimiento de MaltaPost no se actualiza, casi siempre el envío sigue en movimiento aunque el estado parezca congelado, porque los escaneos se registran en los puntos de traspaso y no de forma continua. Las razones siguientes explican los bloqueos más habituales y qué significa cada uno para el paquete.

A la espera del primer escaneo. Una etiqueta recién creada puede mostrar "sin información" durante uno o dos días porque el vendedor ha generado el número pero el envío aún no se ha depositado y escaneado físicamente en la red. El registro solo se activa una vez que MaltaPost o el operador de origen manipulan el envío por primera vez.

En tránsito durante el traspaso transfronterizo. Los envíos internacionales suelen quedar en silencio tras salir del país del remitente y antes del primer escaneo de MaltaPost en la oficina de cambio. Los envíos de paquete postal pueden tardar de 10 a 20 días laborables según el origen, y el seguimiento puede actualizarse solo en los hitos principales y no en cada paso.

Retenido en aduana o con IVA pendiente. La causa más frecuente de que el seguimiento de MaltaPost se detenga es un paquete retenido en la oficina de cambio a la espera del despacho de aduanas o del pago. Si compraste en un marketplace de fuera de la UE, comprueba si MaltaPost te ha enviado una notificación de aduana solicitando el IVA o una tasa de despacho, porque el envío no se moverá hasta que se abone.

Intento de entrega fallido. Si un envío con firma no pudo entregarse, el estado pasa a intento de entrega y luego a disponible para recoger, y el paquete queda retenido en una sucursal o en un casillero Easipik. El seguimiento indicará el lugar de depósito y el plazo de recogida.

Número incorrecto o dato faltante. Un carácter mal escrito o la referencia equivocada (un ID de pedido en lugar del número de seguimiento S10) no devolverá ningún resultado. Vuelve a comprobar el código de 13 caracteres con el recibo o el correo de confirmación del vendedor antes de dar el envío por perdido.

Realmente retrasado o perdido. Para los envíos EMS International Courier, MaltaPost pide que cualquier consulta sobre un envío se presente dentro de los 30 días siguientes a la fecha de imposición. Si un envío certificado o asegurado parece perdido o se ha detenido mucho más allá de su plazo previsto, contacta con atención al cliente de MaltaPost con el número de seguimiento para abrir una reclamación o investigación formal, y contacta primero con el remitente si se trata de un pedido en línea entrante.

Servicios y plazos de entrega comparados

MaltaPost ofrece una gama completa de servicios, desde el correo ordinario de cada día hasta la mensajería internacional express, y cada uno tiene su propia velocidad y nivel de seguimiento. La tabla siguiente compara los principales productos para que puedas relacionar el servicio que aparece en tu etiqueta con una expectativa de entrega realista.

Los plazos de entrega son estimaciones y dependen del destino, la aduana y los volúmenes estacionales. El correo certificado, el paquete postal y el EMS capturan una firma en la entrega, mientras que el correo ordinario se entrega sin un registro con seguimiento de extremo a extremo.

Plazos de entrega y tránsito en Malta y Gozo

MaltaPost reparte a cada dirección de Malta y Gozo seis días a la semana, cubriendo todo el archipiélago, incluida la isla principal de Malta, la isla hermana de Gozo y los puntos con servicio de la pequeña isla de Comino. Los envíos certificados y los paquetes domésticos suelen completar su recorrido en unos pocos días laborables desde la admisión, y la mayor parte del tiempo de tránsito se dedica a la clasificación más que al transporte, dada la geografía compacta de Malta.

Para recogidas y entregas fallidas, MaltaPost opera una red comercial de subsucursales postales y cientos de puntos de venta de sellos en las dos islas, además de una red creciente de casilleros Easipik que funciona las 24 horas del día. En 2026 MaltaPost opera 34 estaciones de casilleros Easipik en Malta y Gozo, y la recogida en un casillero es gratuita para los paquetes repartidos por la propia MaltaPost. Si un paquete no puede entregarse en tu domicilio, el seguimiento suele cambiar a "disponible para recoger" y te indicará la sucursal o el casillero de depósito.

Easipik funciona con un PIN enviado por SMS: los usuarios registrados reciben un código para abrir el casillero asignado, y el paquete se guarda durante 72 horas antes de trasladarse a la oficina de correos más cercana para su recogida en mostrador. Para usar el servicio, los clientes se registran gratis en maltapost.com/easipik, eligen un casillero preferido y verifican su identidad una vez en cualquier sucursal con un documento válido.

Los paquetes entrantes tardan más porque el reloj incluye el tratamiento en el país de origen, el vuelo a Malta y la aduana. Un pequeño paquete de dentro de la UE suele llegar más rápido que uno de Asia o América, ya que los envíos de la UE se mueven bajo el mercado único y normalmente evitan la retención por aranceles e IVA que sufren los paquetes de fuera de la UE.

¿A qué países reparte MaltaPost?

El seguimiento internacional de MaltaPost acompaña a un envío en ambos sentidos a través de la frontera: MaltaPost reparte a nivel doméstico por Malta y Gozo y llega al resto del mundo a través de la red de la Unión Postal Universal y sus propios productos express, y se indica que MaltaPost Express International presta servicio a más de 200 países. Como operador miembro de la UPU, MaltaPost entrega el correo saliente a operadores postales asociados en el extranjero, que completan el último tramo, y recibe correo entrante de esos mismos socios para su reparto en Malta.

A nivel doméstico, la cobertura abarca la región portuaria urbana en torno a La Valeta, las Tres Ciudades y Sliema, las localidades centrales de Birkirkara, Mosta y Qormi, el sur en torno a Marsaxlokk y Zejtun, y todo Gozo desde Victoria (Rabat) hacia fuera. A nivel internacional, los flujos más intensos son con los principales socios comerciales de Malta en Europa, seguidos de los paquetes de China y de la región de Asia-Pacífico impulsados por las compras en línea.

Entre los destinos y orígenes típicos gestionados por MaltaPost se incluyen:

• Doméstico: Malta, Gozo y los puntos con servicio de Comino.
• Europa: Italia, donde muchos paquetes transitan u originan a través de Poste Italiane; el Reino Unido, un importante vínculo comercial y de la diáspora atendido en el lado británico por Royal Mail; y Francia, Alemania y España, con los envíos franceses gestionados por La Poste.
• MENA y Norte de África: mercados cercanos por todo el Mediterráneo.
• Norteamérica: Estados Unidos y Canadá.
• Asia-Pacífico: China, Hong Kong, Japón, Australia y Singapur.

Aduana transfronteriza, IVA y traspaso internacional

Cuando compras desde fuera de la UE, te conviertes en el importador, y el paquete debe pasar la aduana de Malta antes de que MaltaPost pueda entregarlo. El IVA de importación en Malta se aplica generalmente al 18% sobre el valor de las mercancías incluidos el envío y cualquier arancel, y cuando ese IVA no lo cobró el vendedor en el momento del pago, debe abonarse a MaltaPost antes de que el envío se libere.

"Cuando compras un producto de un país de fuera de la UE, como China, te conviertes de hecho en importador y eres responsable de los derechos de aduana y de los impuestos especiales, así como del pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)." (MaltaPost, Aduana e IVA, 2024.)

Desde el 1 de julio de 2026, la UE elimina la exención de derechos de aduana para los paquetes de bajo valor, y Malta aplica una nueva tasa de 3 euros por cada categoría de producto distinta (código HS) en los envíos valorados en 150 euros o menos procedentes de fuera de la UE, en lugar de una sola tasa por paquete. MaltaPost también ofrece facilitación del despacho de aduanas para ayudar a mover los envíos postales a través de la Aduana de Malta, y puede aplicar una tasa de gestión a los envíos que requieran un control adicional.

El pago de las tasas aduaneras se realiza en línea a través del sitio web de MaltaPost o en una sucursal de correos, y el envío permanece en el estado "retenido en aduana" hasta que se abona la tasa. Los envíos con una factura comercial o una declaración de aduana CN22/CN23 adjunta se despachan más rápido, porque el valor y el contenido declarados son lo que la Aduana de Malta usa para calcular la tasa.

Para el correo internacional saliente, MaltaPost completa los trámites de exportación y despacha el envío desde la oficina de cambio de Malta al operador postal del país de destino, que se encarga entonces de la entrega. Este traspaso basado en la UPU es la razón por la que un número de seguimiento saliente deja de actualizarse en el sistema de MaltaPost una vez que el envío sale de Malta y continúa bajo el operador asociado en el extranjero.

Colaboraciones con marketplaces y compras en línea

La mayoría de los paquetes que MaltaPost gestiona hoy para consumidores son pedidos en línea, y los mayores volúmenes entrantes proceden de los grandes marketplaces con base en China que envían a Malta: AliExpress, Temu, Shein y Alibaba, junto con Amazon y minoristas de la UE como Zalando. Como Malta no tiene un marketplace propio dominante, estas plataformas internacionales representan la mayor parte de los paquetes transfronterizos que llegan a las islas.

Cuando pides en estos marketplaces, el paquete viaja desde el país del vendedor hasta Malta y se entrega a MaltaPost para el tramo final, y por eso tu número de seguimiento del marketplace a menudo solo empieza a mostrar escaneos de MaltaPost cuando el envío llega a la oficina de cambio. Para los pedidos de fuera de la UE, espera un paso de aduana e IVA antes de la entrega, y desde el 1 de julio de 2026 también la nueva tasa de 3 euros por código HS en los paquetes de bajo valor.

MaltaPost también opera SendOn, un servicio de compra personal y reenvío que ofrece a los clientes direcciones de entrega en el Reino Unido y otros países para que puedan comprar a minoristas que no envían a Malta directamente, y luego consolidar y reenviar las mercancías a casa. Tanto si tu pedido llega a través de SendOn como directamente de un marketplace, puedes seguir el tramo de Malta con el número de seguimiento de MaltaPost en el rastreador de esta página.

¿Qué es MaltaPost y qué tamaño tiene su red?

MaltaPost p.l.c. es el operador postal nacional de Malta y el único Proveedor de Servicio Universal con licencia del país, regulado por la Autoridad de Comunicaciones de Malta. La empresa moderna se registró el 16 de abril de 1998 y comenzó a operar el 1 de mayo de 1998, tomando el relevo del antiguo Departamento de Correos, y desde entonces ha transportado las cartas, los paquetes y los envíos express de Malta bajo una sola marca.

Los servicios postales en las islas tienen raíces mucho más profundas que la empresa moderna. Un servicio postal formal se estableció por primera vez bajo la Orden de Malta en 1708, la Oficina General de Correos de La Valeta se creó en 1885, y Malta lleva mucho tiempo siendo miembro de la Unión Postal Universal, el organismo de las Naciones Unidas que coordina el correo internacional. MaltaPost opera hoy el servicio EMS Express Mail Service junto con sus productos de carta y paquete como parte de ese marco mundial.

La propiedad se ha ido trasladando a manos privadas: el gobierno vendió el 35% de MaltaPost a Transcend Worldwide Ltd. en 2002, un 25% adicional pasó a Lombard Bank plc en 2007, y Lombard Bank se ha convertido desde entonces en el accionista mayoritario. El mercado postal de Malta se liberalizó por completo el 1 de enero de 2013 en línea con las directivas de la UE, por lo que MaltaPost compite ahora en un mercado abierto manteniendo sus obligaciones de Proveedor de Servicio Universal. Más allá de los servicios postales, la empresa se ha diversificado en productos financieros y de seguros vendidos en los mostradores de sus sucursales, aprovechando la misma red comercial que reparte su correo.