Cuando se trata de soluciones logísticas inteligentes y entregas de última milla confiables, el seguimiento de Newgistics es una marca que destaca, especialmente para minoristas de comercio electrónico y consumidores. Ya sea una empresa que busca integrar el envío de devoluciones o un cliente que espera un paquete, esta guía explica todo lo que necesita saber para rastrear paquetes de Newgistics de manera eficiente.
Seguimiento de Newsgistics
El seguimiento de Newgistics permite a los usuarios monitorear sus envíos desde su despacho hasta su entrega final. Como empresa de logística integrada con USPS, Newgistics actúa como proveedor de servicios de alcance intermedio, con un enfoque principal en devoluciones, entrega de paquetes y cumplimiento de pedidos de comercio electrónico. Al usar el número de seguimiento proporcionado al momento del pedido, los clientes pueden acceder a actualizaciones en tiempo real sobre el estado y la ubicación de sus paquetes a través del portal oficial de seguimiento de Newgistics o mediante plataformas de seguimiento de terceros como InstantParcels.com.
Consejos para el seguimiento de paquetes de Newgistics
Para garantizar una experiencia de seguimiento fluida:
Localice su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación o en la etiqueta de envío.
Utilice las herramientas de seguimiento de Newgistics y USPS , ya que Newgistics a menudo entrega los paquetes a USPS para su entrega final.
Tenga paciencia con las actualizaciones , especialmente durante las transferencias entre operadores o los fines de semana.
Para envíos consolidados o devoluciones, verifique si se proporciona una referencia de seguimiento masivo .
Cómo identificar un número de seguimiento de Newgistics
Los números de seguimiento de Newgistics suelen ser cadenas numéricas de 22 dígitos, que suelen comenzar con 93prefijos de USPS o similares. Pueden parecerse a los códigos de seguimiento de USPS, pero son distintos y suelen estar asociados con el sistema de gestión de la empresa de logística.
Formato del número de seguimiento de Newgistics
Los formatos típicos incluyen:
Formato numérico de 22 dígitos : p. ej.,
9274890123456789123456A veces se les añade el prefijo “N” o “Servicio de devolución de paquetes” para los envíos de devolución.
Se puede rastrear tanto a través de Newgistics como de USPS, dependiendo de la fase del envío.
Guía de seguimiento del estado de Newgistics
A continuación se muestran algunos estados comunes y lo que significan:
Estado | Significado |
|---|---|
Etiqueta creada | El vendedor ha generado una etiqueta de envío; es posible que el paquete aún no esté en tránsito |
En tránsito | El paquete está en camino a través de Newgistics o los centros de USPS. |
Transferido a USPS | Se ha producido el traspaso para su entrega final a través de USPS. |
En salida para entrega | USPS tiene el paquete en una ruta de entrega local. |
Entregado | El paquete ha sido entregado con éxito. |
Excepción / Retraso | Ha ocurrido un problema (clima, dirección incorrecta, etc.) |
Servicio de seguimiento de Newgistics
Newgistics ofrece seguimiento de extremo a extremo de paquetes desde el punto de origen hasta la entrega, que incluye:
Registros de seguimiento basados en eventos
Transferencia de seguimiento sin problemas a USPS
Seguimiento de la devolución de paquetes a través del Servicio de Devolución de Paquetes (PRS)
Visibilidad a través de páginas de seguimiento con la marca del comerciante
Productos y servicios de envío de Newgistics
Servicio de devolución de paquetes (PRS)
PRS, un importante servicio ofrecido por Newgistics, simplifica la logística inversa para los minoristas en línea. Los clientes reciben una etiqueta de devolución prepagada que les permite devolver artículos a través de los puntos de entrega de USPS.
Características principales:
Etiquetas de devolución prepagadas y convenientes
Entregar en cualquier sucursal de USPS
Integrado con portales comerciales
Beneficios:
Devoluciones sin complicaciones
Reducción de la carga de servicio al cliente para los minoristas
Detalles de seguimiento:
Rastreable a través de Newgistics y USPS
Las actualizaciones de estado incluyen entrega, en tránsito y devolución.
Servicio de entrega de última milla
Newgistics se encarga del transporte de paquetes desde los comerciantes hasta USPS para su entrega local, combinando eficiencia y alcance.
Características principales:
Servicio de transporte de media milla
Entrega a USPS para la última milla
Beneficios:
Envíos rentables para comerciantes
Acceso a todas las ubicaciones direccionables por USPS
Detalles de seguimiento:
Actualizaciones iniciales a través de Newgistics
Seguimiento final a través del portal de USPS
Devoluciones SmartLabel®
El sistema SmartLabel® patentado de Newgistics permite la generación y el seguimiento automático de etiquetas de devolución para una logística optimizada.
Características principales:
Etiqueta vinculada automáticamente al ID del pedido
Inicia el seguimiento en el momento del escaneo
Beneficios:
Acelera el proceso de devolución
Simplifica reembolsos y cambios.
Detalles de seguimiento:
El escaneo de etiquetas comienza el seguimiento
Rastreable de extremo a extremo para el viaje de regreso
Tabla resumen de servicios de envío
Servicio | Características principales | Beneficios | Detalles de seguimiento |
|---|---|---|---|
PRS | Etiquetas de devolución prepagadas, entrega en USPS | Devoluciones fáciles para los clientes | Actualizaciones de estado de USPS + Newsgistics |
Entrega de última milla | Media milla + entrega de USPS | Entrega rentable y confiable | Parcial a través de Newgistics, USPS para la final |
Etiqueta inteligente® | Etiqueta automatizada, vinculada al pedido | Simplifica las devoluciones y el procesamiento | Visibilidad del seguimiento desde el escaneo hasta la entrega |
Seguimiento internacional de Newgistics
Si bien Newgistics se especializa en envíos nacionales en EE. UU., colabora con empresas de logística globales para el manejo internacional. El seguimiento puede incluir servicios de terceros y demoras prolongadas durante el procesamiento aduanero. Una vez entregado a USPS, el seguimiento internacional se reanuda hasta la entrega final.
Seguimiento de correo registrado y no registrado de Newgistics
Newgistics suele trabajar con correo certificado. Todos los paquetes con etiquetas de código de barras son rastreables. Los paquetes no registrados (poco frecuentes) o los paquetes de clase económica pueden tener seguimiento limitado o nulo una vez transferidos a USPS.
Beneficios de usar el seguimiento de Newgistics
Integración perfecta con USPS para una entrega confiable de última milla
Logística inversa potente para devoluciones de comercio electrónico
Herramientas automatizadas de etiquetado y seguimiento
Escalable para comerciantes de gran volumen
Servicio confiable con hitos de seguimiento consistentes
Novedades e integración con plataformas de comercio electrónico
Newgistics admite una fácil integración con las principales plataformas de comercio electrónico como:
Shopify
Magento
Gran comercio
WooCommerce
Los comerciantes pueden generar SmartLabels®, automatizar devoluciones, sincronizar números de seguimiento y ofrecer páginas de seguimiento de marca utilizando API y complementos simples.
Envíos retrasados o perdidos
Si su estado de seguimiento no se ha actualizado en varios días o muestra retrasos inusuales:
Comuníquese primero con el minorista o la plataforma de comercio electrónico.
Comuníquese con Newgistics utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Para problemas de última milla, verifique el seguimiento de USPS para conocer el estado de la entrega.
Considere presentar un reclamo por paquete perdido después de 10 a 15 días hábiles.
Estimaciones de tiempos de entrega de Newgistics
Tipo de servicio | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
Última milla (nacional en EE. UU.) | 3–7 días hábiles |
Devoluciones (PRS) | 5–10 días hábiles |
Etiqueta inteligente® | 4–8 días hábiles (ruta de devolución) |
Internacional | 7–21 días hábiles |
Nota: La entrega puede variar según el rendimiento y el destino de USPS.
Cómo contactar con el soporte de seguimiento de Newgistics
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Newgistics a través de:
Sitio web : https://www.newgistics.com
Correo electrónico de soporte : Consulte con su comerciante o minorista
Soporte al minorista : Muchos problemas se resuelven directamente a través de la tienda en línea que procesó su envío.
Descripción general de la empresa
Fundada en 1999, Newgistics Inc. es un proveedor de logística con sede en EE. UU. pionero en soluciones de devolución de paquetes. Adquirida por Pitney Bowes en 2017, Newgistics ha ampliado su oferta a servicios de almacenamiento, logística y envíos integrales. Su tecnología SmartLabel® y su estrecha colaboración con USPS la convierten en la opción predilecta para los minoristas de comercio electrónico de todo el país.