La Poste Sendungsverfolgung

La Poste Sendungsverfolgung verfolgt Briefe und Pakete, die uber den nationalen Postbetreiber Frankreichs laufen, der jedes Jahr Hunderte Millionen Pakete uber seine Dienste Colissimo, Chronopost und Lettre Suivie abwickelt. Geben Sie die Sendungsnummer in den Tracker auf dieser Seite ein, um den aktuellen Status, den Standort und den Zustellverlauf eines inlandischen Colissimo-Pakets oder einer internationalen Sendung mit der Endung FR zu sehen. Dieselbe La Poste Sendungsnummer funktioniert, egal ob der Artikel in einer Postfiliale aufgegeben oder beim Bezahlvorgang eines Onlineshops erzeugt wurde.

Format der La Poste Sendungsnummer

Eine La Poste Sendungsnummer ist ein 13-stelliger Code auf Basis des S10-Standards des Weltpostvereins: zwei Buchstaben, neun Ziffern und ein zweistelliges Landeskurzel (zum Beispiel CP123456789FR). Das Kurzel FR kennzeichnet den Artikel als in Frankreich aufgegeben, und der neunstellige Block enthalt eine achtstellige Seriennummer sowie eine Mod-11-Prufziffer, die die Nummer validiert.

La Poste verwendet je nach Dienst mehrere Bezeichnungen fur dieselbe Referenz. Sie kann numero de suivi (Sendungsnummer), numero de colis (Paketnummer) fur Colissimo oder numero de recommande fur Einschreiben heissen. Inlandische Colissimo-Nummern haben ebenfalls 13 Zeichen, beginnen aber oft mit einem Muster aus Ziffer und Buchstabe wie 6A gefolgt von Ziffern statt mit dem zweistelligen S10-Prafix. Chronopost-Expressnummern behalten die Lange von 13 Zeichen und enden meist ebenfalls auf FR.

Die Sendungsnummer ist nicht dasselbe wie die Bestellnummer des Handlers. Eine Bestellbestatigungs-ID eines Onlineshops identifiziert den Kauf im System des Verkaufers; die La Poste Sendungsnummer ist die postalische Referenz, die erscheint, sobald das Paket im Netz von La Poste erfasst ist, und nur letztere liefert Scans in einem Tracker.

Wo Sie die La Poste Sendungsnummer finden

Die La Poste Sendungsnummer steht auf den Postunterlagen nahe dem Strichcode und wiederholt sich in den digitalen Bestatigungen, die ein Absender oder Handler erzeugt. Sie erscheint an folgenden Stellen:

• Auf dem Einlieferungsbeleg (preuve de depot), der am Postschalter ausgehandigt wird, unter dem Strichcode gedruckt.
• In der Versandbestatigung per E-Mail oder SMS eines Onlineshops, sobald die Bestellung versandt wurde.
• Auf dem Paketetikett selbst, neben dem Strichcode.
• Im La Poste Konto oder in der La Poste App, wenn das Porto online gekauft wurde.

Bei einem Onlinekauf ist die Bestellnummer des Handlers nicht dasselbe wie die postalische Sendungsnummer, verwenden Sie also den 13-stelligen Code, der neben den Worten numero de suivi oder Sendungsnummer steht. Wurde das Paket an einen Pickup-Punkt oder eine Postfiliale geschickt, nennt auch die Abholbenachrichtigung die Nummer.

Beispiel einer La Poste Sendungsnummer

La Poste Sendungsnummern variieren je nach Dienst, doch fast alle teilen die Lange von 13 Zeichen. Die folgende Tabelle listet die haufigsten Formate und ihre Bedeutung auf. Es werden nur Muster gezeigt, die von La Poste und dem UPU-S10-Standard dokumentiert sind; ein Prafix allein garantiert nicht immer einen bestimmten Dienst, behandeln Sie die Prafix-Spalte daher als gangiges Muster und nicht als feste Regel.

Aus dem Ausland eintreffende Artikel tragen gelegentlich eine etwas langere Referenz von bis zu 15 Zeichen, die weiterhin eine gultige eingehende Sendungsnummer ist. Das Kurzel FR bleibt fur die gesamte Reise unverandert, sodass eine internationale Nummer weiter funktioniert, nachdem das Paket das franzosische Netz verlassen hat.

La Poste Statusleitfaden zur Sendungsverfolgung

La Poste aktualisiert den Status eines Pakets bei jedem Scan, und der Wortlaut begleitet den Artikel von der Annahme bis zur Zustellung. Die folgende Tabelle erklart die haufigsten Status und was jeder fur die Sendung bedeutet.

Warum die La Poste Sendungsverfolgung nicht aktualisiert oder nicht funktioniert

Die La Poste Sendungsverfolgung pausiert meist aus einem normalen, vorubergehenden Grund und nicht wegen eines verlorenen Pakets, und die meisten Lucken klaren sich innerhalb ein bis zwei Tagen. Die folgenden Stufen erklaren, warum eine Nummer keine Bewegung zeigen oder keine Informationen liefern kann.

Warten auf den ersten Scan: ein online erstelltes Etikett wird im System erfasst, bevor das Paket physisch ubergeben wird, sodass die Nummer 24 bis 48 Stunden lang "Versandinformationen erhalten" ohne Standort anzeigen kann, bis La Poste den Artikel ubernimmt.

Unterwegs zwischen Sortierzentren: ein Paket kann eine lange Strecke zwischen zwei Plattformen ohne Zwischenscan zurucklegen, sodass die Verfolgung eingefroren wirkt, obwohl sich der Artikel bewegt. Die Bewegung setzt beim nachsten Sortierereignis wieder ein.

Zollabfertigung: auf internationalen Routen kann der Artikel bei "im Zoll gehalten" verharren, wahrend Zolle bemessen werden, was ein bis funf Tage hinzufugt und keinen neuen Scan erzeugt, bis das Paket freigegeben ist.

Ubergabe an einen auslandischen Betreiber: bei ausgehenden internationalen Paketen stoppt La Poste das Scannen, sobald der Artikel Frankreich verlasst, und der Zielbetreiber fugt seinen ersten Scan moglicherweise erst nach ein bis zwei Tagen hinzu, was eine sichtbare Lucke in der Mitte der Reise hinterlasst.

Fehlgeschlagener Zustellversuch: war niemand verfugbar, wird das Paket zu einer Postfiliale oder einem Pickup-Punkt umgeleitet und der Status wechselt zu zur Abholung bereit, statt sich weiter zu bewegen.

Falsche Nummer oder fehlendes Detail: ein einziges falsch getipptes Zeichen verhindert, dass sich die Nummer auflost, und eine Bestellbestatigungs-ID eines Shops ist keine postalische Sendungsnummer. Bestatigen Sie den 13-stelligen Code, der neben numero de suivi steht.

Tatsachlich verzogert: gibt es uber mehrere Werktage hinaus keine Bewegung, sollte zuerst der Absender kontaktiert werden, denn nur der Absender kann mit der Sendungsnummer und dem Einlieferungsbeleg eine Nachforschung bei La Poste einleiten.

Dienste und Lieferzeiten im Vergleich

La Poste betreibt ein komplettes Angebot an Brief-, Paket- und Expressdiensten, und die Sendungsverfolgung ist bei jedem Paket- und verfolgbaren Briefprodukt enthalten. Ihre Expresspakete werden von der Tochtergesellschaft Chronopost abgewickelt, wahrend La Poste Groupe uber ihre GeoPost-Sparte auch das franzosische Paketnetz DPD France besitzt. Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Dienste zusammen.

Liefer- und Transitzeiten nach Ziel

Das inlandische Colissimo strebt eine Zustellung innerhalb von 48 Werkstunden im gesamten franzosischen Festland an, mit Zustellung an sechs Tagen pro Woche von Montag bis Samstag, ausser an Feiertagen. Die Aufgabe vor dem taglichen Annahmeschluss ist wichtig: ein am Freitag aufgegebenes Paket wird in der Regel am darauffolgenden Dienstag zugestellt, da Sonntage und Feiertage nicht mitzahlen.

Internationale Laufzeiten variieren nach Zone. Fur die Europaische Union sind ungefahr 3 bis 5 Werktage zu erwarten, wobei Deutschland, Belgien, Spanien und Italien zu den am besten bedienten Zielen gehoren, oft in unter einer Woche. Fur Nordamerika, Asien und Ozeanien verlangern sich die Zeiten je nach Luftfrachtkapazitat und Zoll auf etwa 6 bis 12 Werktage. Chronopost Express erreicht den Grossteil Europas in 1 bis 2 Werktagen und den Rest der Welt in etwa 3 bis 7 Werktagen.

La Poste bedient auch die franzosischen Ubersee-Gebiete mit langeren Standard- und Sparlaufzeiten: Guadeloupe, Martinique, Franzosisch-Guayana, Reunion und Mayotte in etwa 5 bis 7 Tagen sowie entferntere Gebietskorperschaften wie Neukaledonien und Franzosisch-Polynesien uber langere Verbindungen. Feiertage, umsatzstarke Hochsaisons und Zollkontrollen konnen jede Schatzung um mehrere Tage verlangern.

Rucksendungen, verlorene Pakete und Reklamationen

Nur der Absender kann eine Reklamation bei La Poste einreichen, weil der Absender den Vertrag und den Einlieferungsbeleg besitzt. Der Empfanger eines verlorenen oder beschadigten Pakets aus einem Onlinekauf muss den Verkaufer bitten, tatig zu werden, und der Verkaufer erstattet oder versendet dann gemass seiner Richtlinie erneut.

Die Reklamationsfristen sind durch Vorschriften geregelt. Ein Colissimo-Paket gilt als verloren, wenn die Verfolgung mindestens sechs Werktage ohne Zustellung nicht aktualisiert wurde, und eine Verlustreklamation kann bis zu 70 Kalendertage nach der Aufgabe eingereicht werden. Eine Schadensreklamation ist deutlich strenger und muss innerhalb von drei Kalendertagen nach der Zustellung eingereicht werden, daher sollte der Inhalt sofort gepruft und bei Beschadigung fotografiert werden.

Colissimo enthalt bei jeder Sendung eine Grundversicherung mit fester Entschadigung nach Gewicht, und kostenpflichtige Optionen (R1-, R2- oder Ad-Valorem-Deckung) konnen hoherwertige Inhalte versichern. Reklamationen werden uber den Bereich Service client auf laposte.fr, telefonisch unter 3631 oder per Post eingereicht, und La Poste hat bis zu zwei Monate Zeit fur eine Antwort, bevor der Fall an den Ombudsmann von La Poste Groupe gehen kann.

In welche Lander liefert La Poste?

Die internationale Sendungsverfolgung von La Poste deckt mehr als 230 Lander und Gebiete ab, und Colissimo versendet jedes Jahr uber 14 Millionen Pakete an rund 235 Ziele weltweit. Im Inland erreicht La Poste jede der etwa 36.000 Gemeinden Frankreichs, von grossen Stadten wie Paris, Lyon, Marseille, Toulouse und Bordeaux bis zu den abgelegensten landlichen Gemeinden, dazu Monaco und Andorra innerhalb des Zustellgebiets.

International stutzt sich La Poste auf die Abkommen des Weltpostvereins: ein Paket wird bis zur Grenze befordert und dem Postbetreiber des Ziellandes ubergeben, der die Endzustellung ubernimmt und die Scans fortsetzt. Eine Sendung in die USA wird von USPS zugestellt, ein Paket nach Deutschland von Deutsche Post und ein Artikel nach Japan von Japan Post bearbeitet. Da die FR-Sendungsnummer gleich bleibt, lasst sich das Paket in beiden Netzen an einem Ort verfolgen.

• Inland: das gesamte franzosische Festland, Monaco und Andorra sowie Ubersee-Gebiete wie Guadeloupe, Martinique, Reunion, Franzosisch-Guayana, Mayotte, Neukaledonien und Franzosisch-Polynesien.
• Europa: Deutschland, Belgien, Spanien, Italien, die Niederlande, Portugal, die Schweiz, das Vereinigte Konigreich und der Rest der EU.
• Nordamerika: Vereinigte Staaten, Kanada.
• MENA und Afrika: Marokko, Algerien, Tunesien und andere regelmassig bediente Markte.
• Asien-Pazifik: China, Japan, Australien und andere Fernziele.

Grenzuberschreitender Zoll und internationale Ubergabe

Fur Sendungen innerhalb der Europaischen Union sind die Zollformalitaten minimal, weil Waren im Binnenmarkt frei zirkulieren, sodass die meisten EU-Pakete ohne Zollerklarung reisen, ausser bei regulierten Waren wie Alkohol, Tabak und Arzneimitteln. Deshalb sind EU-Ziele am schnellsten und stocken am seltensten.

Fur Ziele ausserhalb der EU ist eine CN23-Zollerklarung verpflichtend und eine Handels- oder Pro-forma-Rechnung wird empfohlen. Die Erklarung gibt Inhalt, Wert und Ursprung an, und der Zoll im Zielland nutzt sie zur Bemessung von Zollen und Steuern. Einfuhrabgaben liegen in den meisten Fallen in der Verantwortung des Empfangers, und La Poste fertigt den Zoll nicht im Namen des Empfangers ab, sodass ein Paket bei "im Zoll gehalten" pausieren kann, bis die Gebuhren bezahlt sind. Zollkontrollen fugen typischerweise ein bis funf Tage hinzu, und eingeschrankte Waren wie Lebensmittel, Pflanzen, Arzneimittel und manche Elektronik konnen verzogert oder abgelehnt werden.

Zusammenarbeit mit Marktplatzen

La Poste ist, hauptsachlich uber Colissimo und Chronopost, die Standard-Zustelloption fur einen Grossteil des franzosischen E-Commerce, und die meisten grossen Shops fugen die Sendungsnummer automatisch zur Bestellbestatigung hinzu. Franzosische Kaufer erhalten haufig Colissimo-Pakete aus Amazon-Bestellungen, die uber La Poste laufen, aus Secondhand-Kaufen bei Vinted und von heimischen Plattformen wie Cdiscount und Fnac.

Grenzuberschreitende Pakete von in China ansassigen Marktplatzen wie AliExpress, Temu und Shein gelangen haufig uber das Postnetz nach Frankreich und legen ihre letzte Meile als Colissimo zuruck, weshalb eine im Ausland aufgegebene Bestellung mit einer franzosischen Sendungsnummer enden kann, die auf FR endet. Bei diesen Bestellungen sind die Bestell-ID des Handlers und die postalische Sendungsnummer unterschiedliche Referenzen, und nur die postalische Nummer liefert Zustellscans. Hauszustellung, Abholung in der Postfiliale, Abholung am Pickup-Punkt und vorfrankierte Rucksendeetiketten sind die ublichen Optionen bei diesen Marktplatzen.

Was ist La Poste?

La Poste ist der offentliche Postbetreiber Frankreichs, gegrundet 1991, als die fruhere PTT-Verwaltung in La Poste fur die Post und France Telecom (heute Orange) fur die Telekommunikation aufgeteilt wurde. Sie arbeitet heute als La Poste Groupe, ein staatlicher Konzern, der Post, Pakete, die Bank La Banque Postale und digitale Dienste umfasst, und ist der zweitgrosste Paketanbieter Europas.

La Poste betreibt ein Netz von mehr als 17.000 Zugangspunkten in ganz Frankreich, darunter Postfilialen, Pickup-Partnerhandler und automatische Schliessfacher, und betreibt 18 industrielle Paketsortierplattformen. Ihre Paketsparte Colissimo startete 1989 als erster franzosischer Dienst, der Lieferzeiten garantierte, und verarbeitet heute mehr als 500 Millionen Pakete pro Jahr. Die Expressmarke Chronopost, Mitte der 1980er Jahre gestartet, und das zu GeoPost gehorende Netz DPD France vervollstandigen das Zustellportfolio des Konzerns. Welchen La Poste Dienst oder welche Sendungsnummer ein Artikel auch nutzt, seine 13-stellige Referenz lasst sich mit dem Tracker auf dieser Seite verfolgen.