Colissimo Sendungsverfolgung

Colissimo Sendungsverfolgung verfolgt ein Paket durch das Netz von La Poste, dem nationalen Postbetreiber Frankreichs, vom ersten Scan bis zur Zustellung an eine Adresse oder eine gewählte Abholstelle. Colissimo ist der Paketarm von La Poste und wickelt mehr als 500 Millionen Pakete pro Jahr ab und ist damit Frankreichs führender Paketdienst (Ordertracker, 2024). Fügen Sie eine beliebige Colissimo-Sendungsnummer in den Tracker auf dieser Seite ein, um die vollständige Scan-Historie zu sehen, ob das Paket eine französische Inlandsreferenz oder eine internationale Nummer mit der Endung FR trägt.

Format der Colissimo-Sendungsnummer

Eine Colissimo-Sendungsnummer ist die Referenz, die eine Sendung im Netz von La Poste identifiziert, und sie enthält in der Regel 13 Zeichen. Inlandspakete folgen einem nationalen Muster aus zwei führenden Zeichen (ein Buchstabe und eine Ziffer, etwa 6A, 8L oder 8R), gefolgt von einer Ziffernfolge, und bilden so eine 13-stellige Referenz wie 6A12345678901. Dieselbe Referenz wird abwechselnd Sendungsnummer, Paketnummer oder Versandnummer genannt, doch alle verweisen auf denselben Barcode auf dem Etikett.

Internationale Pakete, die Colissimo versendet, nutzen den S10-Standard des Weltpostvereins (UPU): zwei Buchstaben für die Serviceklasse, neun Ziffern (die letzte ist eine Mod-11-Prüfziffer) und ein zweistelliger ISO-Ländercode. In Frankreich von La Poste eingelieferte Sendungen enden auf FR, zum Beispiel CC123456785FR oder LB987654325FR. Die Bestell-ID eines Händlers oder Marktplatzes ist nicht dasselbe wie die Colissimo-Referenz: Die Bestell-ID identifiziert den Kauf im System des Shops, während die Colissimo-Referenz die Nummer ist, die in einem Tracker Scan-Ereignisse liefert.

Wo Sie die Colissimo-Sendungsnummer finden

Die Colissimo-Sendungsnummer wird beim Versand des Pakets vergeben und erreicht den Empfänger über den Absender, nicht direkt von La Poste. Sie erscheint in der Regel an einem dieser Orte:

• In der Versandbestätigungs-E-Mail oder -SMS des Onlineshops, in dem die Bestellung aufgegeben wurde.

• Im Bestellverlauf oder im Zustellbereich des Kontos bei diesem Händler oder Marktplatz.

• Auf dem Einlieferungsbeleg oder der Quittung, wenn das Paket persönlich in einer Postfiliale aufgegeben wurde.

• Auf dem Paketetikett selbst, in der Nähe des Barcodes gedruckt.

Wenn ein Paket aus einem Marktplatzkauf stammt, ist die Bestellseite des Marktplatzes oft der schnellste Ort, um die Colissimo-Referenz zu finden. Wenn nur eine Bestell-ID vorliegt und diese keine Scans liefert, liegt es meist daran, dass der Händler das Paket noch nicht an La Poste übergeben hat, sodass die Referenz im Netz noch nicht aktiv ist.

Beispiel einer Colissimo-Sendungsnummer

Colissimo vergibt unterschiedliche Präfixe für unterschiedliche Dienste. Die beiden führenden Zeichen, die man häufig auf Inlandspaketen sieht, deuten auf die Serviceklasse hin, doch ein Präfix allein gibt nicht immer zuverlässig das genaue Produkt an, weshalb die untenstehenden Bedeutungen als häufig beobachtete Muster und nicht als Garantien zu verstehen sind.

In jedem S10-Beispiel sind die letzten beiden Buchstaben der ISO-Ländercode des Postbetreibers, der die Sendung eingeliefert hat, sodass eine Nummer mit der Endung FR von La Poste aus Frankreich versendet wurde. Die neunte Ziffer einer S10-Nummer ist eine aus den vorangehenden acht berechnete Prüfziffer, wodurch ein Tracker eine offensichtlich falsch eingegebene Referenz erkennen kann.

Colissimo Sendungsstatus-Leitfaden

Jeder Colissimo-Status markiert eine Etappe auf dem Weg des Pakets und wird in Echtzeit aktualisiert, sobald das Paket gescannt wird. Die folgende Tabelle ordnet die häufigsten Colissimo-Status ihrer Bedeutung für den Empfänger zu.

Warum die Colissimo-Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird oder nicht funktioniert

Wenn sich die Colissimo-Sendungsverfolgung ein oder zwei Tage nicht bewegt, ist das meist normal, denn Scans werden bei Netzereignissen erfasst und nicht fortlaufend. Arbeiten Sie die häufigen Gründe durch, bevor Sie eine Anfrage stellen.

Warten auf den ersten Scan. Die Verfolgung beginnt, wenn La Poste das Paket physisch übernimmt, nicht wenn das Etikett erstellt wird. Eine Lücke von 24 bis 48 Stunden zwischen der Versandbenachrichtigung und dem ersten Status ist normal, und eine Referenz, die "keine Informationen" zeigt, bedeutet oft nur, dass der Händler sie noch nicht übergeben hat.

Unterwegs zwischen Einrichtungen. Ein Paket kann verstummen, während es sich zwischen Sortierzentren bewegt, da kein Scan erzeugt wird, bis es den nächsten Kontrollpunkt erreicht. Inlandspakete bleiben selten länger als ein oder zwei Tage ohne Aktualisierung.

Grenzübertritt. Internationale Pakete pausieren häufig zwischen dem französischen Ausfuhrscan und dem ersten Einfuhrscan im Ausland, wenn die Verantwortung auf den Postbetreiber des Ziellandes übergeht. Diese Übergabe ist der häufigste Grund dafür, dass die internationale Verfolgung festzustecken scheint.

Zollabfertigung. Ein beim Zoll im Zielland zurückgehaltenes Paket bewegt sich erst, wenn die Erklärung bearbeitet und etwaige Abgaben oder Steuern bezahlt sind. Zollkontrollen können ein bis fünf Tage zur Zustellzeit hinzufügen.

Gescheiterter Zustellversuch. War niemand anwesend, wird das Paket meist an eine nahegelegene Filiale oder Abholstelle umgeleitet, statt sofort erneut zugestellt zu werden, und der Status wechselt zu zur Abholung bereit.

Falsche Nummer oder fehlende Postleitzahl. Ein einziges falsch eingegebenes Zeichen liefert kein Ergebnis, daher sollte die Referenz mit der Ursprungs-E-Mail abgeglichen werden. Eine S10-Nummer mit der Endung FR ist ein gutes Zeichen dafür, dass das Format stimmt.

Tatsächlich verzögert. Wenn sich ein Paket mehrere Tage über das erwartete Fenster hinaus nicht bewegt hat, ist der Absender der richtige erste Ansprechpartner, denn der Beförderungsvertrag besteht mit ihm und nur der Absender kann eine förmliche Anfrage bei La Poste eröffnen.

Dienste und Lieferzeiten im Vergleich

Colissimo betreibt eine fokussierte Palette an Paketdiensten für Privatpersonen und Unternehmen, und die Sendungsverfolgung ist bei allen ohne Aufpreis enthalten. Die Tabelle fasst die wichtigsten Optionen und ihre typischen Laufzeiten zusammen.

Der Standard-Inlandsdienst trägt eine Zustellzusage von 48 Werkstunden, weshalb La Poste Colissimo France als Zwei-Werktage-Dienst beschreibt (Ordertracker, 2024). Werktage schliessen Sonntage und Feiertage aus, sodass ein am Freitag aufgegebenes Paket typischerweise am folgenden Dienstag zugestellt wird. Für schnellere oder terminierte Zustellung verweist La Poste Group Kunden an ihre Express-Tochter Chronopost.

Liefer- und Laufzeiten nach Ziel

Die Lieferzeiten von Colissimo hängen vom Ziel und vom Dienst ab, und der Samstag zählt als Zustelltag, während Sonntage und Feiertage es nicht tun. Die folgenden Bereiche sind Richtwerte, keine Garantien.

• Französisches Mutterland: in der Regel 2 Werktage ab Einlieferung, innerhalb der 48-Stunden-Zusage.

• Nahes Europa (Belgien, Deutschland, Spanien, Italien): in der Regel 3 bis 5 Werktage.

• Weite internationale Ziele (Nordamerika, Asien, Ozeanien): in der Regel 6 bis 12 Werktage, vorbehaltlich der Zollabfertigung.

• Überseegebiete: rund 5 bis 7 Tage für Standard-Outre-Mer, länger für die Sparoption und die entlegensten Gebiete.

Stosszeiten, Wetter und Zollkontrollen können jeden dieser Bereiche verlängern. Da die internationale Zustellung vom eigenen Postbetreiber des Ziellandes abgeschlossen wird, hängt auch die Geschwindigkeit der letzten Meile von diesem Zusteller ab und nicht allein von La Poste.

Abholstellen, Schliessfächer und verpasste Zustellungen

Colissimo betreibt in Frankreich mehr als 17.000 Zugangspunkte, darunter Postfilialen, Pickup-Läden und automatische Paketschliessfächer (Ordertracker, 2024). Die Wahl von Colissimo Point Retrait sendet das Paket an einen ausgewählten Zugangspunkt statt an eine Adresse, was Empfängern entgegenkommt, die tagsüber ausser Haus sind. Pickup-Läden, aus einem Netz von mehr als 7.500 Partnerhändlern, haben oft bis in den Abend und samstags geöffnet.

Wenn eine Haustürzustellung nicht abgeschlossen werden kann, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung (Avis de Passage) und leitet das Paket an die nächste Postfiliale oder Abholstelle. Zum Abholen eines hinterlegten Pakets braucht man in der Regel die Sendungsnummer oder einen Abholcode sowie einen amtlichen Lichtbildausweis. Pakete werden in der Regel etwa 15 Kalendertage in einer Postfiliale (rund 14 Tage an einer Pickup-Stelle) aufbewahrt, bevor sie an den Absender zurückgehen, daher lohnt sich zügiges Abholen, sobald der Status das Paket als bereit anzeigt.

Rücksendungen mit Colissimo Retour

Colissimo Retour ist der Rücksendedienst, den viele französische Händler nutzen, und er ist so gestaltet, dass er für den Käufer einfach ist. Mit einem vorfrankierten Rücksendeetikett kann das Paket zur Abholung in den eigenen Briefkasten gelegt oder in einer Postfiliale oder Abholstelle abgegeben werden, ohne am Schalter Porto zu zahlen. Die Rücksendung wird durchgängig verfolgt, sodass sowohl Käufer als auch Händler sehen können, wann der Artikel auf dem Rückweg ist und wann er ankommt, was meist der Zeitpunkt ist, an dem eine Rückerstattung veranlasst wird.

In welche Länder liefert Colissimo?

Die internationale Colissimo-Sendungsverfolgung deckt Sendungen in mehr als 200 Länder und Gebiete ab, mit fortlaufenden Aktualisierungen vom französischen Ausfuhrscan bis zur finalen Zustellung durch den Zielbetreiber (Ordertracker, 2024). Im Inland bedient Colissimo jede französische Gemeinde, von Grossstädten bis zu abgelegenen Dörfern, sechs Tage die Woche, eine Reichweite, die auf dem öffentlichen Auftrag von La Poste beruht. Monaco und Andorra fallen in das inländische Zustellgebiet, und die Überseedepartements und -gebiete werden über die eigenen Outre-Mer-Dienste bedient.

International stützt sich Colissimo auf das globale Postnetz und die Abkommen des Weltpostvereins. Ein ins Ausland gesendetes Paket wird von La Poste bis zur Grenze befördert und dann dem Postbetreiber des Ziellandes zur finalen Zustellung übergeben, sodass die Verfolgung im System dieses Betreibers weiterläuft. Eine Sendung in die USA schliesst USPS ab, ein Paket ins Vereinigte Königreich Royal Mail und ein Paket nach Deutschland die Deutsche Post.

• Inland: alle französischen Gemeinden, dazu Monaco und Andorra im Zustellgebiet.

• Überseegebiete: Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte sowie Neukaledonien, Französisch-Polynesien und weitere Gebiete.

• Europa: alle 27 EU-Mitgliedstaaten sowie die Schweiz, das Vereinigte Königreich und Norwegen.

• Nordamerika: die USA und Kanada.

• Asien-Pazifik und weltweit: insgesamt mehr als 200 Länder und Gebiete.

Grenzüberschreitender Zoll und internationale Übergabe

Colissimo bietet Verfolgung von der Abholung in Frankreich bis zum Ausfuhrscan, und die Aktualisierungen laufen weiter, sobald der Zielbetreiber oder Partnerzusteller übernimmt. Innerhalb der Europäischen Union zirkulieren Pakete frei und die meisten Sendungen brauchen keine Zollerklärung, was europäische Ziele am schnellsten und einfachsten macht.

Für Ziele ausserhalb der EU muss der Absender eine CN23-Zollerklärung ausfüllen, die Inhalt, Wert und Herkunft beschreibt, idealerweise begleitet von einer Handels- oder Pro-forma-Rechnung. Einfuhrabgaben und Steuern gehen in der Regel zulasten des Empfängers und werden von der Zollbehörde des Ziellandes festgesetzt; das Paket kann mit einem Status wie "Zahlung von Gebühren ausstehend" zurückgehalten werden, bis sie beglichen sind. Colissimo verauslagt keine Abgaben für den Empfänger, sodass ein Status, der eine Zollhaltung zeigt, meist bedeutet, dass eine Gebühr zu zahlen ist, und nicht, dass das Paket verloren ist.

Zusammenarbeit mit Marktplätzen

Colissimo ist einer der Standardzusteller für Pakete, die auf Online-Marktplätzen mit Versand nach oder innerhalb Frankreichs gekauft werden, sodass viele der hier nachgeschlagenen Referenzen aus einer Marktplatzbestellung stammen und nicht aus einer privaten Sendung. Vinted bietet für französische Verkäufer Colissimo-Haustürzustellung und Abgabe an Abholstellen, und grosse Händler und Marktplätze wie Amazon und Cdiscount leiten einen Teil ihrer französischen Pakete über das Colissimo-Netz. Grenzüberschreitende Bestellungen von AliExpress und anderen Marktplätzen mit Sitz in China werden auf der französischen Teilstrecke ebenfalls häufig von La Poste abgeschlossen.

Wenn ein Paket aus einem Marktplatzkauf stammt, ist die Bestellseite des Marktplatzes oft der schnellste Ort, um die Colissimo-Referenz zu finden. Für eBay-Käufer erklärt der Leitfaden zur eBay-Sendungsverfolgung, wo die Nummer des Verkäufers erscheint und wie sie dem tatsächlich zustellenden Dienst zugeordnet ist, einschliesslich Colissimo auf französischen Routen.

Was ist Colissimo?

Colissimo ist die Paketmarke der La Poste Group, dem historischen Postbetreiber Frankreichs mit Sitz in Paris. Der Dienst startete im Mai 1989 als erstes französisches Paketangebot mit einer garantierten Zustellzusage, abgesichert durch eine Entschädigung bei Fristversäumnis (Ordertracker, 2024). Dieses Versprechen war ein Wendepunkt für die französischen Postdienste, und das Wachstum des E-Commerce ab den 2000er-Jahren machte Colissimo zu einem grossen industriellen Betreiber.

Heute verarbeitet Colissimo mehr als 500 Millionen Pakete pro Jahr über 18 industrielle Sortierplattformen und ein Zustellnetz, das jede französische Gemeinde erreicht (Ordertracker, 2024). Neben Inlandspaketen innerhalb Frankreichs und den Überseegebieten erreicht es mehr als 200 internationale Ziele über Partnerschaften mit Postbetreibern weltweit. Innerhalb Frankreichs arbeitet es neben anderen grossen Zustellern wie Mondial Relay und Colis Prive, während die Brief- und Express-Bereiche von La Poste Post und zeitkritische Sendungen abwickeln. Welche Referenz auch immer vorliegt, eine französische Inlandsnummer oder eine internationale UPU-Nummer mit der Endung FR, sie lässt sich mit dem universellen Tracker auf dieser Seite verfolgen.