Asendia es una empresa global de entrega de correo y paquetería especializada en soluciones logísticas internacionales para empresas, especialmente plataformas de comercio electrónico. Con una presencia creciente en envíos transfronterizos, Asendia ofrece una variedad de servicios con y sin seguimiento en Europa, Asia, América y otros lugares. Tanto si es un pequeño minorista como una marca global, Asendia Tracking le ayuda a supervisar sus envíos de forma eficiente y transparente.
Consejos para el seguimiento de paquetes de Asendia
Utilice el portal oficial : comience con la herramienta de seguimiento oficial de Asendia.
Referencia cruzada con socios : Asendia colabora con servicios postales y proveedores logísticos nacionales. Utilice su número de seguimiento tanto en la web de Asendia como en la del país de destino.
Tenga paciencia con los escaneos internacionales : pueden ocurrir demoras entre escaneos durante la aduana o el tránsito intercontinental.
Habilitar notificaciones : si su tienda de comercio electrónico integra Asendia, habilite las notificaciones de envío mediante SMS o correo electrónico.
Cómo identificar un número de seguimiento de Asendia
Los números de seguimiento de Asendia normalmente aparecen en el correo electrónico de confirmación de envío o en el recibo y también pueden figurar en los detalles de su pedido de comercio electrónico.
Formato del número de seguimiento de Asendia
Los números de seguimiento de Asendia generalmente siguen formatos como:
LZ123456789FR (13 caracteres: dos letras, nueve dígitos y dos letras para el código de país)
ASD1234567890 (formatos domésticos/integrados para uso interno)
Estos formatos pueden variar dependiendo del transportista local que gestione la entrega final.
Guía de seguimiento del estado de Asendia
Los estados de seguimiento comunes incluyen:
Envío recibido : el paquete ha sido aceptado por Asendia.
En tránsito : el paquete está en camino entre países o centros.
Despacho de aduanas : El artículo se está procesando en la aduana.
En salida para entrega : el transportista de última milla ha recibido el paquete.
Entregado – El artículo ha sido entregado exitosamente.
Servicio de seguimiento de Asendia
El servicio de seguimiento de Asendia permite a los clientes y empresas:
Seguimiento de paquetes en tiempo real a través de las fronteras
Acceda a las actualizaciones a través de su computadora o dispositivo móvil
Utilice interfaces multilingües
Integrar el seguimiento a través de API para operaciones masivas
Productos y servicios de envío de Asendia
Seguimiento estándar de Asendia e-PAQ
Solución de seguimiento asequible para paquetes internacionales.
Este servicio equilibra el coste y la visibilidad del seguimiento para envíos de comercio electrónico de bajo peso.
Características : Seguimiento básico en los principales países de destino.
Beneficios : Rentable para entregas no urgentes.
Seguimiento : Seguimiento parcial con confirmación de entrega en destinos seleccionados.
Seguimiento de Asendia e-PAQ Plus
Servicio de paquetería internacional mejorado con mejor seguimiento.
Ideal para minoristas en línea que buscan una solución confiable con buenos tiempos de tránsito.
Características : Seguimiento completo, manejo prioritario.
Beneficios : Mejores velocidades de tránsito, seguimiento en más países.
Seguimiento : visibilidad de extremo a extremo, incluida la confirmación de entrega.
Seguimiento de Asendia e-PAQ Select
Entrega con seguimiento y documentación fácil de gestionar.
Ideal para artículos de valor medio que requieren una entrega transfronteriza fiable.
Características : Incluye opciones DDP, soporte para despacho de aduanas.
Beneficios : Reducción de interrupciones en la entrega.
Seguimiento : seguimiento completo del recorrido con actualizaciones de hitos.
Asendia e-PAQ Elite
Solución premium para envíos urgentes o de alto valor.
La opción más rápida y con mejor seguimiento de Asendia.
Características : Flete aéreo prioritario, opciones de seguro.
Beneficios : Entrega más rápida y tranquilidad.
Seguimiento : Seguimiento completo desde la recogida hasta la entrega.
Devoluciones de Asendia e-PAQ
Servicio de devoluciones simplificado para compradores transfronterizos.
Ayuda a las empresas a gestionar las devoluciones internacionales de productos sin problemas.
Características : Portal de marca, múltiples métodos de devolución.
Beneficios : Aumenta la satisfacción y retención del cliente.
Seguimiento : Seguimiento de devolución hasta confirmación de recepción.
Tabla de comparación de servicios
Nombre del servicio | Velocidad de entrega | Cobertura de seguimiento | Mejor para | Opción de seguro |
|---|---|---|---|---|
Estándar e-PAQ | Moderado | Parcial | Minoristas conscientes del presupuesto | No |
e-PAQ Plus | Más rápido | Lleno | PYMES con pedidos internacionales | Opcional |
Selección de e-PAQ | Más rápido | Lleno | empresas de comercio electrónico | Sí |
e-PAQ Elite | Lo más rápido | Lleno | Envíos de alto valor | Sí |
Devoluciones de e-PAQ | Basado en la zona | Viaje de regreso | Comerciantes en línea que gestionan devoluciones | Opcional |
Seguimiento internacional de Asendia
Asendia ofrece un sólido seguimiento internacional, a menudo integrado con los servicios postales nacionales del país de destino. Los hitos de entrega incluyen el despacho de aduanas, la entrega a los mensajeros locales y los intentos de entrega.
Seguimiento de correo registrado y no registrado de Asendia
Correo certificado : ofrece seguimiento completo y prueba de entrega.
Correo no registrado : seguimiento limitado, a menudo solo hasta la salida de la frontera.
Elija opciones registradas para objetos de valor o documentos urgentes.
Beneficios de usar Asendia
Precios internacionales competitivos
Soluciones integradas de aduanas e IVA
Soluciones compatibles con el comercio electrónico
Red de entrega multioperador
Soporte de seguimiento en tiempo real
Asendia y la integración con plataformas de comercio electrónico
Asendia se integra fácilmente con plataformas como:
Shopify
WooCommerce
Magento
Gran comercio
Los beneficios incluyen etiquetas generadas automáticamente, notificaciones a clientes y actualizaciones de seguimiento sincronizadas.
Envíos retrasados o perdidos
Si su paquete de Asendia se retrasa o no muestra actualizaciones:
Comprueba si está dentro del plazo de entrega estimado.
Póngase en contacto con el vendedor o minorista original.
Utilice el seguimiento de Asendia y el seguimiento del mensajero de destino como referencia cruzada.
Si no se puede rastrear después de 30 días, presente una reclamación.
Estimaciones de tiempos de entrega de Asendia
Región | Tiempo de entrega estándar |
|---|---|
Europa | 3–7 días hábiles |
América del norte | 5–10 días hábiles |
Asia-Pacífico | 7–14 días hábiles |
Resto del mundo | 10–20 días hábiles |
El tiempo real depende del nivel de servicio, destino y retrasos en la aduana.
Cómo contactar con el soporte de seguimiento de Asendia
Portal de seguimiento : tracking.asendia.com
Atención al cliente : A través de formularios de contacto en los sitios web regionales de Asendia
Teléfono : Varía según el país.
Correo electrónico : Disponible por región o contrato de servicio.
Descripción general de la empresa y breve historia
Fundada en 2012 como una empresa conjunta entre La Poste (Francia) y Swiss Post (Suiza), Asendia combina experiencia postal con alcance global. Con operaciones en más de 30 países y sede en París, Asendia se centra en la logística transfronteriza del comercio electrónico, ofreciendo servicios que conectan a minoristas con clientes globales de forma eficiente y sostenible.